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在设计一种产品的绩效方案前,应该对其类别、销售周期、销售环节等有足够的了解,从而提炼出核心的关键指标,最终促进销售目标的完成。
关于项目回款周期,我翻出以前的弱电项目合同特意查看了下,一次性结算的并不多见,一般情况如下:
作为承接弱电的技术型公司,在设计销售绩效之前,应先对销售类型进行分类。如弱电工程可简单分为三类:1、机房工程;2、综合布线;3、弱电总包。根据施工的难易程度以及利润高低,初步确定比例。
设计销售绩效方案前,了解销售的达成过程。弱电的销售,一般包含以下几个主要步骤:1、推广与宣传;2、信息收集与筛选;3、客户拜访;4、投标;5、签约;6、回款;7、后期跟踪与售后服务。其中投标、签约与回款和弱电项目大小密不可分。
我们可以从七个过程指标中筛选出关键性过程指标:1、投标;2、签约;3、回款;4、后期维护。像其他指标,如宣传、信息筛选、客户拜访,很难确定信息有效性,可暂不考虑。
初期的绩效设计思路,投标可按照标的额大小给予固定金额绩效。然后我们再确定其他三大指标的权重。如签约30%;回款55%;后期维护15%。然后按照签约金额,确定提成比例即可。这样既可以在签约时即时激励,又可以在质保期内确保服务品质。
对于资深一些的销售人员,我们可以设定销售目标,然后对过程指标设定目标值。如月拜访客户量目标值30人,权重20%;投标量10次,权重35%;签约5单,权重45%。然后通过实际完成量与目标任务的对比,结合权重确定其绩效得分,以及各个过程指标的转化率。
这个思路的核心是将绩效分为两部分:签约前与签约后。如果在签约时月绩效得分为92,本该10000元的绩效只能拿9200元;反之亦然。签约后的绩效则与回款和售后有关。
如果考虑到人员流失问题,也可以实施保底绩效政策。即按照市场行情设置收入最低限,然后给这个保底设置一个期限,如一年。一年内可以按照上述绩效方案计算,如果绩效低于保底绩效,按保底绩效执行;如果绩效高于保底绩效,高出部分归个人。
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15楼 相依偎
感谢您精彩分享。
14楼 佩琦peppa
专业,基于业务导向的绩效设计,学习啦。
13楼 上帝的万花筒
太专业了,而且还贴合业务,敬佩
12楼 武baby蝶
真的非常对症下药,没想到做HR也要能做的了绩效,还要能懂得了工程。
11楼 丁晓文
#赞赏# 专业,弱电承包方案出来了,我相信你已经解决了99%的问题点!
10楼 jiankang701223
精准,到位!赞!
9楼 长春藤的下午
谢谢分享
8楼 心安而乐
学习了
7楼 拳打脚踢的迎春花16111115
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6楼 独辟蹊径是我的个性
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5楼 寒子翟淑省
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