一、面试的内涵
制定特定的时间和地点，面试官与应聘者按预先设定好的目的和程序，进行面谈，互相观察，互相沟通的过程。特点（选择题）：
1.以谈话和观察为主要工具；
2.面谈时一个双向沟通的过程；
3.面谈具有明确的目的性；
4.面试时按照预先设计的程序进行的；
5.面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。
二、面试的类型（选择题）
1.根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
2.根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。
3.根据面试的进程，面试可分为一次性面试和分阶段面试。
4.根据面试题目的内容，面试可分为情景式面试和经验性面试。
三、面试的发展趋势（了解）
1.面试形式丰富多样
2.结构化面试成为面试的主流
3.提问的弹性化
4.面试测评的内容不断扩展
5.面试考官的专业化
6.面试的理论和方法不断发展
能力要求一、面试的基本程序
准备阶段（简答）
实施阶段（简答）
结果调整阶段
综合分析阶段
（一）准备阶段
1.制定面试指南，团队的组建、面试准备、面试提问分工和顺序、面试的评分办法
2.准备面试问题，确定岗位才能和构成，提出面试问题
3.评估方式确定，确定问题评估方式和标准，确定面试评分表
4.培训面试考官
（二）准备面试问题
1.关系建立：封闭性问题
2.导入阶段：开放性问题
3.核心阶段：行为性问题（举例）
4.确认阶段：开放性问题
5.结束阶段：开放性、行为性问题
（三）面试的总结阶段
1.综合面试结果
2.面试结果反馈
3.面试结果的存档
（四）面试的评价阶段
总结经验，为下次面试的设计做准备
二、面试中常见的问题（简答题，选择题）
1.面试目的不明确
2.面试标准不具体
3.面试缺乏系统性
4.面试问题不合理
5.面试考官的偏见（第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力，似我）
三、面试的实施技巧
充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、倾听时注意思考、注意肢体言语沟通
（注意事项）
简历不代表本人，工作经历比学历重要，不要忽视求职者的个性特征、让应聘者多了解企业、给应聘者多展示的机会、关注特殊人员、慎重做出决定、注重考官自身形象、注意不忠诚或欠缺诚意的应聘者。
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