(一)店长你为什么到处碰壁?
很多的店长很头疼,很苦恼,不就是帮每一个业务员签单吗?不就是区经理手底下的一个兵吗?不就是每天安排好日程管理吗?不就是带领一群兵天天开早晚会吗?很简单嘛,有什么困难的。
才哥想跟各位店长说,这都是店长该干的,而且是必须的。
因为定位不清晰,所以你在你的上级面前,处处碰壁。
因为你的定位不清晰,你在下级面前,你指挥失误,大家对你不信任,从而门店业绩一落千丈。
因为你的定位不清晰,你在公司久久都得不到提拔,只能原地踏步。
不管你是一个什么样子的店长,上任前或在在任后,你必须给自己一个清晰的定位。
(二)店长你先自问你一下几个问题
自问1:我是一个合理的公司文化过渡者吗?
很多的人会觉得企业文化是个很高大上的事,只有大公司有文化,小公司就没有文化,其实不然,文化就是根植于每一个人心里的,用来评判公司内部一切事物是非曲直的唯一标准。
举一个大家都熟知的事情来说,联想集团柳传志曾经在开会的时候迟到,也一样的要罚站,为什么呢,大家细看,联想的文化就有这么一条:诚信负责,说到做到,公司的最高领导人,都在实践企业的文化,说到做到,我们的店长你做到了吗。
很多的店长自己都不熟悉的公司的文化和价值观,又何来传承和重复,又何来根植于心,所以很多的制度,很多的方案,难落地,最大的一个根源在于,店长你自己都不知道,很多的事情的是非曲直。
自问2:我宣导过公司的战略了吗?
很多的人会觉得,战略是个很高大上的东西,其实战略的核心就是,清晰的告诉每一个员工,我们该干什么。因为我们自己都不清楚公司的战略,我们何来宣导,何来让手下的人员和我一起并肩作战,自古以来,都是上下同欲者胜。
很多的店长干不好,干的很郁闷,就是因为不清楚公司的战略,门店的目标,这个月干会商圈精耕,下个月干会内部培训。结果几个月下来,门店一团乱遭,人心散涣。
自问3:我是一个合格的谏言者吗?
任何一家公司都会有问题,我们每天干的事情就是:发现问题,解决问题,所以很多的店长,缺乏深入看问题的眼光,缺少这种从表面看本质的能力。
每一家中介公司人员的流动性大,这大家都熟知,但是很多的店长,从来都不去寻找人员流失的根源问题,而是永远去找一个理由:这个经纪人不适合干这个,这个经纪人他没有什么能力......
有关于公司的一些问题,作为我们的店长,我们找机会去跟我们的上级汇报吗?我们带着我们的方案,去找我们的上级了吗?很多的店长,永远都是这个态度,一有问题,就不动脑子,就去找上级要答案,因为我们缺乏眼光,缺乏看问题的能力,所以,我们的能力永远停留在眼前。
自问4:我是一个不折不扣的执行者吗?
很多的店长拿到了上级的任务之后,脑门一拍,去干吧,这个方法是很好的,因为我一直调调一个观点:做到,比完美更很重要,但是作为店长,我们一定要领会上级的意图,清楚的知道,我们干着事情的目的是,需要达到什么样子的结果。
但是很多的店长,接到上级的任务或者命令后,总会各种理由,说这个事情,怎么样,有什么苦难,不好干,军人为什么战斗力这强,做任何事都比普通人有效率,因为军人的执行力很强,服从指挥,认同任务,所以可以不折不扣的完成任务。
开会的时候经常问一些店长,我说最近管理上面有什么问题没有?他说,很好,没有什么问题,可以说:
没有问题的人就是最大的问题
因为这里面肯定是有两个结果:他不懂装懂,要不就是自己的问题一大堆。
执行的层面出现了问题,上级领导不怪罪才怪,自己不挨骂才怪,前几天就在我们这里出现过一个事情。
我让人事助理,找找公司请假程序的文件,你先用思维导图整理一下,在自信琢磨一下,有什么问题,结果,你猜怎么着,他用导图整理个50个字,结果还直接公布到公司员工群去了。
所以做事之前领导上级意图很重要,接到指令后,和领导商量怎么做更重要。
因为我们不清楚公司的文化,不清楚公司的战略目标,因为我们的行动不行,我们的执行力不行,所以活该,我们的店长干的这么累,干的这么苦逼。