招聘面试,要筛查自私。自私的人,会吓跑同事、吓跑客户。而且,“自私”是母亲溺爱的心理后果,几乎终生不变。
自私的人,随处可见,例如在飞机上,坐我前面的那位就是。他一上飞机,就把靠背调到最低,他躺着很舒服,把我弄得很不舒服。假如他和我交换座位,他就能体会到我的“不舒服”。他为什么自私?因为他不会换位思考。
换位思考,是体验性的思维能力,要有独特的母爱才能形成,那种母爱叫做:安全依恋(secure attachment)。自私者想摆脱自私,需要两步,先获得安全依恋,再获得换位思考。
在心理学中,“依恋”专指母子之间的情感联系。为了研究依恋,从1973年开始,心理学家做了一系列实验,实验中的孩子,表现出三种依恋,其中的一种是“安全依恋”,定义如下:边界清晰且互动良好的母子情感关系。
实验是这样的,一岁的孩子,由妈妈抱着,进入一个陌生的房间,房间的地毯上,放了很多积木。过了一会,孩子熟悉了房间,妈妈就让孩子坐在地毯上玩积木。这时候,妈妈悄悄出门,把孩子一个人留在房间里。三分钟之后,妈妈再回房间。
实验过程中,心理学家在窗外观察,看孩子的反应。他们发现,在妈妈“消失”的三分钟里,孩子们的反应,有三种类型:焦虑型、矛盾型、安全型。
1 焦虑型:妈妈离开之后,孩子坐在地毯上玩积木,四周看了看,没看到妈妈,马上不玩积木了,坐在那一直哭。等妈妈回到房间,孩子伸手要妈妈抱。被妈妈抱起之后,孩子紧紧抱着妈妈,不肯放手,害怕再次“失去”妈妈。
在上面的实验中,孩子认为妈妈在身边,内心就有安全感,并萌生了个人追求(玩积木)。当孩子害怕失去妈妈时,就紧张焦虑,只追求情感联系,放弃个人追求。
实验之后,心理学家对参加实验的孩子,跟踪调查了40多年。调查发现,焦虑型的孩子,个性乖巧、听话懂事。成年之后,他们善解人意,力图维持稳定的情感关系。心理学家推测,焦虑依恋的原因,是妈妈过于关注自我,忽视了孩子。孩子为了维系母子关系,过于关注妈妈,忽视了自我。用一句话描述焦虑依恋,是“自私妈妈与无私孩子”。
无私孩子,在幼儿阶段,就学会了“无私”,他们关注妈妈太多、关注自己太少。长大之后,“无私孩子”会沿用这种关注模式,时时处处为他人着想。
《红楼梦》中的薛宝钗,是“无私孩子”,她很会揣摩人心。贾母给她过生日,让她点戏点菜,她能投贾母所好,点戏都点热闹欢快的,点菜都点甜烂软糯的,深得贾母的欢心。薛宝钗“罕言寡语、安分随时”,体谅他人,压抑自己。这种个性,很适合传统社会。如果薛宝钗穿越到今天,她会遇到大问题。
问题一,专业瓶颈。薛宝钗的自我主张,从小被压抑,没机会形成兴趣。她找工作会困惑,因为没有“兴趣”,不知道自己喜欢什么,只能赶潮流,找挣钱多、有面子的工作。这样选择工作,短期没问题,长期的问题很大。没有兴趣引导,对工作不能全心投入,导致专业水平无法提高,十年如一日,在低水平区域里转圈子。
问题二,生涯瓶颈。薛宝钗稳重听话,执行力强。在职业初期,这种状态有优势,适合做助理、文员。高知识、高创意、高决断的工作,需要深刻独到的见解,听话的人无法胜任。没有观点的人,层级地位很难提高,十年如一日,在低阶职位中转圈子。
招聘的时候,尽量别招薛宝钗。公司里薛宝钗太多,会把讨好老板、迎合上司,升华为文化。这种文化,会排斥有洞见、有创意的人,把公司变成“低水平重复”的夜郎国。
2 矛盾型:在依恋实验中,有一种孩子,看不到妈妈,不但焦虑,还很愤怒。孩子玩积木的时候,发现妈妈不见了,放声大哭,不再玩积木。等妈妈回到房间,孩子要妈妈抱。被妈妈抱起之后,孩子会很生气地打妈妈,一边打一边抱着妈妈不放,害怕再次“失去”妈妈。这些“既要妈妈抱,又要打妈妈”的孩子,他们和母亲之间的关系,叫做矛盾依恋。
矛盾依恋的主因,是妈妈忽视自我,过度顺应孩子。用一句话描述矛盾依恋,是“无私妈妈与自私孩子”。无私妈妈不引导孩子的情绪、不规范孩子的欲望,她给孩子的爱,是平常说的“溺爱”。溺爱中长大的“自私孩子”,随意、任性、冲动,不体谅他人。长大之后,他们不会换位思考,主观而自私。
《红楼梦》中的薛蟠,是“自私孩子”。薛蟠的妈妈重男轻女,忽视女儿、溺爱儿子,调教出了无私的薛宝钗,和自私的薛蟠。相比薛宝钗的无私,薛蟠的自私,问题巨大。
问题一,幼稚。婴儿活在欲望中,儿童活在情绪中,成年人活在理智中。薛蟠不会控制欲望,被原始冲动牵着走,沉沦于声色犬马。成年的薛蟠,有一个婴儿的心灵。
问题二,愚昧。被欲望控制的薛蟠,只能看到欲望和刺激之间的直接关系,例如性感与快感、酒精与兴奋,他看不到现象背后的原理。成年的薛蟠,有一个幼儿的大脑。
招聘面试,要重点防范薛蟠。公司有几个这样的人物,会把正常人吓跑,能留下来的,都是和他一样的人。一群薛蟠凑在一起,只会盲目地搞破坏,没有任何建设意义。
3 安全型:在依恋实验中,有些孩子既不焦虑,也不愤怒。他们看不见妈妈,也会哭,哭几声之后,又专心玩积木。三分钟之后,看到妈妈回到房间,孩子很高兴,马上要妈妈抱,抱一抱之后,孩子离开妈妈的怀抱,又坐在地毯上,接着玩积木。
安全型的孩子,在看不到妈妈的三分钟里,仍然相信妈妈会回来,所以,他们不会大惊小怪。“妈妈会回来”,孩子的这个信念,来源于妈妈经常离开,去做自己的事(关注自我),又很快回来,照顾孩子(关注孩子)。既关注自我,也关注孩子,这样的妈妈,能与孩子建立安全依恋。用一句话描述安全依恋,是“刚刚好的妈妈与刚刚好的孩子”。
“刚刚好的孩子”,边界清晰,知道你的就是你的,我的就是我的,他们有独立人格,也能融入社会。《红楼梦》中的林黛玉,是“刚刚好的孩子”。在传统社会,林黛玉是另类,如果穿越到现代,她可以是伍尔芙、张爱玲,或者是林徽因、古道尔。
招聘的时候,高知识、高创意、高艺术的公司,只能招林黛玉。高决断的中高层,也只能招林黛玉,因为她懂得换位思考,能站在自己的立场,思考别人的问题;也能站在别人立场,思考自己的问题。经过反复思考,对自己,她能明心见性;对事情,她能明察秋毫。
换位思考很难培养,甚至想学都学不会。无私孩子、自私孩子,想变成“刚刚好的孩子”,只能让“刚刚好的妈妈”再爱一次,实现心智的二次发育。薛蟠有幸遇到了香菱,完成了二次发育。情绪稳定、边界清晰的香菱,和薛蟠之间形成了安全依恋。对薛蟠来说,他每天都在体验新的“母爱”。新母爱,慢慢稀释经验中的溺爱,薛蟠也慢慢远离幼稚和愚昧,逐步走向成熟。
问题来了,如果成熟之前的薛蟠,和薛宝钗、林黛玉,都来应聘,我怎么知道,谁是谁呢?可以问一个简单的问题:为什么申请这个工作?回答这个问题,有两个要点:我胜任与我喜欢。我胜任,指我的能力、经验,能满足工作需要。我喜欢,指工作性质、工作环境,符合我的理想。
能把“我胜任、我喜欢”都说清楚,这个人是林黛玉。只能说清“我胜任”,说不出“我喜欢”,这个人是薛宝钗。只有“我喜欢”,说不出“我胜任”,这人就是薛蟠。
如果,经薛宝钗指点,薛蟠死记硬背了一个“我胜任”,伪装成薛宝钗,怎么识别?需要追问一个问题:哪些能力,让你特别适合这个工作?回答这个问题时,薛蟠说出来的能力,都是空洞的概念,例如责任心、团队精神等等,他说不出具体的行为。此时,再追问他一个问题:你说的责任心,有什么具体的表现?回答具体表现,薛蟠就露馅了,他只会用概念解释概念。例如,他会这样解释责任心:责任心,那是一种态度、一种品德、一种人生!
用概念解释概念,把别人说得一头雾水,这是薛蟠常用的伎俩。在面试当中,识别谁是薛蟠,问一个问题,再加两次追问,就能考察清楚。
23楼 IVY咩咩咩
太赞了,高人就是理论实践打包给我们,不只是阳春白雪,谢谢刘老师。
22楼 路过路过
老师的文章都写得太好了!希望老师多多分享
21楼 wianer11
犀利,厉害,高出他人不只一点点。不亏是心理学家
20楼 左伟静
受益了,很通俗易懂
19楼 红心大萝卜
分析的很好,很到位,受益匪浅。我也是来拍砖的。
18楼 小核桃
喜欢刘老师的文章,让我思考我和我儿子的状态,每次我一离开,我儿子会哭得很惨,然后回到他身边的时候安慰一下他就会停止哭闹,自己玩耍,但是不出现会一直哭,这属于焦虑与安全之间么?
刘向明
@小核桃:这是正常的,说明你儿子敢于表达他对亲密感的需求,说明你们是优秀的父母。
17楼 nation
老师的文章揭露了冰山的脚下,各位HR问题的本质,一个人长期的心理特质。
16楼 Cassie1122
感觉分析的好透彻啊,目前是做HR工作的新手妈妈一枚,希望我能做到刚刚好的妈妈,用刚刚好的爱,培养出刚刚好的孩子,感谢老师的分享
15楼 代天罚瘦
突然觉得自己像薛蟠
14楼 鱼儿离不开水
我喜欢老师是用《红楼梦》里的人物分析法!
13楼 兔兔徒
好文章!
12楼 小小清
稳重的观点,开启了我的新认知,很值得学习
11楼 那小子真帅
特别喜欢老师的分享,谢谢!
10楼 Luffy007
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9楼 福英
拜读了刘老师的文章,我目前的水平真不能对刘老师进行毒蛇,倒是给我一个机会从另一个角度认识红楼梦的几个人物,只是如果我有选择权,就我自己的性格和能力而言,我还是会选择薛宝钗。
8楼 乐乐编剧
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7楼 majuan1586
分析的很好,受益匪浅。我也是来拍砖的
6楼 小菜候050792
我还就真想到了,焦虑型,矛盾型,安全型只有三种,还有别的类型呢?那又该怎么对待区分呢?面试者不可能只有这三种的类型吧,而且面试的时候有些人还会紧张会受环境影响都能干扰面试者的思维那又咋办呢?
刘向明
@小菜候050792:第一,依恋模式不止这三种,还有其他的,但是大的模式只有这三种,限于文章的篇幅不能再写,再写就成了科学报告,会有阅读障碍。
小菜候050792
@刘向明:果然刘老师就是学心理学的考虑的不但细致还很全面。
5楼 小菜候050792
哎,为了做任务,找了刘老师的文章来拍砖。我还就真想到了,焦虑型,矛盾型,安全型只有三种,还有别的类型呢?那又该怎么对待区分呢?面试者不可能只有这三种的类型吧,而且面试的时候有些人还会紧张会受环境影响都能干扰面试者的思维那又咋办呢?
4楼 小菜候050792
我是来拍砖的!嗯~~~为什么只有妈妈,没有爸爸?
刘向明
@小菜候050792:感谢拍砖,依恋模式主要针对的是抚养者,不限于爸爸或妈妈,因为现在绝大多数家庭的主要抚养着是妈妈,所以就以妈妈代替抚养者来写。
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