事件:
30人左右的创业型互联网公司,在最近一年半的时间里,人事助理更换了7个。罗列了各种原因,无非是岗位员工学历低、情商低、自律性差、不服从公司管理等。
分析:
作为经常自我批评和反省的HR,突然感觉有些不舒服,因为在七个人的离职原因分析中,没有一条提到困惑者自身方面的原因。
马云曾经说过,员工离职总结起来无非两种原因,钱没给够,心委屈了。既然面试时已经谈了薪资待遇相关,求职者愿意进公司,一定是看重除开工资待遇以外的东西,如:宽松的工作环境、和谐的同事关系、广阔的发展平台等。但从离职员工在公司就职的工作时间来看,1年半,7个员工离职,平均下来每两周就有员工离职,流动大的确实比较惊人。干两个周就没法再继续呆下去,那一定是员工失望了,本来看重的东西跟现实落差太大,心委屈了,离开成为必然,当然关于员工走的时候跟你说的原因,听一听还可以,做为离职原因分析的话,只会把人带进沟里,遮住眼睛,看不到深层次的真正原因。
不禁又想到员工离职的136规律:1、入职一个月:离职与HR关系较大;2、入职三个月:离职与直接上级关系较大;3、入职六个月:离职与企业文化关系较大;4、入职一年:离职与职业晋升关系较大;5、入职三年:离职与发展平台关系较大;6、入职六年:离职的可能性很小。
多数员工两周内离职的话,作为HR的你就需要静下心来自查,检查自身及相关工作流程及配套制度的不足了。
建议:
首先,从实际着手制定完善的招聘管理制度及相应的工作流程。按照标准化的招聘流程进行专业化的招聘面试,在招聘过程中与面试者进行开诚布公的深层次沟通,明确告知公司的实际情况、工资待遇及可以短期内达到的预期等,另外配合性格测试等测评方式,了解应聘者的性格特征、沟通方式等,为合理匹配及后期共事打好基础。不能为了招人而招人,先哄骗进来再说的思维是不行的,一旦被识破,很快就流失,而且会对外界进行负面的宣传,影响公司的美誉度,没有美誉度的公司,招聘就难上加难了。建立完善的招聘管理制度及相应的工作流程,以“机制留人”至关重要。
其次,加强新员工入职培训。进行公司发展简史、企业文化、组织架构、新员工职业素养训练等课题培训,在开展好新员工入职培训的同时,做好员工入职指导人的确定,由入职指导人按照相关流程进行专业相关引导及指导,使员工有归属感,更加快速的融入公司。作为领导,也要经常对新员工问寒问暖,给予生活、工作上的关怀,以“感情留人”。
再次,在公司工资及福利制度上下功夫。90后员工找工作,并不一定就是完全看重工资待遇,非物质方面的福利激励也要加强。作为互联网创业型公司,工时性福利、设施性福利、辅导性福利、娱乐性福利等都值得进行探索及推广。
最后,建立畅通的沟通机制也是必不可少的。如利用公司网站建立员工留言板、公司设立意见箱、开展员工满意度问卷调研、合理化建议等沟通渠道等。只要员工心不塞了,脑子就开窍了,留下来还是有可能的。
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18楼 叶子11111
学习了,此案例跟我们公司有些相似,我们招的销售人员,流失很大,入职不满一周就离开的更是数不胜数
17楼 HRMSKY
1年半,7个员工离职,平均下来每两周就有员工离职,请问楼主是怎么算出来的??一年半是18个月,7个员工离职,怎么算也应该是,平均大概两个半月离职一名员工啊,怎么就是两周了,不清楚,请楼主解释一下。
蔡振锋
@HRMSKY:每两个月。谢谢朋友提醒,后期会更加严谨。
16楼 清雨轩
学习了,我觉得此案例和我们公司的情况相似,同为互联网公司只不过我们是销售人员离职率比较大,包括到目前位置有一个部门在年后上班到现在已经有3个人离职,而且最近招聘选拨下来的新人都留不住,领导还头疼,这个问题我当时刚来公司就觉悟离职率很大。但是资产人事行政总监来了之后情况也没有多大的改变,还是员工最基本的薪资保障不了。
蔡振锋
@清雨轩:一般都是销售岗位离职率大一些。问好朋友!欢迎交流。
15楼 barbieM
学到了 真好 谢谢
蔡振锋
@barbieM:相互学习,欢迎交流。
14楼 玄米
哎,要不是公司的行业和发展阶段不一样,我还以为说的是我前主管咧
蔡振锋
@玄米:自我反省也是种能力。问好朋友!
13楼 奔奔小窝
学习了,谢谢分享
蔡振锋
@奔奔小窝:相互学习,欢迎交流。
12楼 喵喵咪1823
学习了,谢谢分享
蔡振锋
@喵喵咪1823:相互学习,欢迎交流。
11楼 雪的诺
136的规律很对,还是要多方面综合考虑一下原因
蔡振锋
@雪的诺:嗯,是的。静下心,才能发现问题。
10楼 3wsok
学习了, 谢谢分享!
蔡振锋
@3wsok:相互学习,欢迎交流。
9楼 304170442
学习了, 谢谢分享!
8楼 Cherry小清新
谢谢
7楼 fuzikong77
留人方面出了问题,多在公司体制机制有问题,企业文化或者工作环境等
蔡振锋
@fuzikong77:嗯,是的。HR自我反省也很重要。
6楼 highangela
嗯。其实HR怎会不知道,只是如果他们这样分析给老板听,估计得到的结果会和我的一样“你没有站在公司的立场上考虑问题”。这样子,问题堆积一直不解决,就变成额这样了。HR把自己骗了而并没有骗过其他人。真是内伤!
蔡振锋
@highangela:嗯,自省很重要。
5楼 寒子翟淑省
#赞赏# 有理有据,可操作性很强,赞!
蔡振锋
@寒子翟淑省:感谢寒子老师鼓励。多交流!
4楼 青青草1221
感谢分享
蔡振锋
@青青草1221:谢谢。多交流!
3楼 湿地守
学习了,
蔡振锋
@湿地守:谢谢,多交流!
2楼 msfd
学习了,谢谢分享
蔡振锋
@msfd:谢谢,多交流!
蔡振锋
@msfd:谢谢,多交流!
1楼 luguang2004
谢谢分享
蔡振锋
@luguang2004:谢谢,多交流!