拿人钱财，替人消灾

作者秉骏哥李志勇 2017-04-06 17:26 64786

内容来自 2017-04-07 打卡话题

　　事情是这样的，我们公司自有食堂提供员工的一日三餐，通俗一点说就是"包吃"，由于倒饭现象严重，老板觉得这样浪费粮食太可惜，所以希望员工吃多少打多少，就叫我管管。前期也早已多次宣导过让大家吃多少打多少，现在倒饭现象已经没那么严重了，但是还是有个别员工多次倒饭，甚至把饭倒在餐桌上，影响特别不好。
　　今天中午被我抓到一个倒饭的员工，下午就出了通知对其罚款50元。通知一出，该员工对我破口大骂，像疯狗一样，还大吼大叫：凭什么不罚其他人，就罚他。现在该员工直接威胁我说以后小心出厂门口。
　　请问大家，我管错了吗？员工员工糟蹋粮食还威胁，我该怎么办呢？

展开

不可否认，公司许多制度都出自人资部，也需要人资部来检查、实施和落实，这是许多公司给予人资部的职责。基于此，根据楼主处理倒饭而受威胁现象，分析如下：

把钟撞响

每个部门每位员工都有自己职责，只有大家较好完成各自的工作，公司各项工作和业绩才有保障，任何一位员工工作出了问题，都会直接影响到公司的整体业绩，这个简单的道理和逻辑是容易理解的。

楼主接受了老板的安排来管理员工浪费粮食的现象，如果遇到违反规定的行为而不处理，既是纵容员工再次犯错，又是对其他遵守规定的员工不公平，还是楼主没有履职的表现，可以说是“上对不起公司和老板，下对不起员工”。长期下去，老板和其他员工都会对楼主有意见，说只会做好好先生、没有认真负责，站在楼主自己角度，也会认为对不起“拿得的工资”吧。

拿人钱财、替人消灾，这是天经地义的事，否则，就不要接受任务或到这个岗位上来，最起码也应当是当一天和尚撞响一天的钟吧。

道理讲透

公司既然有规定，楼主做好宣导、培训就好，不能让员工抓住“不知道规定”的把柄，另外，当员工违反时，必须讲明利弊之处以及对其他员工、部门、公司的影响，包括影响自己今后职业生涯发展的负面影响，自己也是职责所在，并不是有意针对谁，至于其他没有受到处理的员工，一是没有直接抓到“现形”，二是没有接到有确凿证据的投诉。只要把这些事情讲透了，员工是可以理解的。

另外，还可以向该员工比较信任的人讲讲自己的苦衷和为难，让这些人去传话，当事员工就会减轻对自己的敌意。

做到以上这些，既是楼主的职责，又是引导员工今后遵守公司各项规定的思想攻势，也为员工再犯时严格处理打下感情基础，如果第一次违反就处理，也要按照公司规定办，不能人为加严或放松尺度。

办法成套

处理违纪员工，可能会遇到各种不同状况，楼主都应当有相应的应急准备和预案：

对于比较讲道理、懂人情的员工，可以正常的按照公司规定办；对于说狠话威胁管理人员的，可以不必太计较，更没必要针锋相对用语言去刺激，可以将情况向上级反馈，获得上级的支持或者再安排其他管理人员去做工作，就可以化解或弱化员工的情绪，原则上按照领导的意见办就行；对于非常激动或采取打砸的员工，也不要怕，可以通知派出所或110；实在担心可能出事的，可以给自己的家人、朋友和公司领导讲出实情和可能的后果，也可以给当事员工讲自己也有哪些方面的关系和人员，不要在气势上输了。

还怕就闪

说实在的，做人资工作，不得罪员工和部门负责人，就一定会得罪老板和公司，谁轻谁重，一看就明。如果坚持原则、执行公司规定给自己带来人生或安全重大隐患，也是没必要的，毕竟自己还有一家人，也要为家人多考虑一下。

个人认为，如果楼主还是担心自己可能受到威胁的程度比较大，也可以把这事的处理权限拿给上级领导，也可以暗示员工这是公司和领导的最终决定，如果还不放心，就可以选择合适的时机另寻他枝吧。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

299

求职加薪，简历先赢！

求职没方向？职引简历AI帮写岗位JD；投意向岗位？职引简历精准匹配岗位；无个人优势？职引简历挖掘梳理经验；精准表达难？职引简历润色优化语言；格式调不好？职引简历排版清晰美观。>>点击去使用<<

2024-09-25 11:58

全部评论(59) 我参与的评论

51楼林可杨

对的，我们公司都是盛好，然后不够吃的再去打，一般浪费的很少，另外还要加强督导，反复宣传，慢慢养成习惯

2017-04-22 09:18:12 回复赞(0)

50楼秋天的百何

可以让食堂把饭先盛好，每个人都是一样的，如果不够的话，吃完再去盛。

2017-04-12 11:19:41 回复赞(0)

49楼茉莉AMY

难怪国外有专门的解除人员的谈判服务公司了，沟通也是门艺术和学问啊！看了电影《在云端》就知道了！

2017-04-10 12:47:34 回复赞(0)

48楼 eadovegle

制定相关规定，进行宣讲，严格标准执行，公开会议奖优惩差，刚柔并济，双管齐下，慢慢将良好的餐厅文明转化为员工的自觉行为。

2017-04-07 19:19:36 回复赞(0)

47楼就是这个范儿

前期宣导时可以在打饭处贴上醒目的提示，浪费主食，罚款50字样，这样即使抓到现形，他们看到张贴的文字，也会无话可说。

2017-04-07 18:00:29 回复赞(0)

46楼 hklte_hr

谢谢分享！

2017-04-07 18:00:24 回复赞(0)

45楼微风醺然

伙食好坏，每个人评论都不一样。员工素质参差不齐，公司伙食标准不提高，师傅厨艺不进步都会产生不满意的结果。作为员工也要换位思考，理解万岁，厨房不容易做好。但浪费决不允许，想想自己家也会经常吃剩菜。

2017-04-07 17:13:55 回复赞(0)

44楼随便叫啥

要是能够把吃不掉的钱折现或者是购买一些日用品或者食品，是不是多少能够减少一些浪费的现象。

2017-04-07 16:53:46 回复赞(0)

43楼刘许267

学习了！！赞

2017-04-07 16:29:12 回复赞(0)

42楼 Julie44032

学习了

2017-04-07 16:00:04 回复赞(0)

41楼易水飘零

给饭卡，饭补折成钱存到饭卡里，花完了自己充值，这样最好控制。想在餐厅吃就在餐厅吃，不想再餐厅吃可以出去吃，这样浪费肯定会减少很多的。

2017-04-07 14:37:17 回复赞(0)

王十点

@易水飘零：学习了~

2017-04-07 15:35:51回复

40楼 red wan

感谢分享！！！

2017-04-07 14:18:43 回复赞(0)

39楼吕林涛123

我也是今年刚到一家企业，之前没有管理过食堂。刚开始，大家觉得饭菜都是有问题，然后我利用一周时间走到吃饭人群中去了解饭菜的问题点在哪，然后和食堂沟通，改进。当员工在食堂倒饭，我没有说什么直接拍照张贴在食堂打饭的地方，然后我站在食堂，2天后，这个问题已经基本解决

2017-04-07 14:06:50 回复赞(1)

38楼飘浮

学习了，谢谢

2017-04-07 13:55:03 回复赞(0)

37楼 lzqlzq1155

这就是我们的工作，其中一件事情。

2017-04-07 12:35:06 回复赞(0)

36楼贰月夜

谢谢分享

2017-04-07 12:06:31 回复赞(0)

35楼刘二猫

1.新制度推出前首先要让其部门负责人通，再由其部门负责人进行宣导，或者如果有专门的培训部，由培训部进行全员宣导；
2.告诉大家我们为什么要这么做，如果倒饭的话，会对他们有什么坏处；比如说：坏习惯、下一代被影响、素养等等；
3.在前面铺垫做好之后，在实行新制度，在推行过程中，一定要做到人人平等，一碗水端平，只要发现就得法办，不然其他人不能心服口服。
4.倒饭的坏毛病，一定是由其部门负责人长期宣导的一个过程，并非人力资源能全部左右的，人力资源该做的就是监督检查，奖惩。

2017-04-07 12:03:32 回复赞(1)