1、员工方面工作
首先,我们要稳住员工。我们作为公司HR先要对其表现予以肯定,尽可能舒缓其情绪。这对公司还是对职工本人甚至对腹中小孩来说,都是有积极意义的。
同时,也尽量将老板的难处予以转达,鉴于其岗位的特殊性,公司也有困难之处,争取员工的理解。
第三,向员工表示,HR一定会与老板进行沟通,争取拿出双方都能接受的方案,请员工耐心等待结果,给HR和公司争取一点时间。也劝员工要先调整好心态,不要冒进,以宝宝为重。
2、老板方面工作
(1)了解政策及底限。
(2)企业影响和人文关怀
(3)解决实际问题的措施
上面说了这么多,也仅仅是考虑问题的因素,但归根结底、最重要的,还是要帮助老板拿出解决方案。有时候HR讲法律、讲道理、讲原则,老板听不进,并不是老板蛮不讲理。而是老板有老板的难处,业务的压力、成本的压力,不得不下狠心,我们都要理解。
HR要说服老板,最关键的一点就是你要帮老板想好招。像这种情况,HR首先要分析这位员工的成本状况和业务绩效产出情况,从案例描述来看,这位员工还是不错的。那么,做HR的就要帮老板去算好一笔账:
A. 如果将这位员工安排休息(病假),计发病假工资,可以为公司省出多少钱?或者因降低工作量、绩效降低而少发的钱可以余出多少?
B. 与用人部门直线经理商议方案,将她减少的工作量由其他同岗位同事分担,并将少发的这些钱由其他员工作为奖金分成,客观的业务量负荷和其他员工主观的意愿是否能够接受可行?
或者通过劳务派遣形式临时招聘一名劳务工顶上这部分工作是否可行?(替代性用工,在用工上有一定难度,特别是销售型的关键岗位,这个一般不太推荐)。
C. 与其他员工调岗能否解决问题?
D. 听取用人部门直线经理意见,看看他有没有更好的建议?
E. 若因为不同意员工要求,导致员工采取极端措施,最终对公司造成的影响有多少?
F. 若该员工离职,要重新补充人员,招聘成本和业务上损失的机会成本大概有多少?这些损失是否大于这位员工怀孕降低工作量对公司造成的损失?
G. 通过上述数据测算和与用人部门直线经理的商议,最终拿出一个相对比较可行的方案,拿数字向老板汇报,争取老板的同意。
H. 从长远来看,合理处理好这件事,公司善待员工,员工因感激而产假回来后为公司继续做出更好的贡献,对公司来说也算是留住人才。
(4)执行方案,做好相关的记录和存档
若形成的方案可行,那么就要做好与员工的沟通,并适当地签订一些绩效协议、调岗协议,留下书面的记录文件,避免到时候发生纠纷。