一、如何分解目标(如经营/管理目标)并转化为对员工能力的要求
1.从任职资格(胜任度)评估开始(会对能力进行分级)--优点是完善,但缺点是很多企业并未建立起任职资格管理体系--构建任职资格管理体系、测评方案、测评量表、模型、绘制学习地图--精确、分级、量化--核心目标强化人岗匹配
2.从经营目标倒推--优点简单易行,缺点是难以评级、量化--需要从内部选择和确定标杆,以标杆作为参照系--经营目标分类、转化、绘制公司战略地图、确定能力提升计划--可借鉴BSC进行分解:财务、客户、内部运作、学习/发展维度--战略地图模板:成本最低、产品领先、全面客户解决方案、系统锁定(客户粘度)
2.1经营目标分解:需要将财务目标货市场目标进行分类并确定彼此之间的因果关系--能否分解、相关性
2.1.1目标分解四步:经营目标分解、战略路径分析确定、能力提升范围确定、能力提升目标确定及计划
二、制定培训计划的八个步骤
1.能力提升目标确认:将经营目标分解转化,形成能力提升目标,将其根据类型划分为资源型能力与职能型能力,遵循MECE法则将其罗列,形成能力提升目标清单--《资源型/职能型能力提升目标》清单及说明、《能力提升目标》确认表
2.培训需求分析确认:根据《资源型/职能型能力提升目标》清单及说明,形成培训范围的类型列表即可--《能力提升培训范围》清单
3.费用预算与周期确定:如无特殊要求,能力提升的完成周期应至少提前阶段目标之前的三个月--《能力提升费用预算》、《能力提升周期计划表》
4.课程设置及课程开发:根据《能力提升费用预算》、《能力提升周期计划表》及《能力提升培训范围》,进行相应的课程设置及安排--《合格讲师/培训供应商名单》、《课程设置方案/课程列表》、经需求部门确认的《课件提纲》
5.师资团队组建:制定讲师聘用标准及任职资格条件--《合格讲师/培训供应商名单》--搭建培训管理体系,以内部讲师为主
6.培训实施计划制定:HR2周提前内部公告,避免与其他工作撞车--《培训实施计划表》--工作日培训
7.培训效果评估体系构建:HR牵头,会同培训参与部门的领导,共同构建起培训评价体系--《培训课后评价表》、《能力检查复核表》(或测评问卷含笔试、口试与实操测试)《员工业绩记录》或《员工绩效档案》--课后评价(讲师的功底和技巧是否达标)+能力测试(学院是否掌握所学知识技能)+业绩评价(所学是否能够学以致用)
8.培训评估结果应用体系构建:调薪、调岗、再培训
三、年度培训计划包含:培训目标、培训对象/讲师、培训内容、培训地点、培训时间、培训方式、培训预算
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