推荐 人力资源的故事（连载）--人资主管（37）

老佛爷住院后，人力资源中心的这些人突然发现没有人管她们了，反而心里空落落的，王亮总结说：“你们这些人啊，说你们什么好呢，老佛爷在公司的时候，管你们的时候，你们抱怨，对你们好的时候，你们会想是不是别有用心，现在受伤住院了，你们又感到失去了主心骨。不说你们了，中午的时候我去看看老佛爷，她不骂我，总感觉心里怪怪的，你们说，我是不是也是贱皮子啊。”

众人又是一顿嘲笑。

不管老佛爷在不在上班，事情总是有的，而且众人感觉更应该把自己手里的工作做好，不能说人力资源中心老佛爷不在公司，这群人就是不行，让人笑话。

每个人的工作计划都提前交到了杨晋秘书的手里，秘书整理后提交给了杨晋，杨晋连看都没有看，就把这些计划放在办公桌的一边。

人力资源中心最近很忙的要属于吴宁静和王亮了。

最近吴宁静的头也是大了两圈，主要是那个什么每月一问的事情闹的。

到底每月一问是个什么东西，其实吴宁静也没有想明白，但是现在领导让做，就只能做，而且要做好。

其实呢，每月一问的想法是很简单的，就是在每个自然月里，公司所有的员工，对公司或者部门更或者一件事提出疑问或者想法或者优化。简单来讲 就是每个月每个人给公司挑毛病提建议，公司把这些问题收集后进行优化或者改进。使公司正常持续运转下去。

说起来很简单，但是做起来就不简单了。

吴宁静其实对这个方案想的很深，比如公司这么多人，这些问题交给谁呢？直接给自己好像不现实，因为每个人都要提，吴宁静不可能全认识吧？那如果给员工的上级领导呢，如果这个员工想反映的就是这个上级领导怎么办呢，这个领导看见了还不给他穿小鞋啊。还有就是如果员工提出的建议比他的领导还好，这让领导的脸面放哪里啊。其实还有好多的问题，吴宁静想的都睡不着觉。

这天，吴宁静又是蓬头垢面的来到公司，一看就是基本上没怎么睡觉。吴宁静到自己的工位上，直接爬到桌子上，脸是不准备让人看了。不是因为自己没有化妆就来上班，而是因为自己没有想出更好的办法。没有脸来面对啊。

这个时候，李可可和马佳佳都围了过来。李可可推了吴宁静的肩膀一下。

李可可：“静静，你还真准备变成梅超风的徒弟吴小疯啊。”

吴宁静没有抬头：“你们以为我想啊，我这几天就想怎么更好的出方案啊，但是每次都出的方案都被自己推翻，实在想不出来了。”

马佳佳笑了笑：“静静，我开导你一下吧。”

吴宁静斜着脑袋看了一下马佳佳，然后又把脑袋埋在胳膊里。

马佳佳：“在美国，有一对父子，有一天，父子俩在打扫自己家的花园，在花园的角落里，他们挖出了一块比较大的石头，这个时候，父亲对儿子说，这块石头你要把它挪走可以吗？小男孩答应了，然后小男孩就用各种办法要把这块石头挪走，可是无论如何，小男孩都没有办法挪走石头，小男孩准备放弃了，他对父亲说我真的不行了，我用尽全力都无法把它挪走，我想尽各种办法也无法做到。父亲说你真的想尽办法用尽全力了，小男孩说是的，父亲重复问了2便，小男孩肯定的回答了两边。这个时候，父亲说no,你没有用尽全力，你没有想尽办法，小男孩说不会啊，这个时候父亲说，在你所想的办法里，你是否忘记可以寻求我的帮助呢，我就在你的身边，你却没有向我求助，怎么能说想尽办法呢。故事讲完了，你自己慢慢悟吧。”

马佳佳说完转身回自己的工位了，李可可做了怪怪的表情也回自己的工位了。

吴宁静这个时候还是爬在桌子上，但一会就抬起头来，然后奔向洗手间。

等吴宁静回来的时候，依然变成了原来的吴宁静吴美女了。

吴宁静回到自己的工位上，整理了一下办公桌，然后拿着笔记本走到马佳佳的身边，俯下身子对马佳佳耳语了几句，马佳佳回以微笑，然后吴宁静就朝着高媛的办公室走去。

来到高媛办公室的门口，透过落地窗的缝隙可以看到除了高媛外还有个人在里面谈话，看了一下，吴宁静就猜出来是王亮，没有办法，王亮在里面，自己只能等着了。吴宁静找了个空位置坐下来，等着王亮出来，这一等就是近一个小时，把吴宁静气的啊，都想冲进去咬王亮几口。

原来王亮在吴宁静去洗手间整理自己仪容仪表的时候，就拿好自己的资料来找高媛进行汇报了。

王亮敲开高媛办公室的门，高媛抬头看是王亮，笑着说来这边坐。

王亮坐在了高媛的对面

王亮：“高总，今天来是向您汇报一下最近的工作，最主要的是关于大学生入职培训的方案，这是方案，您先看一下，我明天再来找您。”王亮准备起身走。

高媛：“坐下，我边看，你边讲，我有问题，你直接解释给我就好，正好我今天上午没有什么特别的事情，你就说吧。”

王亮只好坐下开始了关于培训方案的汇报。

王亮：“高总，是这样的，这份培训方案是我根据往年的方案进行修改的，主要让新入职的大学生了解公司的文化、背景、工作流程等，整个培训大约用2天左右，”培训后这些大学生就直接分配到相应的部门，然后由部门的相关领导指导日常的工作内容，主要就是这些。”

高媛看着这份两页纸的方案，只是简单的翻看了一下，就放到桌角了。

高媛：“王亮啊，问你几个问题？”

王亮：“高总，您讲。”

高媛：“我们集团每年都进行校园招聘，每年都招聘很多人，那么这些大学生两年后的留存率有多少呢，这是第一个问题，第二个问题，我们的大学生入职后基本上都是基层锻炼岗位，这些岗位有一个很明显的特征，就是需要进行跨部门沟通或者部门内部沟通，对于跨部门沟通，你是否知道这些人在沟通中是否顺利。你先回答这两个问题。”

王亮想了想说：“高总，首先说留存率的问题，我们每年都招聘好多大学生，但是每年离职的大学生也有很多，真正留下的人不多，留存率我没有详细的统计过，但是我回忆了一下，每届的大学生留存率不会超过10%，其实我看着好些人的离去我也很心疼，但是没有办法，有的大学生来了几个月就走了，跟我说他们在这里工作很累，而且感觉不到成就感。”

王亮叹了口气，接着说:“对于部门沟通的问题，确实存在，好像问题还很严重，这些大学生有的时候都不知道找谁，沟通中很多员工都不理这些大学生，导致工作效率不高，存在感低，成就感就更不用提了。”

高媛：“看看，你都找到了问题的根源，为什么不根据这些问题进行有针对性的培训呢。”

王亮在想着，没有说话。

高媛：“你的培训方案，是可以保留的，但是我认为只能作为这次大学生入职培训的一部分，我们要好好想想这次培训怎么搞，能解决我刚才提出来的问题，同时还要解决更多的问题，比如企业文化传递的问题，如何让学生认可我们的文化，比如成就感的问题，还有如何让我们的大学生在短时间内得到快速的成长。这些问题我希望都在这次入职培训中得到解决。”

王亮：“这怎么可能？”

高媛：“为什么不可能，只要我们想做，我认为我们就有可能完成。”

王亮：“高总，如果按照您的想法，这个培训从时间上就满足不了，起码要10天到15天，”

高媛：“那么我们就做15天。”

王亮：“15天，我们都讲什么东西啊，我们那里来这么多的讲师啊，还有就是费用问题，这15天的费用可不是小数啊，我们今年好像没有做这个方面的预算啊。”

高媛：“问题有了，接下来就是解决的事情，如何解决这些问题，我们群策群力吧。首先，第一个问题，新入职的大学生在跨部门沟通有困难，怎么去解决呢，如果我们用15天培训这些大学生，让他们建立良好的同届情谊，然后在正常工作中，这些人都会分布在不同的部门，有需要沟通的时候，不知道找谁的时候，直接找这些曾经在一起入职培训的同学不就好了吗。”

王亮：“对的，”

高媛：“其次，大学生的入职培训要让他们看到社会不是好混的，好学历只是敲门砖，我们要让大学生在这15天感受的磨难，激发这群孩子的斗志，我们越是刺激他们，他们的动力越强，但是这只是刺激，不是侮辱。懂吗？”

王亮：“懂的。”

高媛接着说：“我们在入职培训前就要设计任务给他们，还有要发动这些高管来给大学生讲课。不要以为这些高管都是那种不食人间烟火的主，很多人都是需要刷存在感的，所以你要给这些高管进行约课，也让大学生认识这些高管。”

王亮：“高总，还有什么，我全纪录下来。”王亮说完这句话就意识到自己犯了不可饶恕的错误，

高媛：“我呢，先说到这，你回去再好好想想。过几天给我份完整的方案，好吧。”

王亮：“好的，没有问题，我这就回去准备。”

出了高媛的办公室，王亮都差点把自己掐死，恨自己多嘴，要不然方案都快全出来了，自己的一句话，害死自己多少脑细胞啊。

王亮生自己的气，却没有看到吴宁静正生他的气呢。

吴宁静看见王亮离开，自己就顺势让没有关严的办公室的门再次开启。

吴宁静：“高总，您现在有时间吗？我有个事情想向您汇报，顺便还有个问题想向您请教。”

高媛：“进来吧。”

吴宁静坐在了高媛的对面。

吴宁静：“高总，是这样的，最近我在研究每月一问的方案，把我的头都想大了一圈了，我还是解决不了，所以到您这边求求真经。”

高媛：“那你能先和我讲讲你是想怎么操作的，或者你认为失败的方案有哪些，你设想后自己推翻的内容，都给我讲讲。”

吴宁静：“是这样的，我首先想到的是员工如何提交的问题，如果都提交给我或者某个邮箱，我就没有办法知道是否有人没有做这件事情。但是如果直接提交给部门领导，我又怕有些问题反映不出来。所以很纠结。”

高媛：“有个问题，你做每月一问的目的是什么？”

吴宁静：“这个很简单啊，就是发现企业中存在的问题，通过问题的反馈，进行解决问题，使企业或部门进行良性的运转啊。”

高媛：“对呀，你已经知道了做每月一问题的目的，或者目标了，那么操作起来应该更容易更简便啊。”

吴宁静：“但是我现在就发现很多的问题我自己都解决不了啊？”

高媛：“你想啊，发现问题，员工能发现什么问题，是不是自己部门的问题，或者是上下游部门的问题，其他的问题他能发现吗？显然不能，所以，每月一问的事情，对自己部门的问题属于隐性的操作，但是其也有显性操作的一面，即优化建议这方面。”

吴宁静：“哦，我明白了，是不是可以这样，每月一问的管理权我们下放到二级部门就好了，由二级部门负责人进行管理，每个部门都想自己部门更健康，所以应该会听取下属员工的建议。另外，我可以设立一个公共邮箱，所有员工都可以给公司提供好的建议或想法，一段时间内进行评优，好的建议予以奖励，或者被采纳的建议给予奖励。”

高媛：“对啊，这不就把问题解决了。”

吴宁静：“谢谢高总。”

高媛：“还有事情吗？”

吴宁静：“没有了，那高总我就不打扰你了，我现在就回去改我的方案去。”

很快，吴宁静的每月一问的方案通过了相关的管理层审核通过发布了，一开始，有些员工还是很犹豫或者抵触的，当听说有人提出的建议已经拿到奖金了，就都在想如何能给公司提供更好的建议了，也有很多员工把平时积压下来的问题反映给部门领导，经过一段时间的处理，部分问题得到了解决。

记不得是哪个员工提出了一个建议，叫做“降本增效”，结果被公司高层采纳了，全公司统一推广，于是乎发现了很多的问题，改进了很多流程，初步统计，这个“降本增效”的想法给公司直接节省资金超过1个亿，增加的效率就更不用说了。

王亮经过了两天的思考，新的大学生入职培训的方案终于好了，他再次敲开了高媛办公室的门。

当这次把方案递交给高媛，明显就不是前次的2页纸了，这次是厚厚的一沓。高媛微笑着接了过来。

高媛：“王亮啊，我先不看，我想先听你讲讲，可以吗？”

王亮：“好的，高总。”

王亮：“这份新的方案，是这两天我和同行进行沟通，结合公司的实际情况整理弄出来的。首先，上一次的方案内容我不会改变，将作为整个入职培训的一个部分留存下来。这次的方案增加了很多。而且很多是大学生从校园人到职场人转变的角度入手的。我的设计是先找到我们本地的国防教育基地，那里基本上属于郊区的郊区，在这15天里，学生们生活和学习都在那里。既然选在了国防教育基地，军训是免不了的，大学念了这么多年，纪律性应该也高不到哪里去，因此先要进行军训。”

王亮清了一下嗓子，接着说：“其次，我想让这些学生提前进入工作的状态，我的设计是在入职前的1个月里，我会将这些人有目的的分成若干小组，同一部门的尽量不要分到一个小组，分成小组后，让组员自己组建自己的团队，这里面会有很多的任务，比如选组长，秘书长，自己的组名，口号等等，在这个过程中，其实我们是可以发现未来优秀的管理者，这些人可以作为我们重点培养的对象。”

高媛：“不错，这个想法好，接着说。”

王亮：“在这15天里，除了军训和学习外，我们还要增加些其他的东西，要不然会太空了，而且会让学生们感觉到乏味的，因此我的设计里是这样的，在 15天的入职培训中，我们会增加辩论赛、拓展比赛，为了磨练他们的心志，我还会增加夜晚的紧急拉练，距离在15公里左右，但是路线我还没有进行考察。最后，我的想法是让这百多名的大学生组织一场文艺汇报演出。看看这些学生的创造力，这也是考察的一个方面。但在这期间，各个部门的高管都要进行露脸，给学生们讲讲课什么的，我也在想后期的是否要增加带教人制度。”

高媛：“这回不就好了吗，想法非常好，很棒，你的资料这回我要仔细的看看，然后我们再进行修改，另外这里面需要用到钱的地方，你做个预算也要放到里面，到时候好进行审批，这个方案，没有钱是搞不定的。”

王亮：“好的，高总，我先做准备，如果有需要改的，我会第一时间处理。那我就不打扰您了。”

王亮出了门，乐呵呵的回自己的工位了。