出色不是你的错，修炼内心的强大很重要

作者阳光书屋徐杏环 2017-03-14 16:00 74964

内容来自 2017-03-15 打卡话题

　　我是一家五星级酒店的人力资源部经理，目前酒店在职总人数为五百人左右，人力资源部由七个人组成，分别为：人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立，薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了，跟随总监也有三年多的时间。我于2015年入职，入职时是人事主管，后来被调往总经办顶岗9个多月，期间因表现出色，被晋升为人事经理，2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后发现，薪酬主管、人事专员及人事文员都没把我当回事了。部门大大小小的事情，他们直接去找总监或者是找薪酬主管咨询，从来不问我，其他部门传阅的文件，他们看完交给薪酬主管，都没有传阅到我这边。我曾经找总监谈过这些事，但并没得到改善，一切还是照旧。因为薪酬主管跟着总监有很长时间了，而且每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的。所以总监有什么工作也都安排她去做。有时候想想是不是自己太没有能力了，竟然被一个主管给气着，如果因为这种事而离职感觉很不甘心。到有时也会想是不是人事总监也对我不爽。
　　请问大家，办公室工作氛围不是很好，我该怎么办？

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工作表现出色获得晋升，本来是一件很开心的事情，没想到令楼主陷入了被动的境地。细读案例，咱们可以换个角度来看看：

1、薪酬主管跟着总监很多年了，在公司里资历上比楼主深，实战经验比楼主多，但最后获得晋升的是楼主，一方面心理上会有落差，另一方面即使心理上没有落差，也需花时间进行平缓过渡，接受新的工作模式。其实薪酬主管多多少少是会有一些心理落差的，这是人之常情，加上TA与总监的配合已达几年之久，就工作配合度上来说会更默契，更游刃有余，还有一起为公司打江山建立的感情等等，更坚定了他们协作顺畅的基础。暂且不说TA从内心上是否认可楼主的能力，楼主突然晋升为TA的上司，工作配合需重新磨合，从一个舒适模式往陌生模式开启，需花时间过渡，如果TA心理落差大，那会令过渡时间加长，甚至从内心上不愿意接受这样的事实，从而出现在工作上把楼主边缘化的情况；

2、就人事总监来说，与薪酬主管的配合也是比较顺畅了，一方面需要适应新的工作模式，另一方面楼主的短期出色晋升会否对人事总监产生了一定的威胁？会不会担心有一天出色的楼主把TA的位置取代了？不排除TA会有这样的想法，因此TA会与薪酬主管联合起来，把楼主边缘化。当然啦，也有可能是楼主新官上任，很多事情的操作上不如薪酬主管熟悉，每个上司都喜欢让用得顺手的下属去做事情，既减少沟通成本，又能达到办事效果。另外薪酬主管每天来办公室第一时间就给总监烧水泡茶，从情感上来说，每天都会链接，很少有人不喜欢别人对自己VIP式的服务，或者听一些赞美之词等，这也是人之常情。这些楼主都可以观察分析一下，看看实际工作中哪个环节出了问题？或者有哪些方法可以改善提升的（后面会详解方法建议）；

3、岗位角色的定位转换，是否以平和的心态转换过来？在总经办顶岗因工作出色晋升为人力经理，从能力上来说，总经理是肯定楼主在总经办工作的能力的，但晋升成为人力经理后，能力并非总经理认可就可以了，也需部门其他成员对楼主能力的认可。从辅助管理往职能管理的岗位角色过渡，需以平和的心态转换。楼主能否胜任人力经理的岗位，能否立足并且坚持下去，这些都需要时间过渡并且需要用工作成绩来证明，其他下属没把楼主太当回事在职场中也是比较常见的现象。另外在总经办的时候往往是代总经理上传下达，对于中层以上管理者（人事总监）有时候难免会有俯视的姿态，但成为人力经理之后就应该以下属的姿态去面对人事总监，这点也是特别需要注意的，对于自身来说转换也是需要时间过渡的。

楼主能力出色，但有时候职场往往为人处世方面也很重要，必要的沟通技巧，向上管理技巧和人际关系的经营，修炼内心的强大等等，越到高位，这些方面就越显得重要。分享几点小建议：

1、抓住晋升成为人力经理的契机，可以邀请部门全体成员小聚，拉近大家的距离，尽快融入团队中去。可以大家一起吃个饭，唱唱K，或者根据大家兴趣爱好的其他形式也可以（如想做个有心人，可以观察一下人事总监或薪酬主管有哪些兴趣爱好，适当根据兴趣爱好进行小聚，往往会有意想不到的效果。）一方面让大家感受到楼主的诚意，希望以后工作中能获得大家的支持；另一方面可以迅速拉近大家的距离，在放松的氛围里人的表现往往是更真实的，也更容易敞开心扉，更方便楼主了解部门成员的个性，兴趣爱好等，易于后面工作的开展及团队配合；

2、工作上积极主动，抱着向人事总监和薪酬主管请教的心态，尽快熟悉工作情况，并能独立开展工作。毕竟人事总监和薪酬主管在公司的资历较深，实战经验比较丰富，多多少少都有值得学习的地方，可以抱着学习的心态，多向他们请教，尽快熟悉工作情况。另外在工作中可以多做计划，并针对工作中出现的情况给出相应的建议方案或解决方法建议，可以向人事总监汇报请示的方式开展工作，加强双方之间的沟通往来。或者可以找个适当的时间，在轻松愉悦的氛围中好好与人事总监聊聊，可以听听他对该岗位的期望，或者自身有哪些方面需要提升的地方等等，本着诚恳，谦虚的态度，一切以做好本职工作及从部门角度出发，协助人事总监做好本部门工作，也可以从沟通交流中侧面试探一下人事总监的态度。另外需在业余时间不断吸收学习人力经理专业知识及提升技能，尽快做到独立开展工作，以专业服众；

3、经营好与其他部门同事的人际关系，深入了解其他部门工作存在困难或者希望能够获得公司帮助的地方，打好扎实的群众基础。作为人力经理，适当地做好员工关系的维护，了解各部门工作存在困难或希望获得帮助的建议，这是工作中的一部分，可以借此机会增加与其他部门同事的沟通联系，让大家感受到楼主是真真切切为大家排忧解难，从而打好扎实的群众基础；

4、打造过硬工作能力的同时，找个适当的时间向总经理交流一下工作心得，并了解其对岗位的期望目标，抓住合适的机会适当展现自身实力，让众人信服。既然是总经理提升楼主为人力经理，一方面他是出于对楼主能力的认可，另一方面对该岗位有所期待，可以抓住其中一两个他比较期待实现的目标，做好充分的准备，适当的时候展现自身实力（比方说员工工作技能提升，积极的学习氛围营造，良好的企业文化营造等，这些方面一般是老板都希望可以提升，而员工也相对易于接受的）。当然，这里并非说是越级汇报，而是了解了总经理的期望目标之后，可以采用出方案建议给人事总监汇报请示的方式开展工作，而总经理关心并且需解决的问题，人事总监是不可能不作出回应的，这样就给了楼主发挥的机会。在关键时候展现实力，容易站稳脚跟，也更容易服众，俘获民心。

职场中除了努力赶路，还需用心看路，打造过硬的工作能力，经营好人际关系，修炼内心的强大，才能在错综复杂，变幻莫测的职场中从容应对！

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