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努力提升自我,体现价值,而不是被虚名所累

作者 曹锋 更新于:2017-03-14 20:42 77930
内容来自 2017-03-15 打卡话题
办公室工作氛围不好,怎么解决才好?
  我是一家五星级酒店的人力资源部经理,目前酒店在职总人数为五百人左右,人力资源部由七个人组成,分别为:人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立,薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了,跟随总监也有三年多的时间。我于2015年入职,入职时是人事主管,后来被调往总经办顶岗9个多月,期间因表现出色,被晋升为人事经理,2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后发现,薪酬主管、人事专员及人事文员都没把我当回事了。部门大大小小的事情,他们直接去找总监或者是找薪酬主管咨询,从来不问我,其他部门传阅的文件,他们看完交给薪酬主管,都没有传阅到我这边。我曾经找总监谈过这些事,但并没得到改善,一切还是照旧。因为薪酬主管跟着总监有很长时间了,而且每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的。所以总监有什么工作也都安排她去做。有时候想想是不是自己太没有能力了,竟然被一个主管给气着,如果因为这种事而离职感觉很不甘心。到有时也会想是不是人事总监也对我不爽。
  请问大家,办公室工作氛围不是很好,我该怎么办?
  我是一家五星级酒店的人力资源部经理,目前酒店在职总人数为五百人左右,人力资源部由七个人组成,分别为:人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立,薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了,跟随总监也有三年多的时间。我于2015年入职,入职时是人事主管,后来被调往总经办顶岗9个多月,期间因表现出色,被晋升为人事经理,2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后发现,薪酬主管、人事专员及人事文员都没把我当回事了。部门大大小小的事情,他们直接去找总监或者是找薪酬主管咨询,从来不问我,其他部门传阅的文件,他们看完交给薪酬主管,都没有传阅到我这边。我曾经找总监谈过这些事,但并没得到改善,一切还是照旧。因为薪酬主管跟着总监有很长时间了,而且每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的。所以总监有什么工作也都安排她去做。有时候想想是不是自己太没有能力了,竟然被一个主管给气着,如果因为这种事而离职感觉很不甘心。到有时也会想是不是人事总监也对我不爽。
  请问大家,办公室工作氛围不是很好,我该怎么办?
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    毫无疑问,你这个晋升只是冲击式晋升,权力没什么变化,反而惹来一群人的嫉妒。冲击式晋升是假晋升,获得晋升的员工并没有比以前担负更重职责,并没有在新职位上完成多于原先的职位的工作量。

    作为人资经理,找总监反映下属的不配合,并不表示你的高明,用好一个有嫉妒心的下属,将不同类型的下属凝聚起来,形成优秀的团队,才是你的价值体现。

    管理下属,这个度如何把握,取决于自身被认可的程度。换个说法,你究竟是如何晋升的?

    水到渠成:其他人各方面都一般,你是众望所归,即使矬子里选将军,你也是不二人选。除了你,老板别无选择。

    过五关斩六将:晋升竞争激烈,你和其他人水平基本上半斤八两,仅以微弱的优势取胜。这意味着:你并非无可替代。

     空投:本部门人才济济,机会寥寥,于是被空投到某个部门委以重任,其他人都比你资深,比你专业。

    第一种晋升,凭的是业务能力,做事是关键。你是他们中能力最强的,离了你其他人可能玩不转或运转不顺畅;同时,你是上司最看重的,能获得足够的支持!

    一个中层,得到总监的认可与支持,已经成功了一半。只要不自满自大,拿不准的事多请示,维持住这份支持,便立于不败之地。如果再对下属照顾一些,恩威并重,树立几个核心骨干,基本上下属都在你的掌控之中。

    第二种晋升,更多的来自于上司的认可,至于专业上,并不占什么优势。

    我们都知道,一场轰轰烈烈的内部竞聘,彼此间都知根知底,谁胜出都算不上意外。这种晋升,很容易四处树敌。有些人根本不服气你,总认为上司偏心甚至看走了眼,根本不从自己身上找原因。这些人,将成为开展工作的隐患。

     遇到这种情况,我们要反思,明确自己胜出的核心原因,然后,强化这种优势。如果短期内不能hold住下属,那先保持这种优势,得到上司的认可,让自己有缓冲的时间。

    第三种晋升,更多的是一种妥协。你可能有一定的能力,也有一定的资历,但这种能力和资历还不足以让你在本部门获得晋升,只能退而求其次。

     你的晋升本身是个意外,不是以人资特长晋升,也非总监的信任而提拔,也不完全是空降,还真有点尴尬。

     晋升,是人生一大喜事,但绝对不能高枕无忧。曾经的同事变成下属,如何面对角色的转变?小心翼翼,随时注意沟通尺度的变化;迫不及待,建立自己的威信;煞费苦心,取得更多人的信任?

    晋升对心态的影响显而易见。无论平步青云,还是大器晚成,都会有点志得意满。那种绷不住的笑容,落在失落的同事眼里,会不会是小人得志的趾高气扬?晋升之后,保持一颗平常心显得尤为重要。如果心态出现明显的变化起伏,认为领导要管理,要鸟瞰,要发号施令……

    遇见这样“暴发户式”的管理,下属又该如何应对?他们会刻意与你保持距离,将你从原阵营中剔除,能躲则躲……当两种心态出现碰撞,往往是悲剧的开始。

    很多因专业突出而晋升的员工,却在管理中施展不开手脚,处处受制,最后心灰意冷,以失败收场。

    你的威信来自下属内心的认可,而不是所处的位置。水能载舟亦能覆舟,面对可能遭遇的冷场,拥有良好的心态,用耐心化解尴尬,才能赢得人心。

     下属行为或心理上的抗拒,证明了他们对你的不认可。总监的支持有限,继续深挖难度很大。寻找人资部门之外的力量,很难雪中送炭,最多是锦上添花。因此我建议还是放平心态,准备定位,不要因为挂了人资的头衔,就一定要摆谱的。

    晋升后如何管理?专业能力、上司的支持、角色与心态的转变……这些都需要关注,但不能舍本逐末。

    当年一批晋升的人中,混得最惨的非机械队长莫属,后来我也发现其症结所在。

他经常这样做:“小王,给测量队老李打个电话,让派个车过来……”哪知小王根本不留情面,爱答不理:“要打自己打……”然后扭头走了,留下尴尬的他和惊讶的围观者。

     事后小王找我抱怨:“真是拿鸡毛当令箭,分分钟的事,非要让我当传话筒…… ”这样的场景总是似曾相识。

     沟通需要变化的,不是尺度,而是角度和高度。晋升初期,羽翼未丰,用生硬的命令,只会让下属心生抵触,让自己更快的失去群众基础。

     文件故意不传阅,有事找总监或主管请示汇报……这意味着你不仅未得到薪酬主管的认可,也没有得到专员的拥护。这时候,不要把抱怨点放在别人身上,发现自身的优势,并进一步扩大才是出路。你因工作表现突出而晋升,我想,你也会因为工作表现突出得到总监及下属的认可。

     管理更多的体现于协作,用协作替代命令,在工作中逐步体现出高人一筹的组织能力,更容易折服人心。

     昨天你眼中完美的同事,今天却成为问题员工:工作中不配合,拍马屁,阴奉阳违……人无完人,或许这正是曾经的你,甚至现在的你依然如故。不要鄙视拍马屁,在你眼里的拍马屁,在别人眼里或许是尊敬。为领导或年长的员工端茶送水,有什么不好吗?关键是坚持!貌似我也经常为我们的老员工端茶送水,虽然我们在业务上并无多少交集。

     很多时候我们习惯用自己的价值观去定义错对,最终给别人打上不配合的标签。这让我想起前几天群里一个很有趣的对话。

     我们公司有一个怪人:他从来参加集体合影,我竟然找不到他的一张照片;他从来不参加聚餐,总是有理由推脱;他的微信圈来没自己的照片……然后大家都在分析原因。

     这时候我突然来了一句,这不就是我吗?我也不喜欢一群人合影,因为我压根就不爱照相;我也几乎不参加同事聚餐,因为我要回家照顾孩子,关键我觉得没什么必要;至于微信圈晒自己照片,女孩子还好一些,一大老爷们挺瘆人的。

     请不要因此质疑我的人缘。不爱合影不爱聚餐不晒美照,不表示大家一定不认可。上司也好,同事也罢,其实看的是你解决问题的能力,最终体现的价值,而不是这些美好的点缀。

     新官上任三把火,如果你的苛刻只是针对他人,如何让下属心服口服。假设你一直找不到自己的定位,工作迷茫消极,与下属一天说不了三句话……这样的情景反复出现,必然使得融洽的工作氛围荡然无存。

     以身作则是基本要求,下属更看重的是解决实际问题的能力,要求他们如何,不如指导或帮助他们解决实际问题。再多的承诺,如果没有落实,也难以服众。

      解决信任危机的基础是解决问题。作为人资经理,如果不能解决下属反映的各种疑难杂症,而是推三阻四,甚至杳无音讯,必然失去众人的支持。对于目前存在的问题,你能拿出多少有效的解决方案?

     作为人资经理,随意干涉下属的具体工作,指出错误并非高明,遇事避重就轻,甚至推卸责任,更是大忌。你应该学会为下属设定目标,适度激励,并帮助下属完成任务。如果你能坚持把解决实际问题放在首位,时间久了,肯定得到专员们的认可;如果你能为总监排忧解难,也一定会得到总监的支持;如果你与其他部门配合默契,谁会故意为难你……如果你这些都做到位,薪酬主管是否还值得一提?

     晋升后的心态很关键,管理的本质是一种服务,是踏实地解决实际问题,而不是一种特权。至于是大刀阔斧地改革,还是润物细无声地渗透,完全视情况而定。

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2024-07-01 09:18
hello毛桃

58楼 hello毛桃

如果搞不定总监,你的日子真的很难过,很多公司都是这种情况

2017-03-15 22:35:58 回复 赞(0)
hklte_hr

57楼 hklte_hr

谢谢分享!

2017-03-15 18:40:22 回复 赞(0)
上帝的万花筒

56楼 上帝的万花筒

太全面了

2017-03-15 17:49:55 回复 赞(0)
chunyh

55楼 chunyh

言之有理、极具可操作性!

2017-03-15 17:08:52 回复 赞(0)
304170442

54楼 304170442

学习了,谢谢分享!

2017-03-15 17:04:03 回复 赞(0)
尤拉猫

53楼 尤拉猫

分析到位,感恩分享···

2017-03-15 17:03:05 回复 赞(0)
3wsok

52楼 3wsok

学习了,谢谢分享!

2017-03-15 16:57:57 回复 赞(0)
sn_luoli

51楼 sn_luoli

#赞赏# 谢谢前辈无私的分享~~很用心的一篇文章~值得反复阅读~~
职场不像小学~没有人能给你标准答案,看不懂的小伙伴多读几遍吧~
书读百遍,其义自见

2017-03-15 16:51:37 回复 赞(0)
七只角的羊

50楼 七只角的羊

谢谢分享。之前对晋升只是有个模糊的理解,您对晋升的分类让我理清了之前模糊的印象。不同的晋升的确可以采用不同的应对方式,对下属来说上司解决问题的能力的确是最让人信服的,不过在实际工作中有很多的工作超出了个人的职责权限或能力范围。例如下属反映上级部门的考核不切实际,但是作为一个中层多次把意见反馈上去也没能改变上级的考核,又没有气魄拍板舍弃部分考核成绩,这时有什么好的意见呢。

2017-03-15 16:42:27 回复 赞(0)
诸葛无雪94536

49楼 诸葛无雪94536

“努力提升体现价值,而不被虚名所累”老师的话解决了我最近的困惑

2017-03-15 16:38:31 回复 赞(0)
張銘

48楼 張銘

谢谢分享!

2017-03-15 16:28:41 回复 赞(0)
emily山涧小溪

47楼 emily山涧小溪

谢谢分享`

2017-03-15 16:28:40 回复 赞(0)
淡若水

46楼 淡若水

学习了!谢谢分享!

2017-03-15 16:24:06 回复 赞(0)
史丹蕾的他

45楼 史丹蕾的他

谢谢,狠收益

2017-03-15 16:11:51 回复 赞(0)
萌萌妈咪爱萌萌

44楼 萌萌妈咪爱萌萌

看到这里,不得不说一说,我刚离开的奇葩领导,作为人事经理,每个月就是算工资,况且工资的所有表单都是我给他整理好,结算完毕,他是直接拉一下公式就可以的,但是的但是,他从月初到月末给每个个人都说自己很忙,在算工资,简直了。。。

遇到事情就是,XX赶紧去拿方案,做好方案给我看,赶紧去做啊 。。。。。。。
面对面的工作在一个办公室,一周几乎都不说句话,全部的工作交流就是QQ,微信,邮件,可我们是一个办公纸一个部门啊。。。。简直了。。。。

出了事情就是直接吼下属,把责任全部推下下属身上。。。因为他没有任何责任,因为啥事都不做啊,工资出了异常也是下属的事情,因为下属做的相关表单啊。。。。简直了。。。。。
领导安排的事情也不去做,一句话,没人告诉我啊。。。

办公室在二楼,一年都没下过二楼,除了上厕所。。。。
忍无可忍。。我选择离开,真的伺候不了,有点被折磨的抑郁的感觉。。。。。

2017-03-15 16:10:30 回复 赞(0)
荏苒年华~

43楼 荏苒年华~

学习了

2017-03-15 16:04:31 回复 赞(0)
笑依偎笑

42楼 笑依偎笑

管理的本质是一种服务,是踏实地解决实际问题,而不是一种特权。

2017-03-15 15:51:12 回复 赞(0)
石门相声演员

41楼 石门相声演员

一想到要管理别人心里就不是很自信,何德何能

2017-03-15 15:20:50 回复 赞(0)
大大鱼

40楼 大大鱼

如果你能坚持把解决实际问题放在首位,时间久了,肯定得到专员们的认可;如果你能为总监排忧解难,也一定会得到总监的支持;如果你与其他部门配合默契,谁会故意为难你……如果你这些都做到位,薪酬主管是否还值得一提?非常喜欢夏天老师这几个反问,我们确实应该从自己多反思,做好自己,提升专业水平,以实际业绩来获得下属的尊重和上司的认可!

2017-03-15 14:24:42 回复 赞(0)
Braveheart颖

39楼 Braveheart颖

支持

2017-03-15 14:08:34 回复 赞(0)

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一级人资管理师,出版《天天向上,老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。
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