不要这么痛苦，这种事情好办！来，来，一起学习！
在读这个案例时，我脑子里不断闪着以前工作过程中，所经历的。事实上，有时候，经验还是能帮助人的。
在这个案例中，主人公好像是受害者，但我不这样认为！主人公是一个有“原则”、有“专业能力”，然而，情商很低的人。
酒店成立于2013年，薪酬主管、总监都是创业元老，对公司的管理、人际关系的熟练程度是多高，这是不言而喻的，为何我在此处，要谈到人际关系呢？主要因为，人力资源管理工作有70%以上需要扮演“协调”角色，沟通起着举足轻重的作用。
主人公2015年入职该酒店，在总经办工作近9个月，然后回到人事部，描述由于“工作出色”晋升为“人事经理”，那么，如何做好人事经理这个职位呢？
作为人事经理，需要向上司（总监）报告工作，作为人事经理，需要向下属分配工作，但是，在现实的管理实践中，人事经理往往面临着一些意想不到的困惑：
1、 在其位不谋其政，常归因于他人
2、 当下属越级而过时，报怨成为了常态
3、 当上司越级时，敌意立即出现
4、 当自己的专业能力遇到“兵”时，束手无策
等等
从此案例中，我读到的就是上面这些，主人公怨气忧人，工作被动，无法管理下属，无法与上司沟通。
在职埸上，尤其HR，仅仅有专业，还是远远不够的，因为，沟通、协调均需要高情商的支撑，我不否认，如果是我，我也喜欢“薪酬主管”，因为他（她）有很高的情商，她“每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的”，这看起来，与工作毫无关系，但事实上，在工作中，是不容忽视的，谁不喜欢被尊重呢？主人公，为何做不到这一点呢？主人公们应认真思考！！！
我们必须从以下三个方面予以反思职埸：
1、 职埸是积累人脉的地方：如果这句话成立的话，为何我们作为上司就一定要板（PULL STRAIGHT）着个脸，好像周边的人都得罪了你似的呢？
2、 职埸行走，是否有一种如履薄冰的感觉呢？如果有，那就恭喜你了，因为职埸上行走，是必须要有此感觉，方才走得稳、走得远。
3、 职埸上，周围有“小人”吗？若是认为，有！那说明，你有着政治敏感度的，如果大声说：史老师，我明白了！YES，SIR！你真得有潜力！你有着高度的政治敏感度！！！恭喜恭喜哟。
4、 职埸上，有否力不从心，当下属不听你的，但他（她）与你的上司又有着非常好的私人关系时。你的回答若：没有此感觉，史老师就建议你不要读下面的文字了，因为你是神！
主人公，要想破局，请从“自身开始”，那么如何做呢？在讲具体方法之前，我还想分享一点大道理，供各位主人公参考哦
如果出现一种下属，比如：在一个优质的工作环境中，突然调他至一个尖刻的上司部下时，会突然极度不适应，即使这个下属有好的处理人际关系的手段。在此，我想提出以下建议，共同讨论。
1、理解自我
一个人能否了解自己很重要。我们多数人不能了解自己，而往往能够“了解”他人。上、下级之间的关系存着一种依赖关系，在这种关系里面，下级对上司表现出的依赖，是对上司权威的依赖，但这种依赖会让下属产生一种挫折感，若能高配合的下属，则两相无冲突；但有不少人会对这种依赖产生一种极度的厌恶感，毫无必要的冲突就产生了，下属会将上司视为阶级敌人，在不知不觉里与上司进行无限制的争斗，产生反压迫感，这在心理学上，称为反依赖行为，案例中的主人好像有点不了解自己哟。
在职埸上，我切实经历过类似的实践，你会发现你周围充满着一堆狼，这时，你必须小心处理。
2、理解老板
一个良好的上下级关系首先需要对于自己和上级以及双方工作环境的理解。所有的经理都能或多或少地做到这一点，但是更多的经理则显得理解度不够。一个下属至少需要体会上级的目标和他所承受的压力，认识他的优势和不足。敏感于上级的工作方式是非常重要的，特别是当上级是一个新面孔时。
3、建立并培养良好的工作关系
良好的上下级工作关系，是优质职埸工作环境的保障。上下级若能建立相互期盼将是最好的，但往往很难做到这一点。
当理解了自己和老板后，作为下属就要努力地与上级保持一种和谐的工作关系，尤其是要配合，在配合中找到激励感，理解上司的工作方式。
看完以上，有些读者朋友，可能会说，史老师，我还是有些晕眩，有否具体的方法分享一下，答案是肯定的，不过你一定要先将你大脑里的已有方法倾倒掉，不然，你可能啥也学不到的。
1、改造自我，从头做起
一个想要成功的人，必须先学会低下头，凡是饱满的稻穗总是低着头，从没见过高昂头颅，听过史老师课的人知道，我经常说，真正有知识的人，一定是不愿多说话的人。
主人公可以尝试着买些小零食，时不时地请大家吃一下，如与薪酬主管一起出去逛逛街啥的，与人事文员一起去听听课，也学着为总监洗洗杯子等，这些，虽然很小，但一定不要不屑一顾，这才是你最应做的。
2、抛掉专业，撕掉面具
这听起来，一定不舒服的，面具？谁有面具啊，我才没有呢，主人公一定会大叫起来！我有良好的教育背景，我是凭本事吃饭的，他（她）们的知识不如我！
这些，我都承认，但又能如何呢？公司不乏有能力的人，不然公司还不早叫这些人走了？这些人存在，就代表了他们的价值。
3、知彼知已，方能有一席之地
如果不知道对手要想什么？试想，如何打仗呢，更不用说打胜仗了。是不？
4、有了TITLE，并不代表你是称职的
我们经常看到这样一个现象，很多人在开会：有人一发言，大家都不听，有人一发言，但大家都很重视。这与职位高低虽然有些关系，但有人虽有TITLE，但他（她）却是不合格的，在这时，若不能反省，如何积累人脉呢？
好啦，以上，仅供各位参考，若希望史老师继续分享的，请点赞和留言吧，呵呵。
最后，要说几句，我们作为HR是不容易的，学习的方式有很多，每一个HR不一定都坚持去学习理论知识，可以去学习别人直接经验，尤其是有理论体系的实践经验，如果大家读完后，对史老师有兴趣的话，欢迎加个关注，呵呵。如果觉得需要打赏，也欢迎哦。
【作者简介】
史为建，深圳易得咨询总经理、首席顾问，拥有25年人力资源管理领域丰富经验，国内知名权威薪酬绩效管理实战专家。曾任职500强企业新美亚通讯人力资源部经理、广东信邦集团人力资源总监、香港中南创发集团人力资源副总裁。2014年度被评为广东“最具影响力HR经理人”。 我在三茅人力资源网开设了专栏 https://www.hrloo.com/home/2862434-1欢迎大家关注。
刚来三茅，欢迎交流！文字以外，我还上传了一些视频课程，供大家探讨，感兴趣的请点此收看：https://www.hrloo.com/home/2862434-1?tab=2
查看未读消息
查看最新消息
36楼 阳光下de向日葵
受教了，感谢分享
35楼 灯火蓝山
很棒
34楼 hklte_hr
谢谢分享！
33楼 runner20190614
主人公可以尝试着买些小零食，时不时地请大家吃一下，如与薪酬主管一起出去逛逛街啥的，与人事文员一起去听听课，也学着为总监洗洗杯子等，这些，虽然很小，但一定不要不屑一顾，这才是你最应做的。
对于这句话感触很深，作为HR对于情商的要求更高，在实践中，我也体会到这种行为所能带来的优势。
32楼 爱的力量
谢谢分享，学习了，特别是这一段 “一个良好的上下级关系首先需要对于自己和上级以及双方工作环境的理解。所有的经理都能或多或少地做到这一点，但是更多的经理则显得理解度不够。一个下属至少需要体会上级的目标和他所承受的压力，认识他的优势和不足。敏感于上级的工作方式是非常重要的，特别是当上级是一个新面孔时。”非常赞啊！
31楼 若曦安安
辛苦，谢谢分享
30楼 304170442
学习了，谢谢分享！
29楼 张素红
谢谢分享，学习了。
28楼 七只角的羊
谢谢分享。说的例子都有切身之感，解决方法的部分说得有点简单。可以详细分享一下么
27楼 3wsok
学习了，谢谢分享！
26楼 遇春71359
要学会沟通
25楼 孙悟空59627
调整自己工作状态，适应环境。
24楼 平安安
感谢分享！
23楼 ruolanwen
办公室氛围，取决于个人心态，用阳光心态面对一切，处处是温暖的。
22楼 何贝贝1489562100
简单地说情商不够，自己的团队都圈不住，何况其他员工
21楼 认真的自己
我倒是觉得题主过于温柔了
20楼 崟雪
值得订阅
19楼 徐宁神采奕奕
#赞赏# 美文，赞！
18楼 R0CKY
五星级酒店又能怎样，500人的公司团队又能怎样，这些用肉眼都能看到的并不能说明这家公司人力资源管理就很规范，人力资源部一个专员出现问题和一个人力资源部经理出现问题能一样么，薪酬主管可以不止一次越过经理直接和总监沟通，而总监却觉得没有问题，我觉得总监本身就有问题，身处这些职位的人出了问题，还在妄谈一个人的情商，就经理论事，只能说看问题的层次和境界还不够，人力资源的确是一个需要沟通和情商的工作，但绝不是不顾专业、如此看重情商的工作，上述长篇大论不敢苟同，看看罢了，谢谢。
史为建老师
@R0CKY：谢谢评论。我在文中提出情商的同时，没有将“专业”能力摆在次要位置，当有了专业能力这朵鲜花时，若没有情商这个绿叶衬托，能否盛开还不一定。我同意你的假定，即总监可能有问题。面对一个有问题的总监，作为人事经理如何办？用专业能力显然走不出“办公室政治漩涡”！共勉！向您学习。
老男孩55
@R0CKY：比较同意你的观点。越级本身就是双方都有问题。我觉得人事经理很难做呀。
R0CKY
@史为建老师：史老师谦虚了，我的意思直白的说，就是这个公司大方面东西有缺失，对HRM来说，情商再好，迂回斡旋也很难是长久之计，专业和情商皆不可失，再用情商沟通协调的同时，应该用HR的专业和原则选择最恰当的方式对公司的人力资源体系进行谏言，这是HR人不能丢失的企业使命。共勉，也向您学习。
R0CKY
@老男孩55：谢谢！共同学习进步！
sunny19831128
@史为建老师：拜读了，现实中不缺乏专业人事。作为HR除本身专业外，没有高情商的确走不出办公室的政治漩涡。深有体会。
17楼 君梦想成真
史老师说的特好，说的都是现实，不是靠理论和能力混职场，大多时候也是要靠情商的，靠对同事领导的“小恩小惠”和摘下自以为是的"自尊"讨好周围的人，这就是实际，太对了，深有感触。
12下一页