回答面试官问题的3个关键点

作者侯熙儒更新于：2017-02-13 08:56 3487

近期有不少朋友说在换工作，正在求职之中，希望我给一些建议。

我的建议是，大家读一读我之前写的相关文章，也可以找一些其他的文章来看，如果有预算的话，可以购买我去年在线讲的《如何回答面试官的提问》的4个小时的视频，费用也很便宜，只须200元。

在4个小时的视频中，有3小时是针对面试官常问的30多个问题的相关建议，前面有1个小时讲的是《回答问题的方向及面试官想了解什么》。这1个小时强调的是，面试时一定不能秀口才，更不能与面试官争辩，你只需要做一道证明题：你是对方正要找的人。我见过太多的自以为是的求职者，没有真正吃透对方的需求，只是一味强调自己的优点，并且自我感觉良好，但常常连复试的机会都没有。因为面试官都是人精，当时对你不感冒，通常会也面带笑容，这让很多人还误以为大有机会，殊不知，还没有等你走出大门，对方就给你打了一个大大的叉。

回答问题时，方向一定不能错。这是我强调的第一个关键点。

听过我课的同学，基本都会调整思路，不再是以我为主，而是做到“应聘什么，就显示什么能力”的原则，大都效果不错。有好一些同学，课前的面试都屡屡受挫，但听课后都调整了表达，并且知道如何去准备，最后拿到了比自己预想工资还高的工作。

每一个问题，其实都不简单，背后都有问题的逻辑，一定要认真做好准备。这是我强调的第二点。

也有很多同学死在这个地方。比如说，有这样一个常见的问题“你平时有什么爱好？”，有些人就开始乱答了。我见过应聘仓库管理员的求职者前面几个问题都回答得不错，但最后栽在这个地方。他说自己喜欢打篮球，结果仓库经理就没有给他机会。试想一下，仓库通常都在公司里面，平时的工作无非是收发与检查，招的人应该是性格偏安静的那种。你说你是个篮球迷，显然你是个坐不住的人，除非公司招不到人，哪里还肯给你机会？

再比如，某年9月份某女来我之前的公司应聘总经理助理。当时在三个人选当中，她是能力最强的一个，但当总经理问她“目前有没有成家？”时，她说“目前有男朋友，打算年底结婚”，结果后来也没有录用。总经理后来录用了一个比她能力稍弱但声称自己目前是单身的姑娘，因为怕录用前面的女孩录用后马上上小孩，到时工作会有问题。后来那位能力不错的女孩打电话过来问我，为什么自己没被录用，我说担心你到时生孩子，找人顶替你麻烦。

她后来说，其实只是领个证，近二年不打算生小孩，但我说现在我们决定放弃你了，因为总经理助理这个职位，未来会和各个部门打交道，在工作中一定会遇到比较难处理的情况，所以这个助理一定要有说话的艺术，甚至要看起来比较玲珑，不应该说的就不要说，或者换一个说法。比如，你完全可以说正在拍拖，暂时没有结婚的打算。我是个实在人，不想教别人撒谎，但有些时候职场的性别歧视客观存在，你为了赢得机会，说话必须要有些艺术。

所以，对于“能不能说说你的家庭情况”这个问题，都要谨慎回答，但很多人根本没有认真想过，或者即使认真想过，也不知道对方到底想了解什么。在这一点上，职场老司机有着明显的优势，这也是我课程的价值所在。

最后说说应变的情况。在面试时，求职者常常遇到这种情况，感觉面试官很纠结，也就是说，自己在某个方面有一定的优势，但相比其他人选，自己又存在一些不足。这个时候怎么办？必要的时候，除了常规的回答，还要根据对方的特点烧一把火，给他来一下子，让对方觉得不录用你，会后悔一辈子。这是我想说的第三个点。

我问过好几个担任公司总经理的朋友，在招聘的时候，有没有特别遗憾的时候？他们说，有啊，有的时候就因为集团对工资卡的特别紧，我给不了他这个钱，所以让他走了，但我真的觉得可惜，下次有机会还得请他来，因为他真的留下了对方的联系方式。很多这种求职者并非能力超强，而是能根据当时的情况，找到并说出对方当下的痛点。比如在面试时，常常会出现面试官接电话的情况，有时甚至是接到救火的电话。聪明的求职者会借题发挥，说自己以前是如何处理这种事情的，结果让面试官另眼相看。设想一下，同样遇到这种情况，很多人也有应对的能力但就是不会说出来，让对方留下的印象就不深刻。

所以，我的个人体会是，基础的工作不需要你具备很高的情商，但一旦上升到管理职位，面试官不但考虑求职者是否有这个能力，更要考虑你是否和他合得来，他要考察你的价值观与工作风格，所以，这里对人的把握比较关键，也是最难的部分。遇到有些面试官，你应该去套近乎，但面对缺乏安全感的面试官，必须少说为妙。

最后声明一下，面试成功的前提是你具备一定的能力，至少你的能力离应聘职位所需的能力要求相差不大，否则，光知道面试官的心理及回答技巧还是不行。毕竟，单位招来的人是需要干活的。

所谓的技巧，是让对方容易看到你的才干，打败和你实力相当甚至比你稍强的对手。从1999年辞职下海，我一路担任过英语翻译、企管部经理、HR经理、HR总监，换过好几家单位，面试过程总体比较顺利，打败了一些硬件比我好的对手。职场很残酷，有时放些狠招也是没有办法，毕竟，单位招HR经理或者HR总监时都只招一人。

就说这么多，有关求职面试的文章我已写得不少，有兴趣的朋友可以翻出来看看。文章我就不再写了，但近期2月23号我会在广州搞一天的面试沙龙，讲的题目是《如何回答面试官的提问》，有兴趣了解的朋友可以加我的微信了解。

祝求职的朋友们面试愉快。