第二节 培训课程设计与资源开发
一、培训课程设计的特征
在企业不同的发展阶段应采取不同的培训课程(选择题)
1.创业初期:集中提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力;
2.发展期:集中提高中层管理人员的管理能力,管理知识,管理观念
3.成熟期:推动企业中每一个员工把自己的工作同企业目标紧密结合,从根本上提高企业的素质。
上述过程为培训从核心管理人员向整个企业员工扩展的过程。
二、培训课程设计的基本原则
1.根本任务是符合企业和学习者的需求
2.基本要求是符合成人学员的认知规律
3.主要依据是现代系统理论的基本原理
三、培训课程的构成要素
1.课程目标;2.课程内容;3.课程教材;4.教学模式;5.教学策略;6.课程评价;7.教学组织;8.课程时间;9.课程空间;10.培训教师;11.学员
能力要求
一、培训课程的需求度调查
(一)确定课程需求度调查项目
1.课程需求度调查的层次
2.培训课程需求度调查的要求
3.培训调查的流程
(二)课程信息和资料的收集
1.咨询客户、学员和有关专家
2.借鉴其他培训课程
培训课程性质与任务层次分类:按性质分为五个层次:知识培训;技能培训;思维培训;观念培训;心理培训
课程选择的基本要求:(多选题)
1.相关性。课程内容反映企业生产经营实践要求,壮大实际生产经营的需要,强化企业的发展战略和核心业务能力,推广企业的经营思想、文化。价值观念,提高员工岗位职业能力。
2.有效性:判断培训水平高低的一个重要标准
3.价值性:培训课程的内容最终是为学员服务用的
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