前文+概念:
管理的目的就是获得大规模合作的能力。制度是人类特有的。
制度是否有效?就在于制度是否能获得大规模合作的能力。
制度的三种类型:
行政性制度---没有任何借口,必须要这么做---考勤制度
互惠性制度---我给你需要的,你给我需要的---提成制度
习俗性制度---文化,价值观---没有任何理由
制度建设从哪里开始?
从最基础---分工与合作开始
从“简单调节(小作坊式)”----“直接监督”----
“标准化”
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输入活动标准化(输入是确定的,过程怎么做怎么做,工序)
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输出结果标准化(输入不确定,输出结果可衡量,业务)
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技能标准化(输入,输出不确定)
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“依据什么”+“做什么”+“实现什么”
岗位说明书的定位:
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为谁服务?(HR,用人部门)
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实现什么功能?
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简与繁?(寻找平衡,例:权限,是否可以单独列一张总表)---遵循两种原则:客户使用体验原则(总体文化水平决定措辞),面向经营服务原则(公司是弹性的还是强流程性的,决定是否框架还是细节性)
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版式?
标准化策略
1.厘清目标(HR和任职者先共同确认好这点)
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(1)从公司经营的角度看,本部门(岗位)最应产出的、最不可替代的价值和贡献是什么?
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(2)本部门(岗位)通过做好那些工作能提升公司的整体竞争力?
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(3)本部门(岗位)那些工作活动是最能体现客户(含内部客户)的价值主张?
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(4)那些关键点是本部门(岗位)必须改善的重要绩效短板?
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(5)基于上述,本部门(岗位)的主要分工与协作是什么?
2.高度概括责任“主干”---模块化
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把主要的分工内容提炼为简单的词汇 ,如:市场营销、招聘管理、工艺改进…
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比较分析相临岗位分工结构
3.用造句法描绘“枝叶”
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根据工作流程顺序推衍;
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每一项描述按“行动(做什么)”和“结果(实现什么)”的结构来描述。
岗位说明书的结构
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我是谁(基本信息,岗位名称,序列,编码)?
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我做什么(岗位职责)?
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职责要项(首先确定该项)
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职位概要
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工作任务
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工作标准
如何确定职责要项?
洋葱法,矩阵法。
通过分解部门的职责,一层层矩阵式分解到各职位。
注意“高度概括责任主干”,用提炼的词语。
根据三大策略贯穿整个过程。
3. 需要什么任职条件?