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房产中介这个行业,人员的流失率非常的高,大家知道这都是通病,人员的流动也是店长在门店管理里面最头疼的事情。
今天微信上有一个中介的店长跟我交流,他说他那个地方的门店,老是留不住人,问我有没有什么好的办法?
(一)做好经纪人培训
我们这个行业很多的经纪人都是没有说明经验的,而且现在都是90后涌入这个行业,店长可以加强门店的培训和实战演练,让认识到自身存在的不足,通过实战指导,让经纪人明白改进和提高的地方,只要经纪人努力,在这条路往前走,那就一定能变强,能进步。平时的话可以多分享一下店长个人的经历经验,让经纪人了解你,认可我们的能力,或请一些其他门店的优秀的店长或者经纪人来做分享,通过培训和演练,让经纪人渴望能被带着成长。
(二)良好的工作氛围
经纪人的工作其实很辛苦,每天都要跟很多的陌生客户打交道,最重要的是,这个行业没开单的压力非常大,所以店长一定要给大家创造一个非常好的工作氛围,因为团队氛围紧张的话,会非常的影响经纪人的心情,一个人在任何一个地方工作,挣钱永远是第一,每天工作开心是第二位的,如果经纪人因为团队氛围不好,大多数的经纪人都会自动离开。
(三)多组织团队活动
这个行业压力大,平时也很忙,经纪人大多数都没有周末,所以店长,要学会多组织一些团队活动比如:聚餐,外出旅行,组织公益活动等,来提升团队的凝聚力,让大家相互了解,增加彼此的信任。
(四)爱护和尊重经纪人
管理是以爱为入口的,很多的店长在管理门店的时候还出现过跟经纪人发生冲突,这是非常忌讳的,经纪人如果不喜欢一个店长的话,我想他很难干出业绩的,所以店长一定要以身作则,让经纪人真正的从心里面认可店长。个人都会有一段时间的迷茫期和瓶颈期,作为店长,要及时发现和解决这种消极心态,最好的办法就是及时激励,适度奖励,还要讲究方式方法,对不同类型的经纪人采用不同的激励方式。
(五)多与经纪人沟通
店长在门店管理的过程中,会遇到各种各样的问题,但最难解决的应该沟通员工问题!店长如没有沟通好员工,会让员工找不到存在感,导致公司人员流失严重,经纪人们之间没有沟通好,会产生误解影响公司的整体氛围,同时影响公司业绩提升。通过良好的沟通能够能够解开迷惑或者误解,建立和谐的公司氛围,增强员工的归属感。
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