因岗而异 关注行为背后的个人需求
作者 江湖妮子
2017-02-21 13:38
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我们是一家电器代理销售公司,员工有160人左右。组织架构比较完善,有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意,之前要求员工使用的是指纹考勤,且每天要考四次,但业务人员经常外出无法有效落实,最后不了了之。
现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤,同样员工意见很大,特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到,有时系统不稳定,显示签到地址有误,有时网络不好,无法签到,还有因为签到需要流量,员工也不愿签。有的员工因工作特殊,需要在某一时段连续工作(如装卸工),无法停止工作签到。
现在,老板很头痛,不要求打卡考勤吧,怕员工没有约束,太过散漫,强制要求吧,员工意见又很大,很难平衡,所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
请教大家,像我们公司这种情况,该如何管理考勤才好?
我们是一家电器代理销售公司,员工有160人左右。组织架构比较完善,有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意,之前要求员工使用的是指纹考勤,且每天要考四次,但业务人员经常外出无法有效落实,最后不了了之。
现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤,同样员工意见很大,特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到,有时系统不稳定,显示签到地址有误,有时网络不好,无法签到,还有因为签到需要流量,员工也不愿签。有的员工因工作特殊,需要在某一时段连续工作(如装卸工),无法停止工作签到。
现在,老板很头痛,不要求打卡考勤吧,怕员工没有约束,太过散漫,强制要求吧,员工意见又很大,很难平衡,所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
请教大家,像我们公司这种情况,该如何管理考勤才好?
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我,经历过类似的情况。
今天话题跟我遇到年前公司需要抽调年度考勤迟到数据如出一辙,年底要发奖金了领导觉得方案中似乎少了点什么,鬼使神差地命令人事紧急汇聚年度迟到人数、次数,特别叮嘱一定是按照年度迟到三次以上的3%的比例扣奖金,且不说我醉了,反正我是倒了,迟到说明工作没做好吗?作为管理者不应该分析一下员工产生上班阻抗心理的背后原因吗?作为管理者不应该考虑一下我们考勤制度、福利制度中的漏洞和不公吗?作为管理者不应该多想想如此大动干戈的结果后员工心里不舒服而引起的沉默成本增加吗?多说就貌似我在抱怨了,处理的结果是数据如实汇报,结果滥杀一大片,或许这样声势浩大的举动才能证明领导在管理员工,在维护公司利益!
回到今天话题,老板想考勤的目的分析
1.希望通过一种好的管理方式,让员工有约束不至于散漫;
2.希望通过一种好的管理方式,促进员工爱岗敬业提升效益;
人力资源各个环节都是息息相关,环环相扣的,并非单一培训、考勤所有完成或达到的,个人观点办法:
1.题主所在公司是电器代理销售类型,组织结构分工比较明确,可以从坐班、非坐班、部分坐班部分非坐班,对应考勤制度依据,坐班制(规定打卡时间地点监督考核),非坐班制(以部门小组为单位由部门领导监管,外勤工作记录固定时间汇报),混合型(依据工作性质坐班要求打卡,非坐班收集外勤记录月度核对),部门高级管理人员(即就跟老板直接汇报工作人员可以在基础考勤制度前提下,通过会议监督、部门工作汇报等工作形式考绩,实际打卡和考勤作为一种依据,如果想整治管理人员可以打卡考勤说事也是未尝不可的)如此一来老板看到160多人的公司是有一定的管理流程的那么也不会有太多担心;
2.让员工有约束不至于散漫,这是一种状态,一种氛围,在制度要求的前提之下,仍然需要公司企业文化的宣导和感染,如果部门人员都能自觉打卡特别是领导人员那么极个别的不打卡的员工,特么是不是会不好意思,个性特异的例外需要特别手段,公司要盯着一个人的错的话可以跟部门领导“狼狈为奸”来对付“难缠的人”此处省略;
3.关于公平公正的事情,其实大家都心知肚明,没有哪个制度哪个公司能够做到完美的,有时候就是为了达到一种考勤制度的大部分适应,达到公司阶段性的管理目标,可能就会牺牲一部分人,挫伤一部分人,HR需要扮演好安抚、解释、引导工作;
4.凡是新的管理模式都需要适宜,需要时间,就我们公司考勤记录由各个部门文员监管这个事情我就推行了一年才顺理成章,公司规模扩大了考勤这种事情不应该也来分工一下吗,当我一开始就把自己定位为监督核查的位置的时候,我就会想各种办法来实现自己的愿望,当然过程中需要这个推进人的各种动作,各种观察,各种隐忍,可没少给小部门文员小吃零食拉拢哦(当然这种方式不推荐,如果是好学的文员会觉得是一种进步,那种上班就是混吃等死状态的你让她学习和适应真的得花点时间来引导)
5.最后效率提升、公平公正,就是一种结果了,真刀真枪老板需要看到结果可得业绩说话,那么效率提升是一个考勤制度能解决的吗?绩效考核、绩效管理也是要做的,可以跟小制度一并逐步推进,人力资源各个模块不是虚设的,大公司有大公司的专业,小公司也得有自己的特色,一个想在公司里做事的,做大事的,做好事的人应该不在少数,毕竟单一为混口饭吃而工作的人不会太多,就算你公司目前不是这状态,在HR的脑子里也应该预设这种思路,不然每天的日子很难过的8小时混的话谁都想走自然不想打卡,所以你在假设人性善的前提下,怎么让善发挥到极致需要了解他、分析他、引导他,跟部门领导一起为工作任务、为计划为目标而设置合适的人,自觉的人,可造之材深度培养否则就招聘。
以上分享仅供参考。
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2024-09-25 11:58
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