1、控制情绪:
工作情景——与工程部门之间协调开展工作 扮演角色——牵头部门,组织者、协调人
表现不足之处——因为对工程专业不太熟悉,有时稍嫌急躁 表现较好之处——联系相关部门时,口气平和坚定;洽谈中,态度积极谦虚,主动引导讨论方向
2、专注事项:
工作事项——部门间协调 持续时间——2小时 效果评分——8分 过程中的表现——主动组织,有效引导讨论;接听电话、接水等都干扰了讨论的开展。
工作事项——给领导汇报 持续时间——10分钟 效果评分——9分 过程中的表现——及时汇报讨论结果,扼要说明后续安排;接听电话干扰了汇报连续性。