观察表现 分析数据 他人反馈
(指导/帮助)(训练/激励)
绩效沟通:计划沟通--辅导沟通--反馈沟通--改正沟通
准备面谈:上司准备、下属整备
实施面谈:自我评估、告知结果、询问答疑、商讨改进计划
效果跟踪:过程校正、沟通鼓励
绩效沟通:
1、通过沟通,才能设定共同认可的、最优化的绩效目标;
2、通过沟通,才可以在履行目标职责过程中不断勘误,提高效率;
3、通过沟通,才能使绩效目标考核思想深入人心,考核的结果令人信服。
正式沟通 :正式的书面报告 定期会面:一对一 团队会谈
非正式沟通:工作过程中 工作之余 网上论坛
绩效计划阶段
绩效执行阶段
绩效考证与反馈阶段
绩效改进辅导阶段
绩效沟通(简)
态度坦诚、充满新人,多询问,少“威胁”;
具体
上级要表明自己的想法和需要;
多表扬,少批评,不能只看问题;
注意倾听,少批评,不能只看问题;
注意倾听,少说多听;
及时沟通,不要消极等待;
提出建设性意见,帮助员工调整自己。
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