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作者 夏天的风。
2017-04-14 10:57
370
我在一家300多人的公司做行政专员,工作汇报对象是人事经理,感觉每天的工作很忙,不仅要负责办公物品采购、发放,管理会议室,各部门的出差报销,酒店预订,还要负责文书资料管理、接待事务,车辆安排、卫生管理,节假日员工关怀等等。每天都有不同的人随时来找我,经常工作干了一半就被打断,有的时候周末公司有同事来加班,我还要来开门,工资不高,但真是操碎了心,感觉自己就是个打杂滴,很失落。
请问大家,我这样消极,该怎么改善呢?行政工作有前途吗?怎样体现自己的价值?
徐渤bobo说:
一、思维要清晰,行事要果断
很多情况下,行政工作都是看起来杂乱无章,但实则有章有法的,三个体系各自有不同的重点和行事规则,只要抓准了重点和行事规则,无论有多少条头绪,都不能乱也不能抓狂,而是思维清晰,果断的行事。当然,行政工作也和人力资源一样,不是说简简单单就可以做的更好更标准,而是需要经过无数事件的沉淀,简单言之,就是经验。因此,高级行政管理也是要有经验,从事务性工作中得到规则,得到进益。
二、沟通与协调能力必须更强
行政管理工作,尤其是越往上一层的行政管理人员,例如总经办工作人员,例如分管行政副总,在沟通与协调能力上更是相当得心应手,因此要想更快速的在这条道路上得到发展,须要不断加强自己的情绪管理、沟通与协调能力;
三、要利用一切可能的手段提高自己在企业里的存在感,提升员工满意度
从某种程度上来说,中小企业的行政与人事经常是混为一体,但大多数都是以事务性工作为主,因此要想有更高存在感就不能只局限于传统事务,可以与人事事务性工作结合进行,以创新的思路,为企业提高员工满意度,为自己创造价值。最简单的一条就是从企业文化入手。通常情况下,企业文化不仅仅是人事工作,更多的执行会落于行政管理工作。如果将这个问题做好,就可以同时将员工满意度大大提升。人事工作提升员工满意度的自然就是让员工更方便更快捷更愉悦。
例如直接通过现代化信息系统,类似“2号人事部”,从手机端发送到员工手机填写入职登记表、并上传自己的头像。员工可能只需要一键式在手机操作,而不必像过去必须要手工填写,只要是填写一些东西,员工都会感觉到麻烦,但手机却不会让人感觉到麻烦。而行政工作更容易实现提升员工满意度,例如:在员工入职当天、生日、入职周年、甚至是任何节假日,包括暴雨天、冰雪天,一个简单的由公司发出的短信会让员工迅速提升对企业的满意度,同时让行政管理人员迅速加大存在感。当然,这是最简单的实现员工关怀,并且可以最小成本的最快速的刷存在感形式。员工与老板都会无时不刻的感觉到这个部门,这些岗位对企业的价值。
四、要有一定的前瞻性、战略性思维
90%的人都认为行政工作都只能局限在杂事上,我想说NO,有战略思维的行政管理人员才能迅速上位。要想在外人眼中把“没有太多价值,替代性极强“的工作做到让领导满意、让员工感觉价值,你必须要站在一定的高度,任何的小事都需要想到更深远的意义层面。例如:订好酒店并与酒店签订协议,同时选择更合适更优化更具性价比的酒店,就可以在思考的时候,总结的时候形成公司差旅费支出缩减,提升客户及管理层满意度;订餐订饭店,考虑协议价、月签单、路途远近、交通便利等在年末总结的时候可以总结为缩减招待费开支、提升招待效率等;发送各类定制化祝福信息可以总结为提升企业文化、加强员工满意度等。同时在外联管理系统、证照管理系统、员工及后勤管理系统里不断提炼合适的操作指导方案、优化策略,就可以不断的琐碎的事务性工作转化为战略性事件。鱼骨图都知道吧?鱼骨图最末的一定是细枝末节,一定是看起来不起眼的杂事,但往上追溯,就可以追溯到战略性指标。
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