生产性企业最常见的问题,就是订单与工人之间的矛盾。有工人,没订单,付薪难!有订单,没人干,交货难!
一、有工人没订单怎么办?
1.发展业务才是硬道理。
没订单,撑得了一时撑不了一世,厂子很快就会被成本拖死。怎么找订单?有人提倡全员营销,主意不错,但未必行得通。
“我是出力人,你丫让我吆喝卖东西,能张开嘴吗?我要是会卖,早去拿高提成了,谁TM来厂房享受夏天这蒸笼,呼吸这粉尘气味?再说了,老板还谈不下生意,我能让别人下单喽?撒子全员营销,你这是赶人走还不想赔偿吧,逼人去劳动局告的吗?”
也许没有这么刁钻的人,但全员营销这理念中看不中用,没几个成功的。建议从这几方面想想办法:第一,老板要在渠道上多下功夫,无论你是技术还是资金出身,见识更多,人脉更广,责任更大,影响更深,你不入地狱谁入地狱。第二,老板和人事部共同想方设法招聘业务高手,强调这不是普通业务员,而是是高水平的业务员。高薪也好,画饼也成,挖墙角也未尝不可,只要不违法。第三,火力侦查同行的订单从哪里来的,私底下赶紧学习,比如互联网+。甚至还可以暗地里抢夺客户,小批量、低价格合作尝试,让客户也多个选择。第四,了解客户痛点,改善产品和服务,不一定是质量,也许是包装运输。这是优质生产带动订单。第五,方法还有很多,仔细研究如何做好市场营销。
当然了,发展业务显然不是人事部的职责。但你懂的,没有订单,没有利润,人事部的任何安抚都苍白无力。与其如此被动,不如主动提提建议。
2.特殊时期执行特殊工资制度。
工人干活,计件挣钱,你没活儿可干,人家挣不到钱,怎么赡养老人、存钱娶媳妇儿、供娃儿上学、赡养老人?请假去找别的活儿吧,又得扣钱。(注意题注的“全勤”有歧义,一指全勤奖,二指全月出勤的基本工资)。
德鲁克说“管理是一门实践学科”。管理不是文本游戏,也不是小白鼠实验,就是真刀真枪的实践。经营存在问题,管理就要随之改变。当前是困难时期,薪酬制度自然可以灵活些。
可以把工人分成不同的类型。一种称之为骨干技术工人,他们掌握着比较重要的技术,经验要求比较高,这种人招聘相对难一点,地位和工资高一点。可以采取聘用制,哪怕多支付点薪酬,也要确保生产任务来的时候不会断档。第二种是高忠诚度工人,他们的岗位可能没有那么重要,技术难度没那么大,但这类人是公司的死忠粉,兢兢业业。可以采取基本工资加上计件工资的方式,确保他们的工资与同行基本看齐。剩下的就是第三种,该辞退就辞退,不能养着所有的人。此外还有一些人,例如常住当地的工人,可以采用不固定工时制。
3.合理安排生产人员与时间。
大多数生产型企业都会面临订单的不确定性,“柔性管理”变得尤为迫切,这是一门新学问,解决不确定情况下,如何选择最优的生产方案。建议企业高管学习学习,把各部门主管叫在一起讨论下,怎样安排才最合理,既不会一会儿忙得要命,一会儿又闲得生事。
4.空闲时间增加员工培训和内部活动。
不管怎么安排,没订单难免就有空闲时间。合理利用空闲时间,让员工忙碌起来。第一,进行培训,培训者可以从内部选拔,提高员工素质和技能;第二,开展系列活动,可以是与生产关系密切的,例如生产现场5S检查,提要求,检查,整改,评比等,也可以是娱乐文体活动。第三,建设企业文化,不间断内部宣传教育,及时引导好的做法,妥善处理不利于企业发展的负面做法。
二、有订单没人干怎么办?
这实际上包含了两个问题,我把长时间内生产量大的称为“订单多”,短时间内生产量大称为“订单急”,已示区分。题主所在公司显然是后者,那就只回答这个。
首先要理解工人的行为。相对而言,每个人都是微不足道的,对公司的制度和要求没有丝毫对抗能力。如何表达不满或否定?靠群体力量来拒绝,也就是拒绝加班甚至拒绝上班。这是他们唯一的武器。
订单急工人拒绝加班怎么办?
1.各个击破:通常情况下是整个班组的人都不加班,为了完成订单不加班又不行,那就只能从工人那里了解原因后,研究下对策,找到这帮人的“主心骨”,通过施加压力或增减利益迫使他改变,这是擒贼先擒王。假如这个人难以降服,那就得从最容易说服的人开始,晓之以情,动之以理,各个击破,瓦解这个临时组织。
2.缓解问题:拒绝加班的背后必有得不到满足的需求。到工人中间听听他们的牢骚,找找真正的需求,公司管理者们仔细研究这些需求,对合理的需求,分能满足的要尽快解决;能够部分满足的,做好说明,能解决多少是多少;暂时无能为力的给予充分的解释;对于不合理的需求,也不能置之不理,要妥善处理。
3.合理激励:建立员工个人信用档案,对那些每次都响应号召的员工更多的激励,例如少量的将近、重要的荣誉、晋升和成长的机会等等,经常拒绝加班的人员,可以谈话、警告或重新招聘。
4.工人储备:要有自己的储备渠道,紧急时能尽快上岗:做好离职管理,必要时请已离职工人临时性参加生产,可解燃眉之急。
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我家单位就是这种一会儿忙一会儿不忙的。我这边招聘工人压根就跟不上节奏的那种。哈哈。我认为不是我的问题,是生产管理的问题。一会儿要人一会儿不要人的。管理太粗放。尽想着省钱来。所有办公室人员要下车间帮忙做,且是半天的产量。超级搞笑。这样的靠压榨工人的企业,没有诚信的企业,是不会留住人的。
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