如果你是一个具有基本专业素质的HR,必然了解劳动法,心中也会有一个明确的答案:双方有事实上的劳动关系,公司应该支付两天的工资。
如果这个离职的人是你自己,必然也充满怨气,TNND,要我为你们的错误埋单,NO,要么付工资,要么折腾你。
然而,你却是一个站在老板后面的HR。公司没有为试用几天就走的人付薪的惯例,老板要求你零成本解决这个麻烦,你为了证明自己的能力或顺利拿到自当月工资,不得不听从。
恭喜你,好好地体会了一把HR的尴尬!的确是恭喜你,不是出于幸灾乐祸,更不是想要正话反说。HR的尴尬,往往是无法做出选择,在道德与法律中纠结,在人性与利益中权衡,在个体和群体间游荡,在真实自我与代言公司上摇摆。
无论是小白,还是大咖,都离不开HR的角色这个尴尬的终极话题。我所恭喜的,就是你可以早早思考这个问题。很多HR踏入职场多年仍然无数次吐槽,也有很多HR毅然决然选择了转岗。
HR扮演着怎样的角色?众说纷纭,少说不下十几种,诸如伯乐、教练、法官、警察、幕僚、服务员、辅导员、战略伙伴、变革推动者、组织专家。其实没那么复杂,我认为只有三个角色,接下来就从这个角度来谈谈案例。
角色一:短期专业问题的解决者
案例中的问题是处理某员工离职的善后,这是典型的短期专业问题,HR的任务是最小成本解决。
A方案:支对方工资,假设为200元。
B方案:拒不支付,被仲裁后被要求支付200元,仲裁费50元,合计支出250元;此外,HR被要求提供资料和现场出席,累计占一天时间,其工资成为隐性成本,假设为150元。总成本约400元。
C方案:拒绝支付工资,再要求对方补偿培训费500元,一正一反相当于赚700元。
C方案看起来还有收益,似乎挺好的,其实是个伪命题,因为没有考虑约束条件——法律许可。实际的选项只有A和B,显然方案A是最小成本。
角色二:长期发展问题的协助者
任何企业都要以发展为目标,包括那些小富即安的老板。经济的浪潮中,企业如逆水行舟,要么发展,要么死亡。要想在较长期内获得良好的发展,必备条件很多:满足需求的产品或服务,较低的成本和较高的利润,卓越的市场营销策划,良好的品牌和声誉,等等。
在一定程度上来说,员工也是企业的内部客户,这是很多企业要做员工满意度测试的原因。有个定律叫做“250定律”:每一个顾客的背后,大约有250个亲朋好友,这些人又会有同样多的关系,得罪一名客户,将会失去几十名甚至数百名的潜在客户。得罪了一名员工,不仅会影响潜在的客户,也会影响潜在的优秀人才。
大数据是这个时代的主流,企业的各种信息将会更加公开和透明,包括主观的评价,还包括客观的信息。前不久,我在某风险评估网站上搜索上任东家的名字,意外中看到有3条判决信息,都是劳动关系相关的,惊讶之余我暗暗替他们捏了一把汗,这是摆明的不利证据。
现在,你觉得B方案真的有利于企业的长远发展吗?
角色三:具有独立思维的职场人
HR最容易忽略又往往逃不脱这个角色,有时候想为员工说句话,又怕自己没法执行老板的要求。我的建议就是要做一个具有独立思维的职场人,而不是有点情绪的自然人。会独立思考,就是能够不因为群众人多而被要挟,也不因为领导势大而妥协。用自己的知识、经验和能力去分析,独立得到结论。职场人和自然人最大的区别是有较高的素养,不随意放任情绪,知道怎么沟通,必要时懂得坚持或放弃。
只有把自己看做具有独立思维的职场人,才能扮演好前面两个角色,遇到两难问题的时候,才能给自己最佳的选择,甚至找到第三个答案和第四个答案。关于这个案例,扪心自问,你是不是也会选择A方案?
总结:我对案例的回答就是支付工资这个A方案,其实在A的基础上还可以有更多的方案,例如A+专业培训优化,A+招聘流程优化,A+……。顺便强调一下,HR首先要把自己看做具有独立思维的职场人,才能真正解决好短期专业问题和长期发展问题,你才不会总是感到尴尬不已。
26楼 不会起名字nn
现在很多企业在合同中约定试用期3天或者7天以内离职的话,不支付劳动者工资,这种情况是否合法呢?
Scholl
@不会起名字nn:不合法
25楼 伊琳儿
楼主的话实在、精辟
24楼 清逸一生01
很是经典“会独立思考,就是能够不因为群众人多而被要挟,也不因为领导势大而妥协。用自己的知识、经验和能力去分析,独立得到结论。职场人和自然人最大的区别是有较高的素养,不随意放任情绪,知道怎么沟通,必要时懂得坚持或放弃。”
23楼 xqnl
谢谢分享
22楼 张素红
很欣赏这句话:“会独立思考,就是能够不因为群众人多而被要挟,也不因为领导势大而妥协。用自己的知识、经验和能力去分析,独立得到结论。职场人和自然人最大的区别是有较高的素养,不随意放任情绪,知道怎么沟通,必要时懂得坚持或放弃。”
若如此,便会省却很多尴尬。
何小云朵
@张素红:我现在只是职场小白一个,专员一个,对各部门经理沟通一般都是特别的谦卑和尊重,有时觉得不适合妥协但又没必要上纲上线的。如今天公司集体晨会,原先入职人员的组别已经安排好,通知了,且已经加在每组点名册里面。然后一个部门经理说她是接替A岗位,说就是这样直接把人员拉走了,当时也快开会就没说什么,把名字从之前组里划掉了,够尴尬的。
何小云朵
@张素红:之后我微信该部门经理告知安排人员是因为目前4组刚好都是16人,每周游戏获胜者会分发奖品,现在这样调动导致该组17人,询问欲离职同事大概什么时候离职,这边好安排奖品数量。。其实准备17个和准备16个,无妨,小小费用而已,但是这样去询问,主要是想让该经理明白我们人事部在一些安排上有我们的考量。希望其尊重。
诗酒年华
@何小云朵:我没有看明白问题?我的理解力出问题了?
21楼 明月923
说得很有道理 ,HR作为尴尬中间人
20楼 sunyl
谢谢分享
19楼 3wsok
学习了,感谢分享!
18楼 3wsok
学习了,感谢分享!
17楼 304170442
学习了,感谢分享!
16楼 绿肥红瘦
风险评估网站可以介绍一下么
诗酒年华
@绿肥红瘦:风报
15楼 午夜阳光82
楼主,风险评估网站可以介绍一下么?
诗酒年华
@午夜阳光82:搜索“风报”
1如鱼得水1
@诗酒年华:这个网站真不错。
14楼 ahwyp
楼主讲的很透彻,分享了。
13楼 进化了的小青蛙
跳出这个问题看一下,你若是这个HR。最实在最有效最粗暴的方法就是尽量把这事闹大,越大越好。长痛不如短痛,以后企业也明确用工风险,自己也不必再为这种事纠结。
12楼 我在寻找落英
楼主,风险评估网站可以介绍一下么
11楼 阿朱1987
楼主讲的透彻,不过也有一些无良公司似乎并不在意,我知道的,有一家公司名下注册了5个左右的公司,入职员工随机分配至这5个公司,并不怕仲裁,一是因为仲裁时间较久,90%的员工坚持不到最后就放弃了,因为要找新工作,不可能总请假去走仲裁的流程,而且公司恶意拖最长的时间,别说两天的工资,许多人一个月的工资都不要了,因为时间耗不起;二是因为公司也不在乎仲裁带来的恶劣影响,注册那么些公司也没啥事,仲裁都分摊到各个公司了。而这个公司存在了十多年了,老员工不超过5个,却还依然运行着·········
doghiphop
@阿朱1987:哎。这个公司也是厉害。
niqing2014
@doghiphop:这个公司也做不成大公司的,就像僵尸一样!仗着中国人多,挨个骗。好多人不出声举报他,比如楼主知道的,你说出来,有些人就会注意了!
10楼 爱新知
学习了,谢谢分享!
9楼 欢仔
HR首先要把自己看做具有独立思维的职场人,才能真正解决好短期专业问题和长期发展问题,你才不会总是感到尴尬不已。很有道理,谢谢分享!
8楼 花之梦语
学习了,条理清晰,受益良多
7楼 紫梦星蓝
学习了
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