世界上每个人都有他/她存在的价值

作者阳光书屋徐杏环 2017-03-20 16:42 66102

内容来自 2017-03-22 打卡话题

　　我是一家室内设计公司的行政人事专员，近期招聘到一名会计并于3月1日安排入职，当初面试的时候是由财务部负责人直接面试的，只考核了她的专业能力，复试时财务总监也感觉专业不错就通知入职了。入职后常务副总觉得这个女生形形象不过关，因为我们公司老板除了注重员工的专业能力外也很关注形象，但这个同事却O型腿很严重。我知道这是天生缺陷不该歧视的，但是公司领导硬是要我跟她谈辞退，我实在不知道该怎么去跟她说，感觉这样很不尊重人家，而且人家工作上并没有什么问题。
　　请问各位，试用期发现员工先天缺陷，我该如何处理？真的要辞退她吗？

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俗话说：“颜值不够才华来凑”“有才华的人往往与外貌是成反比的”，这是社会上很常见的现象，当然也有那么一小部分是既美/帅又有才华的。这是因为上帝不会把所有的幸运都放在一个人身上，既然乐于财富满贯，那就不要羡慕别人的闲云野鹤，既然选择了在大城市里拼搏挥洒青春，那就不要羡慕别人的岁月静好，择一城悠然终老，既然看上了员工扎实的专业能力，那就不要要求员工形象才华俱佳，当然了，特殊岗位除外（如空姐，总秘等等）。在关键时候，HR需坚定自身的立场，用专业度进行引导，辅以耐心的沟通协商，妥善处理解决。

1、首先辞退该员工的条件是否成立？如不成立，违法辞退所应承担的法律后果有哪些？把将会引起的相关后果罗列出来给上级领导知道。劳动法里都有很详细的关于辞退员工的规定，这里就不一一罗列了，从案例中可以看到，该员工既没有违反重大规定，对公司造成损失，也没有在工作上出现重大失误问题，不存在不胜任工作岗位的情况，更何况即使不胜任岗位，还需要对员工进行培训或者调岗之后看后续情况才有发展到辞退的可能。很明显，仅仅以副总认为该员工形象问题而去辞退，这个条件是不成立的。如构成违法辞退，一方面除了公司需承担赔偿损失，员工通过劳动仲裁获胜后，还可以继续返岗的，并且公司需要支付员工仲裁期间的工资，另一方面会在员工中造成极大的不良影响，使公司形象受损等等，一系列的后果很严重，这个一定要从专业度上把严重的后果列出来给上级领导知道；

2、该员工的形象是否对公司形象造成一定影响？上级领导的顾虑在哪里？有无解决的良方？按理来说，会计岗位注重的是专业度和严谨性，对于客户的往来对比其他部门的同事要少之又少，比方说前台，业务人员，总秘等等，这些岗位更多时候是需要特别注意个人形象的，因很多时候往往个人就代表了公司的形象，并且与客户往来或者说接触客户的频次较高，在形象上更应注重。如果该员工专业能力过硬，作为会计来说一般不会对公司形象造成影响，对于公司内部员工来说，相信大家也是可以理解并且容易接受的。那么，作为上级领导是否顾虑万一有客户参观或来访公司时，怕因该员工造成了对公司意想不到的影响？就这点上是有可能的，很多时候客户一般是在接待室或总经理办公室接洽的，也不排除有些客户会每个办公室都转悠一下，以考察一下公司的实力。如果就这一点上来说，那么可以跟该员工善意地说明一下，万一有特别客户来访或需参观办公室时，可以适当地不要到处走动或者适当地回避一下，这样的频次相对不多，善意的提醒员工相对还是容易接受和理解的；

3、可以找个合适的时间跟员工单独私下聊聊，听听员工内心的真实想法。很多时候作为员工本身来说，这个是自己先天不足的地方，或多或少都有一些自卑或不够自信的心理，这个时候更应找个安静，私密一些的地方去聊，比方说小型会议室等，可以先从关心员工家常聊起，不经意地提到先天不足的地方，认同这个多多少少会对工作或生活引起不便的，拉近跟员工之间的距离，然后再根据员工的反应或可接受程度，如果心理素质较强的可以直接问问他/她之前是否有因此受过一些不公平的遭遇？当时是如何应对的？如果反应过于激烈或者心理程度相对脆弱，不建议深入沟通交流该话题；

4、了解了上级领导的顾虑及员工内心的真实想法后，把与该员工沟通交流的情况向上级领导及时汇报请示。如果经过耐心的沟通协商，能够帮上级领导化解顾虑，并且考虑到目前员工的心理状态，一方面辞退是不合理的，另一方面有可能因为辞退造成员工的过激行为对公司非常不利，能够软化领导，妥善处理是最好的。如上级领导仍执意该员工会影响到公司形象，那么可以考虑其他途径，比方说联系第三方人力机构推荐一份合适的工作给到该员工（对形象要求不高的），或者通过朋友，人脉关系等为员工推荐下份工作的好去处，也可以跟其善意提一下上级领导的顾虑，对其在公司的长期发展存在不利因素，为其下份工作铺好路，解除下份工作的后顾之忧，引导其主动辞职，员工相对比较容易接受。

作为HR，要从专业度上引导上级领导，分析利弊，作出有利于公司和员工的权衡方案，还要情理双融，对于这种非能力问题的先天不足，更应人性化，人性化，人性化！因为世界上每个人都有他/她存在的价值，让我们尊重每一个人的努力，因每个人来这世上走一趟都不易，把握好情与理的度，更应心存善良与美好！

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全部评论(41) 我参与的评论

26楼晚霞美

学习了，深感hr的工作不好做。但hr应知道老板对员工得要求，问题解决在入职前，就不会这么难了。谢谢分享！

2017-03-22 21:20:53 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@晚霞美：感谢互动分享，能想到防患于未然，很棒喔！

2017-03-23 14:26:05回复

25楼 Nicole47

学习i

2017-03-22 16:53:15 回复赞(0)

24楼大大鱼

谢谢分享，世界之大，HR总能碰到些奇葩的事情！哈哈！

2017-03-22 15:46:15 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@大大鱼：感谢互动，世界之大，愿HR碰到更多美好的事情，哈哈！

2017-03-23 14:25:20回复

23楼夏小M

O型退这种，从穿衣上其实就可以掩饰过去。我觉得最终还是得找最确切的原因。

2017-03-22 14:48:49 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@夏小M：感谢互动，换个角度来思考，不错。

2017-03-23 14:24:21回复

22楼七十三般变化

貌似，O型腿，可以纠正的。这也不失为一种办法。

2017-03-22 11:47:49 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@安全第一：感谢互动，对的，也是好方法之一。

2017-03-23 14:23:43回复

21楼哎哟哎呦喂

学习了，感谢分享。

2017-03-22 11:10:36 回复赞(1)

20楼知付宝

学到了东西，谢谢！

2017-03-22 10:38:12 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@知付宝：很开心，有所收获，你的名字很特别喔。

2017-03-23 14:23:14回复

19楼 304170442

学习了，谢谢分享！

2017-03-22 10:36:18 回复赞(0)

18楼 3wsok

学习了，谢谢分享！

2017-03-22 10:30:59 回复赞(0)

17楼初雪时意外的奇迹

谢谢分享

2017-03-22 10:29:01 回复赞(0)

16楼晒干的候鸟

说的好，每个人都有他/她存在的价值，要学会尊重他人、包容他人、心存善意，方显HR价值。

2017-03-22 10:00:47 回复赞(1)

阳光书屋徐杏环

@晒干的候鸟：感谢互动，提炼精简到位，赞！

2017-03-23 14:22:19回复

15楼正会

谢谢分享，领导个人喜好确实在很多公司都存在的现象，这也只能委婉的采取一些措施了。

2017-03-22 09:56:21 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@正会：感谢分享互动，对的，根据实际情况随机应变，灵活应对。

2017-03-23 14:21:33回复

14楼幽谷蝴蝶兰

领导不喜欢，沟通下来能留下来，再后期个人发展上也会受限

2017-03-22 09:47:07 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@幽谷蝴蝶兰：感谢分享互动，对的，因此要先将心比心沟通交流后再做下一步计划。

2017-03-23 14:20:40回复

13楼沫羲

建议将员工安置其他岗位工作，例如物管等岗位，如果员工不同意就自动离开了，如果同意正好用人所长，看看他的工作能力。

2017-03-22 09:45:05 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@暖日宣央：感谢分享互动，也是不错的方法建议之一，很棒。

2017-03-23 14:19:37回复

12楼青河绝恋

学习了。

2017-03-22 09:38:15 回复赞(0)

11楼人生旳里程

学习了，谢谢分享！

2017-03-22 09:36:10 回复赞(0)

10楼王十点

让员工在客人来访时避嫌这个做法不敢苟同我们只是上嘴唇碰下嘴唇说说可是会给员工心理上带来多大的伤害？？？

2017-03-22 09:27:26 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@王十点：感谢分享互动，这个是特殊时候的不得已而为之，当然啦，是需要技巧委婉善意提醒喔。

2017-03-23 14:18:54回复

9楼雪誉0512

（二）从成本、人性角度分析问题：
1、利用残疾人可以为公司节省残保金；
2、对于塑造“任人唯贤”的企业文化有有益处；

2017-03-22 09:15:58 回复赞(0)

阳光书屋徐杏环

@雪誉0512：对的，不错的思考角度。

2017-03-23 14:17:42回复

8楼雪誉0512

针对以上四点，个人补充意见如下：
一、留人的话：
（一）不要单枪匹马的去干。
理由1：学会评估得失。你也是个打工的，你的工资是老板发的，除非你能力牛逼上天，否则尽量不要违背老板的指示；（就算你有防弹衣，也抵挡不住长期的“枪林弹雨”）；
理由2：学会团队作战与利用******。你可以，拉着财务负责人一起向老板说明（说说白了就是，有坑大家一起跳）；与之前离职的人员能力进行比较，聘请这个人的理由；中国不是有句古话嘛“众口铄金积毁销骨”。

2017-03-22 09:13:53 回复赞(1)

jimm

@雪誉0512：补充非常好，很有启发，学习了！

2017-03-22 09:17:14回复

阳光书屋徐杏环

@雪誉0512：感谢分享互动，换个角度来补充说明，赞！

2017-03-23 14:17:09回复

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