问题在哪？

作者孔祥璐更新于：2017-04-17 16:10 58530

内容来自 2017-04-18 打卡话题

　　我们公司最近招聘了3名外地的女清洁工，跟她们谈好了福利工资后就入职了，暂时还没有签订任何协议和合同，其实我也在考虑，要给他们签订劳动合同还是劳务协议，因为他们年纪都大了，领不了退休工资。而且他们本来也不希望公司每个月扣社保。
　　我本身较忙，平时很少管他们，但最近发现，工作时间经常找不到这几个清洁工的人影，有时看到她们之后问刚刚在哪里在忙什么，有的说在车间，有的说在办公区，但其实我也在公司都找了一遍，可并没有发现他们的身影，常常是电话遥控之后才会出现。我不想冤枉任何人，但是也不想被清洁工糊弄。
　　请教各位，关于后勤人员的管理，大家有什么好的办法呢？和他们签订劳动合同好，还是签订劳务协议好呢？可能会存在哪些风险？

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最近和朋友谈论员工犯错的问题，朋友有个新观点，在某些时候，我觉得还真是这么回事！就是：有时员工犯的错，是因为当领导的给机会！

回来看今天的主题，“我本身较忙，平时很少管他们”，哪个员工不希望付出最少的劳动，获得最多的回报呢？你管他和你不管，最后拿到的工资是一样的，他希望你管吗？你告诉了他每天做什么，而不去检查，看他是否按要求做了，做与不做最后拿到的工资是一样的，有多少人会一直自觉的坚持做呢？

一、问题在哪？

1、不是后勤的问题

所以当题主问关于后勤人员的管理时，方向就已经错了，这不是后勤人员的问题，而是你管理的问题。不是只有后勤人员才会这样，工作时间开小岔，绝大多数人在你不安排工作，或者安排了工作不检查，都会偷懒、糊弄。也许你想说，我的一线员工并没有这样啊！我安排了工作，并没有检查，他们也做的很好啊。这里有两种可能，一是你没有检查，但一线员工的工作有自己的流程，下一道工序对上一道工序进行了检查，督促。二是没有问题和没发生问题是两个概念，存在的问题不一定必须发生。

2、不是合同的问题

也不是合同的问题，签不签合同，签劳动合同还是劳务合同，只是存在不同的用工风险，他解决不了员工糊弄工作的问题。当你的管理出了问题，而没有去解决，你的其他手续越正规，你的成本就越高，企业的负担越重。

二、如何解决？

前面已经分析了问题的所在，如果你既不想冤枉他们，也不希望被他们糊弄，那就试着做以下的调整：

1、布置任务！

首先要把该干的工作都安排了！就像一线员工的目标管理一样，你要把保洁员每天应该做的工作都布置给他们，可以做个日清表格，每天、几点钟应该做什么，工作的标准是什么，需要什么样的结果。然后是每周、每月的工作记录表，每做一项工作就挑个勾，全部工作完成，到指定区域待命，休息。

2、绩效激励！

保洁的工资一般比较低，但也不能一刀切，对工资结构也要进行细分，设置绩效工资，占比不宜超过工资总额的20%。如果除去绩效工资，基本工资部分低于地区最低工资标准，建议缩减绩效工资比例。如果工资总额等于最低工资标准，那也建议至少要拿出个一二百元，做为绩效工资。别看不多，但低薪酬的员工还是很在意喧部分奖励的。而且有了这部分工资，你对员工的工作安排会更宜执行，更宜落地。

3、检查结果。

要督促、跟进检查保洁员工作的结果。员工只会做领导检查的工作，布置给员工的工作你不去检查，等于没布置。检查工作也要有结果，可以利用保洁员的日清表，工作记录单后面留一列检查人签字，员工看到有人检查他的工作，会更好的完成交给他的工作任务。对未完成的工作或完成质量不达标的工作，要及时通知员工整改，并给予警告，对屡教不改的可以进行适当的处罚。