能医“疑难杂症”，也得“固本强基”

作者林牧更新于：2017-03-20 17:38 67464

内容来自 2017-03-21 打卡话题

　　本公司是制造型企业，有一位新入职的女员工（重点：尚未缴纳社保）在工作时摔了一跤，整个手臂麻木无知觉，也不能动弹，当即被送往医院，医院诊断是痹阻神经损坏，最少要恢复三个月。治疗了一个多月，毫无起色。公司又带员工去上海就医，医生说该员工此病是慢性病，非一朝造成，员工听后就开始耍赖，说自己全身都没力气了，走不了路，吵着要回原来的医院治疗。
　　无奈当时场面混乱，我们只好将员工带回原来的医院继续治疗，现在三个多月过去了，治疗效果还是不明显，治疗费用公司已经投入7万多，员工还经常带着家人来公司讨说法。
　　请教各位大神，像这种特殊情况的工伤，且未缴纳社保的，该如何进一步处理？

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当一休看到这个打卡内容时，思绪一下子回到了2006年，多么痛的悔悟！故事一休就不讲了，直插案例，我们一起来分析和猜测一下。

一般来说，理不直、气不壮，案例的双方都有问题，所以一直纠缠不清。咱们得来先分析一下双方的心理，因为这才是解决问题的基础。

公司方：起因是“没有缴纳社保，员工工作期间摔了一跤。”这种情形下，一般的HR和公司高层，因为觉得没有缴纳社保，理亏，因此采取了送治疗、场面混乱、被讨说法而痛苦得不能自已。可能由于HR水平原因或其他影响因素，导致束手无策。

员工方：逮住公司方的理亏，赖着治疗，当被发现属于慢性病时，采取了吵闹、讨说法等方式，其目的是制造事端，浑水摸鱼。

又或许复杂程度远不止于此，但问题难道就没有解决的途径吗？一休吃过亏、受过教训，痛定思痛，也有一些自己的理解和建议。一休向来以解决“疑难杂症”闻名于“行内”（自己夸自己而已），下面就来个中西结合，出个方子，希望标本根治。

第一剂药（清淤）：扔掉内心恐惧和疑虑，积极面对此事。

公司方背着心理包袱处理事情，很难作出明智的判断。应立即抛掉所有疑虑，做三件事：

第一件事：立即申请补缴员工社保。虽然对于“工伤事件”未必有帮助，但亡羊补牢，为时未晚，一是避免类似事件，二是先让自己“心安理得”。

第二件事：立即收集“摔跤”事故发生的过程及证人证词，收集员工治疗过程诊断资料，认真分析，甄别出“摔跤”严重程度及摔到部位所能造成的最严重后果。在资料齐全的情况下，找一家权威的医疗机构进行咨询，甄别“摔跤”导致的伤与“慢性病”的主要区别。这个过程一定要仔细，做到对整个事件心中有底。

第三件事：在做完第一、二件事情后，立即申请工伤认定。单位虽然未缴纳社保，但依然可以申请工伤认定，只不过如果认定是工伤，费用由单位赔付。既然那么多钱都花了，不要在乎这个啦！工伤认定还是比较权威的，如果员工摔伤的程度不可能导致慢性病，则工伤认定结果绝对对单位有利（别忘了一休让你们做的第二件事哦）。有了认定结果，我们就有跟员工谈判的资本。

第二剂药（顺气）：和风细雨争取相互理解，当机立断处理事情。

有了第一剂药打了基础，这时候可以找员工来谈判，摆明公司的困难，也说清楚员工理亏的地方，单位希望能协商解决，否则有可能走司法程序。由于第一剂药已经让病情往有利于公司方向发展，这时候与员工谈判，要动之以情、晓之以理，暗示利害关系。一休知道这种情形下谈起来很难，但我相信在掌握有利要素之后，只要有足够耐心和情商，问题肯定会有个结果。

谈不下来，那好，走司法程序。当断不断，反受其乱！总不能让事情这样无休止拖着。对于走司法程序，律师的意见更加专业，一休也不太懂，找个高明的律师吧，如冼大律师哈。

第三剂药（固本）：立即改进工作流程，从根源防治风险，变被动为主动。

第一，趁机说服高层，从员工入职就购买社保，不要因小失大。如果经历此事，公司无所触动，那一休无言以对。

第二，改进招聘入职流程，加强入职体检把关。健康是员工的财富，也是公司的财富。招一个本身具有慢性病的员工入职，这是HR的失职，如何把控入职关，必须引起高度重视。

第三，总结事件经验，由此引申制定应急预案，以便应对还有类似案例发生。一休最讨厌当“灭火员”，防患于未燃多好啊！但既然事情已经发生，绝对不能束手无策，多角度思考，两害取其轻，当机立断解决问题。同时，及时总结经验教训，举一反三，改进和提升管理，这才是正道。

三剂药或许真能医好这个“疑难杂症”，但一休更希望的是大家都别“生病”，身体是自己的，坚持“锻炼”，拥有一个健康的“体魄”是何等重要！大家加油！共勉！

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