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选秀还是晋升:内部招聘管理(流程、存在问题,解决办法)

作者 潘新民 更新于:2017-04-10 20:00 8588


这次内部招聘全集团报名的总共3人,法务部一人,业务部门一人,小韩。经过6位面试官认真筛选,加上小韩的实力,最后脱颖而出,结果出来的第二天,小韩找黄总谈心,说自己要辞职,黄总很不理解,刚应聘好工作成功,怎么突然要离职?小韩说金总不放,不在异动单上签字。于是黄总亲自找到金总谈这件事情,希望金总考虑集团需求、小韩的发展,同意这件事情。金总激动的说:“不可能。小韩是部门重要人员,如果离开对本部门影响较大,对集团来说,新部门可以成长慢点,但老部门不能垮台;而且,如果每个人都不给我沟通就跳到别的部门,那外人怎么看我?领导无方还是发展无望?以后我的部门怎么发展?要想小韩离开也可以,首先给我招聘到补位人员并培训到正常工作,然后离职,从外界应聘。”听完这个,小韩直接选择了离职,离开了DV集团。


内部招聘的工作一般只存在于大公司,主要原因是小公司一人一岗,岗位间重叠替换性弱,如果到了大点的公司,有很多的公司、部门、同类型岗位或相似岗位,人力资源就要开展内部招聘工作。内部招聘与外部招聘不同,比如外部招聘需要更多的考虑渠道,对人员的测评,而对于内部招聘,重点则不是这些,更多的是一些成熟条件和工作技巧的注意。

DV集团内部招聘原来人力资源部门没有介入,如果有缺岗现象,用人部门负责人就会私下在内部物色人选,然后私下谈话,虽然他的岗位填补上了,但与另一位领导的关系渐渐发生了微妙的变化。其实这样的情况说明还在内部招聘的前期,条件还不成熟,如果推行,不仅招不到人才,而且会把人才毁掉,部门间的关系也加速恶化。

刚进DV的时候我就赶上了一件事,集团成立总裁办,新任黄总看中了某部门的小韩,小韩在DV公司10多年,对各个流程环节、业务工作相当熟悉,用来做各部门间协调和重点工作督导,最合适不过,更重要的是要想总裁办迅速开展工作,必须内部招聘,因为集团产业链长,公司多,新人熟悉需要1年以上,更不要说工作了。小韩长期待在这个部门,也有想换工作的思想,看到总裁办新成立,对这个集团最有诱惑的部门充满了期待,于是内部招聘开始了。需要交代的是,当时小韩的领导金总年龄偏大,性格倔犟,思想保守,爱面子。

这次内部招聘全集团报名的总共3人,法务部一人,业务部门一人,小韩。经过6位面试官认真筛选,加上小韩的实力,最后他脱颖而出,结果出来的第二天,小韩找黄总谈心,说自己要辞职,黄总很不理解,刚应聘好工作成功,怎么突然要离职?小韩说金总不放人,不在异动单上签字。于是黄总亲自找到金总谈这件事情,希望金总考虑集团需求、小韩的发展,同意这件事情。金总激动的说:“不可能,小韩是部门重要人员,如果离开对本部门影响较大,对集团来说,新部门可以成长慢点,但老部门不能垮台;而且,如果每个人都不给我沟通就跳到别的部门,那外人怎么看我?领导无方还是发展无望?以后我的部门怎么发展?要想小韩离开也可以,首先给我招聘到补位人员并培训到正常工作,然后离职,从外界再应聘。”听完这个,小韩直接选择了离职,离开了DV集团。

这次之后人力资源部进行总结,得出几点经验教训:1、人力资源在内部招聘正式开始前,必须有两个以上意向人员(或报名人员)方可开始,避免无人应聘,冷场;2、对各部门负责人进行培训贯宣,改变思想,试想当你需要从别人部门要人时又会怎么想?3、所有报名参加面试者必须做通老领导思想工作,经允许后方可报名;4、无梯队建设和替代人选不能进行内部招聘;

其实上面的故事在很多公司还有发生,甚至有更多的内容,比如“小韩”应聘成功,则将来难以面对老领导和同事,工作配合难处理;“小韩”应聘不成功,对自己的信心将会是很大的打击,领导同事会冷嘈热讽,进而一蹶不振。产生这些现象的因素很多,我们需要详细了解到做内部招聘的真正原因和目的,内部招聘的优缺点,然后自然就解答了这些问题。

一、内部招聘的几个真正原因和目的是什么:

1、行业、公司、岗位特性,外部人才需要长期适应才能够胜任;

2、打通内部晋升通道,有效开展员工职业发展、建立人才梯队;

3、内部人员满足岗位要求,且多名人选;

4、设计资金、配方等需要内部人士掌握的岗位;

5、人员晋升过程中多人晋升一个岗位为了体现公平;

6、良好的晋升机制和员工发展通道本身也是吸引外部人才的必要环境;

7、内部的薪酬绩效体系、企业文化难以招到外部人士。

二、内部招聘的优缺点是什么:

1、人才选择范围小,单一内部招聘有可能导致岗位长期空缺,进而影响工作、经营;

2、由于相互之间存在多种关系,难以公平地面对应聘者,大家有种先入为主的习惯;

3、长期、单一的进行内部招聘,容易形成小群体、帮派关系,增加管理难度;

4、对内部员工造成影响,特别是落选的员工,自卑,甚至导致流失,入选的会有自负情绪,止步不前;

5、不利于吸引外部人才,导致组织固步自封,难以发展;

6、影响组织在公众中的形象,更不利于招到外部员工;

7、如果没有人将会浪费外部招聘机会。

除了以上缺点外,同时具备很多优势:

1、 招聘成本较小:减少了各类招聘费用、新人适应期工资费用和企业绩效的损失;

2、 招聘速度快:减少了发布和等待、初次筛选的时间;

3、 人才适应快:减少与同事领导磨合期和对业务知识、流程的熟悉期;

4、 不易流失:一般员工对外比较和岗位间竞争的机会较少;

5、 提高招聘成功率:对内部人员了解较多,容易把握;

6、 搞好晋升通道,激励员工上进,让员工看到更好的平台,促进他的工作热情。


三、内部招聘可以开展的几个条件:

1、公司有多个重复或相关岗位,为知识能力替代进而岗位替代提供可能性;

2、公司较大、人员较多,管理层级较多,有合适和足够岗位供竞聘;

3、老板和管理者管理意识要认同;

4、从制度上给予支持,对应聘者进行保障;

5、企业文化和氛围较好,有竞争意识和活力;

6、人力资源在做或已经做好人才梯队建设的前期工作;

7、人力资源负责人特别是招聘经理有经验和足够的把控力。


四、内部招聘的流程:

在说明内部招聘流程之前,需要按照上面开展内部招聘的几个先决条件进行工作,等上面的条件都满足了才能开始内部招聘;

当一个岗位空缺后,我们很自然地就想到了公司内部招聘,第二想到的是谁能满足,不满足就开始外部招聘。等我们发现有满足的人的时候,就开始私下动员和摸底,保证符合内部招聘要求,开始发布招聘信息,尽可能让每一个人员都看到;当然招聘信息和报名信息一定要清晰,保证让看到的每个人都看懂、会做。等待报名同时,准备面试环节,面试形式、竞聘流程、面试裁判的选择,面试内容或演讲内容的公布,评分依据的制定,然后开始实施竞聘,计算出结果,然后开始结果公示,公示后进行原有工作交接,新岗位报到,培训。于是所有内部招聘流程结束。选秀还是晋升:内部招聘管理(流程、存在问题,解决办法)

五、几个关键点

一定建立起好的制度、晋升流程和企业文化,避免老上级的不支持让失败员工回不去,毁了员工;


做好每一个参与内部招聘的员工的思想工作,防止应聘成功后的自负和失败后的一蹶不振;

留意结束后成功者对当时竞争者的打击报复,以及失败者对成功者的不支持和刁难,同事对失败者的嘲讽和小看;

在候选人选择时候防止内部关系安插,一定要公平竞争,严格按照招聘流程进行资格筛选、层层选拔;

避免拆东墙补西墙(包括连带晋升),这个岗位招到了,而另一个岗位空缺,导致两个甚至多个工作停顿;更要防止联动晋升,一级一级地去补位,导致多个岗位胜任力不够,拔苗助长。

对于几个地方都有工作的公司,考虑异地调动成本比外部招聘是高还是低,因为异地调动会增加区域工资差、更多的旅途费用,同样的适应性等。

因为内部招聘更多的是晋升,需要对新人更多的培训以达到新岗位要求,而且这些培训都是来弥补外部人才的新思想、新思路、新科技的缺失,培训难度系数较大。

最重要的是一定在晋升制度、内部招聘制度上考虑周全,避免一些不公平,否则内部应聘人员的晋升积极性被打破,比如对年龄、学历特别是司龄的限制。

保证有几个人选择,如果只有一个,不如晋升,否则落个“内定”和流产的不好影响,那还不如外部招聘。关于这一点甚至需要我们人力资源“无耻”地去内部鼓动和安排。


小结:外部招聘和内部招聘是根据人才是否在公司人为分开的,其实两个招聘模式是不可分割的整体。很多岗位甚至适合内外部混合招聘,这样能中和两者的部分优缺点,也是将来大型公司主要的招聘形式。如何选择内外部招聘模式,需要各位招聘经理根据这两节内容,结合自己公司、岗位特点进行选择(一般为先考虑内部然后外部)。



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