创投电台专访：2号人事部是这样帮HR的

作者焦学宁更新于：2018-08-31 09:50 17515

各位同学们，给大家汇报一个好消息：2号人事部的发展非常快速，吸引到了很多的目光关注我们。最近，我接受了UP创投电台的专访，节目已经录制好，本周就会在深圳、上海、湖南、山西、贵阳、海口、唐山、清远等全国八大电台陆续播出了。

感谢同学们的使用的建议，正是你们的使用和建议，才能让2号进步得这么快！

我在电波里，吐露了做2号人事部的初衷、以及2号人事部给HR带来的价值在哪里，很多小秘密都是从来没有透露过的，与同学们一起分享下心声：

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精华内容摘选文字版：

主持人：欢迎焦学宁，请先向观众们介绍一下你自己吧。

焦：我是一个连续创业者，我在过去的11年里一共创立了3家企业，前面都获得了并购，也都让我的投资人获得了比较满意的回报。

其实并购不是我的本意，只是作为一个创业者，你所做的事情，不能够承载你的理想了，你才会放弃它，否则不管怎么样都会坚持下去。

现在我做的2号人事部，在我看来可能是我人生中最大的机会。我们站在一个历史性的机遇上，中国有这么多家中小微企业得不到服务，而我们又做了这个产品，更幸运的是我们这个产品从增长速度、到企业用户数都在这个行业排在第一位了，我们没有什么理由不把它做得更好。

主持人：怎么想到“2号人事部”这个名字的？

焦：很多企业本身就有自己的人事部，我们是在背后支持企业，帮助企业完成人事管理，所以我们叫“2号人事部”。

主持人：是什么样的机缘，让你做了2号人事部呢？

焦：我的两次创业经历，公司从6个人一直做到100多个人。在这个过程当中，我的人力资源需求常常卡壳。一段时间以后，我意识到人力资源这个行业可以说处在一种刀耕火种的原始状态。这么接地气的一个领域，已经服务了几百万上千万人，却没有很好的工具帮助从业人员，HR仍然在用excel表格这种非常低效的方式来工作，效率当然就不会高。那么，我就决定来做这个工具。

主持人：你认为2号人事部解决了企业的哪些痛点呢？

焦：还是以我自己的创业经历为例，我注意到公司在不同的发展阶段，对人力资源的需求是不同的。一个初创企业，面临的是有无的问题；百十号人的时候，你更希望是规范化，流程化；等到再大，你可能需要有猎头，你需要有员工福利，需要有培训……所以在不同阶段，没有任何一家人力公司能够完全满足你的需求，一般的方式都是自己去建人力资源部。

但是有一个现实问题，中国的人力资源从业者通常都不够专业，真正科班出身的我们做过调查，只有不到四分之一。因为这个领域就是一个新领域，大家又都很不专业，就会遇到很多的问题。

我曾经遇到过一件事，我的人事经理离职，给足了我一个月的时间去交接。我费了很大劲，找到了一个人，在最后一个礼拜去交接完了，当时觉得没事，可是过了一阵子就发现，这个员工的合同可能忘记了、那个人离职的时候，有什么东西漏办了，就会有很多这样的问题，每次交接其实是很繁重很危险的一个过程。

在这种情况下，我就希望说能够用一个初级文员1/10的成本，去为企业提供一个高级文员才能够提供的人事服务。换句话说，如果是一个100人的企业，此前可能要3个人事行政方面的人，那现在可能你只需要一个或者两个，如果你是一个初创企业，你甚至一个都不需要，老板自己操作，或者前台自己操作就可以完成。

主持人：我们之前采访过蛮多的SARS企业，有一个问题是我们都会问的，就是怎么真正的把系统和企业的需求结合起来呢？

焦：我们的结合方法本身有一个很特别的地方。此前所有做企业服务saas的基本做法都是，找一帮工程师闭门干，6个月一年出一个产品，然后拿出来卖，但是这样他是脱离了使用环境的，而我们的做法是用众创的形式。

我先去访谈了大概1000个hr，知道他们的核心的问题以后做了一版，请了100个hr到我们公司来，每天来两个产品经理陪着他用，请他提意见，这么弄完了以后再出一版，出了一版以后又让100个hr报名再来用。就用这种方式，一代一代的迭代。

我们现在每个礼拜都会出两个版本，迄今为止有超过2万名hr在我们这个产品中给予了创造性的意见和反馈。实际上我是让用户自己在推动这个产品进行演变，这个产品本身由用户来决定。

主持人：现在这种企业产品平台特别多，你的竞争力在哪里呢？

焦：我给你举几个例子吧，同行的基本做法，都是从一个人力资源服务商的角度在做自己的产品。嗯，如果他自己是做薪酬的，那他的所谓的saas产品一上来就会让你去设置你的薪酬，然后寻求切入的服务在里面；如果他是做社保的，上来就是福利套餐，然后你的账户余额等等这些东西。从用户的角度，其实这并不是他每天要做的东西。

我们是怎么做的呢？我们上来以后就直接让你导花名册，然后自动给你生成一个大大的日历放在这里，每天谁要转正、谁要离职、谁过生日了、谁的合同要续签，所有的东西自动在你这个日历上，它就变成了一个入口。我是完全站在用户每天使用的角度要把它做成一个入口，并没有从一开始就想着说我要提供呃薪酬还是做社保，在我看来，我要做的就是帮你把每天你做的事情更高效地给完成，帮你减少麻烦。

一个HR，其实每天差不多80％的工作是在做员工管理，从入职到转正，从调薪到离职等等，我们就做了这样一些功能，用正规的流程推着HR快速做好这些工作。比方说你上来，你说我这个人要入职了，我直接在旁边问你，你要不要给他发offer；然后你比方说你要签劳动合同，我就直接把国家统一认可的劳动合同的模板放在这里；那你要给他调薪，你刚做了调薪这个动作，我就告诉你，你调薪前，你需要打印这个表格去跟员工签一下。

这个流程都是国家规定最安全的法律流程，你按照我的流程可以说百分之百的安全，但是你仍然可以不按照我的流程，为什么呢？因为中国95%的企业都有不规范的地方，我们要给企业的现状留下空间。

……

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