善用部门管理者,让其发挥最大作用
作者 上帝的万花筒
2017-02-21 10:46
990
我们是一家电器代理销售公司,员工有160人左右。组织架构比较完善,有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意,之前要求员工使用的是指纹考勤,且每天要考四次,但业务人员经常外出无法有效落实,最后不了了之。
现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤,同样员工意见很大,特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到,有时系统不稳定,显示签到地址有误,有时网络不好,无法签到,还有因为签到需要流量,员工也不愿签。有的员工因工作特殊,需要在某一时段连续工作(如装卸工),无法停止工作签到。
现在,老板很头痛,不要求打卡考勤吧,怕员工没有约束,太过散漫,强制要求吧,员工意见又很大,很难平衡,所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
请教大家,像我们公司这种情况,该如何管理考勤才好?
我们是一家电器代理销售公司,员工有160人左右。组织架构比较完善,有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意,之前要求员工使用的是指纹考勤,且每天要考四次,但业务人员经常外出无法有效落实,最后不了了之。
现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤,同样员工意见很大,特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到,有时系统不稳定,显示签到地址有误,有时网络不好,无法签到,还有因为签到需要流量,员工也不愿签。有的员工因工作特殊,需要在某一时段连续工作(如装卸工),无法停止工作签到。
现在,老板很头痛,不要求打卡考勤吧,怕员工没有约束,太过散漫,强制要求吧,员工意见又很大,很难平衡,所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
请教大家,像我们公司这种情况,该如何管理考勤才好?
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我,经历过类似的情况。
今天一早看到这个打卡主题很有感触,我们公司之前也出现过这类情况,我想说公司制度的推行不能光靠人资部,要发动群众尤其发动各部门的管理者。
一、召集各部门管理者阐述目前员工考勤的问题。让各部门管理者认知下属员工考勤问题的重要性。
让部门负责人认识考勤对于他们管理员工的重要性不是等到用人家部门主管时才给人家灌输这种思想,而是要日常适时沟通的。
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我的亲身经历:之前我做考勤时发现某个员工以前考勤一直非常好,而近期频繁出现迟到早退,走访部门与负责人沟通其员工状态,虽然主管未对其过度关注,但经HR提醒也开始留意其举动,发现员工的异常所在,我们推测他有离职的倾向,并经负责人确定也如离职也不再挽留,则我们这边也开始了人员招聘及储备的计划,不久该员工提成离职,这也是我们意料之中的,空缺岗的即时补充也是部门和HR共同配合产生的结果。因为部门因此尝到了甜头,从那以后部门负责人特别愿意配合人资部树立考勤制度,严格按考勤制度执行。人资部同样把这个案例分享给其他部门的负责人,让其共同重视考勤问题。同时让其明白考勤制度的设立是为了便于部门管理,而人资部仅是协助部门做好辅助的工作。
二、考勤制度绝不是人资部拍脑门想出来的。人资部可以是组织者、引导者、倡导者、总结实施者、监督执行者。
手机打卡员工反对意见比较大,那各部门负责人有做过什么疏导及解释吗?还是跟着员工一起吵吵呢?人资部的制度绝不是自己闭门造车,不听意见不听建议自己想当然写出来的,在主要原则性问题不变的情况下,要从业务发展及实际情况出发思考问题。
HR应先想好大体制度框架,在管理会上要有意向的引导各部门管理者。比如大家都不同意手机打卡,对于大多数员工可以继续实行指纹打卡,而对于业务人员,不计考勤是绝对不可能的,因为会有很多的隐患,那么记考勤将如何实施呢?引导思考并抛出观点:如果改为纸质申请如何?如果考勤跟业绩结果挂钩如何?如果...?引导管理者思考哪种形式更好。HR应该起到组织、引导、倡导的作用。比如那是否可以改为填写纸质文字说明,外出业务可以提前预见到的则提前报备主管审批,临时见客户的需要电话通知部门负责人,回来后补填说明。而且填写纸质说明的内容包括(外出日期、时间周期、事由、地点、对方联系人信息)让部门审批。并且部门负责人有权电话抽查其外出的真实性,一经查出不符则严惩。
上面的方法会占用管理者的时间,所以一是需要让他们知道管理者不光是管业务,还有注重人员的管理;二是引导管理者主动承担起部门管理的责任,不要把所有人员的管理问题全部推给人资部。
三、经管理者确定制度后,发布制度、公示并培训。
四、要求各部门负责人对于新制度开会说明,并且提交该部分的会议纪要,人资部备档。
五、对于各部门积极员工及储备干部,让其在部门中起到带头作用。在团体中总会有积极主动的、左右徘徊四处观望的、消极反叛的人群。所以逐个击破、逐个拉拢,最后就剩消极反叛的小众时,靠严格的奖惩制度即可解决。
以上分享的是工作中亲身经历的经验,希望对你有所帮助。
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2024-09-25 11:58
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