人事工作怎么进行下去?一步一步的进行下去呗,没有问题的工作不是好工作,不需要动脑的工作是埋葬自己的工作,所以用发展的眼光解决问题的态度来面对吧,感谢你年纪轻轻就善于发现,勇于面对的能力吧。
这个问题,是流程规范的问题,也是人力资源工作细致性和专业性的考题,作为当事人,要做的工作是沟通、规范、推进、落实。
首先我们先来看看这四个现象背后代表的是什么问题或可能的原因:
一、面试时间安排:
现象:对候选人不重视,让候选人等待或者随便找个面试官打发走候选人导致有些人因为等待的时间太长没有面试就离开。
原因:1、公司未规定明确的面试流程;
2、事业部经理对面试不重视;
3、面试安排过多;
4、人力资源部与事业部沟通不畅,对面试的安排不到位,比如简历的筛选、初试、面试时间的安排,事业部经理的工作安排等协调不到位;
二、面试程序安排:
现象:一个岗位多轮面试
原因:1、权责不清晰,一个岗位的上级层级太多;
2、面试流程繁琐;
三、招聘渠道:
现象:重内部推荐,轻网络招聘
原因:1、渠道优劣分析不彻底,企业依赖内部人员推荐;
2、渠道不够多,导致人员进入渠道有限;
四、岗位职责:
现象:任务分配不均,忙闲不均;部分岗位离职率高
原因:1、岗位职责不清晰;
2、离职原因未分析;
通过对问题的梳理,我们可以看到,在整个招聘的过程中这个企业的人力资源部工作处于被动的满足状态,目前需要采取相应的措施来进行说服、沟通、规范、梳理工作,并出台相应的制度或流程,
并且真正使用人部门意识到招聘的重要性,明确人力资源部和用人剖门能力合作才有可能将招聘工作做好。
通常意义上的招聘工作,把人录用到岗就算完成,在我理解看来,只把人招进来仅仅是招聘工作的一个段落,后续要进行试用期的管理和跟进,待员工真正适应企业,能够胜任工作成功转正才算招聘工作的结束。
针对以上几方面的问题,提出以下的建议:
一、梳理目前招聘存在的问题,进行沟通和说服,明确分工和职责。
所谓没有调查没有发言权,没有数据和分析就没有说服力,
第一步要做的工作就是对目前的招聘工作进行记录,建议题主建立一个招聘面试的记录表,详细记录预约的人员、时间、面试安排、面试时间、面试过程、面试结果、最终是否录用、
录用或未录用原因等等,这个表格越详尽越好,最好能充分说明你发现的这一系列问题,只有用数据说话才有改善的可能和改变的机会,尤其是让用人部门和业务单元认可。
第二步,对表格进行分析,形成汇报材料,并将解决方案提交你的部门经理,请他向主管的副总或老板进行汇报和沟通,经过老板同意后,与用人部门进行沟通。
此项工作的要点是,不说对错是非,目的是如何解决和改善问题,人力资源部和用人部门的共同目标是解决目前存在的问题,想要达成一致,就要站在用人部门的角度去考虑和说服,同时取得更高领导的支持和认可。
第三步,明确分工和职责。招聘工作中,人力资源部是组织和操作部门,用人部门是需求和决定部门。招聘分工上,人力资源部进行简历筛选、素质考察、综合测评等;用人部门进行专业考察和匹配度考察等;
分工与合作,才能更好的寻找合适的人员。
二、出台招聘制度和规范,明确流程和细节,确保招聘工作有序开展。
在沟通达到一致的前提下,在高管和用人部门都认可的基础上,编写招聘制度和流程,明确招聘的概念、涉及人员的职责、招聘的渠道、招聘的程序、面试题库、面试官要求、录用程序、试用程序、转正程序等,
其中附加的一项是岗位职责、权责分工的梳理;
在这个工作环节中,最重要的是基于公司目前现状进行制度和流程的编写,不要一味追求大而全,而要在解决问题的基础上达到可实现的小目标,根据推进情况进行逐步的完善,不然激起大家的反弹,再次推进就不太容易了。
三、培训和宣贯,使用人部门乐于配合,乐于合作,达到招聘的效果和目的。
制度、规范编写下发前,要征求重点部门负责人意见,人只会不反对自己决定的事情,将更多的人的意见吸纳进来,能确保制度执行过程中遇到更少的阻力。
对用人部门的了职责和工作及作用要重点讲解,确保每个人清晰自己要扮演的角色和发挥的作用,并且深入理解,招聘工作的最终目的是让他们能用上他们合适的好用的人。
四、招聘分析和总结,为下一步工作改善奠定基础。
再次强调,招聘工作并不是人员报到了就算结束了,后续要进行试用期的跟踪访谈和考核,并且对招聘的数据及时记录,周期性分析,与用人部门针对问题进行沟通和解决,这才是不断努力的方面。
比如部分岗位离职率高,表面上与招聘没有关系,但却直接影响招聘的工作量和效率,那么找到离职的真实原因尤为重要,离职管理也需要提上日程,这样才能避免无效的重复招聘,根源性问题不解决,招聘工作不会停。
在不断深入开展工作的基础上,才有可能更好的提升自己的工作质量,也才有可能让自己有进一步的能力提升。
说了这么多,总结来说就是一句,要借力借势,要沟通合作,要共赢利他,要看推行实效,要脚踏实地,要面对和解决问题。
用专业和沟通来说服他人,用制度和规范来梳理工作,用效果和结果来赢得支持。
10楼 ural4320
学习了,我们也遇到过类似事情。规范招聘流程的确是很重要的,应该排在首位。作为用工部门,明确的岗位职责也是很有必要的。
9楼 3wsok
学习了,谢谢分享!
8楼 曹锋
#赞赏# 简直是操作说明书
怡心小榭
@夏天512曹锋:谢谢肯定
7楼 luguang2004
很棒
6楼 Cherry小清新
学习了
5楼 三H兔兔
用专业和沟通来说服他人,用制度和规范来梳理工作,用效果和结果来赢得支持。
这句话很能总结。厉害
4楼 蓝碧雨
学习了
3楼 安安aann
沟通很重要
2楼 大帝马青云
#赞赏# 持之以恒地做某件事,坚持下来,可能刚开始没人在意!但坚持的时间长了,是金子始终是要发光的!
怡心小榭
@大帝马青云:是的,重点是你确实是为了大家共同的目标,而不是凸现自己的重要
1楼 壶梯山
学习了