HR的职责—管人管事
根据案例可知,案例的主人公是一名HR。
这么多年的HR工作,我一直坚持一个原则,在公司里,没有不关乎HR的事。不管你是处在HR部门的哪个岗位上,一切关乎公司的人和事你都要尽力去协调。
有人会反驳,怎么可能做得到呢?你又不是大BOSS,手上没多少实权,啥事都管,谁会听你的啊?
有人会说,做好分内事已经够累的了,哪有精力去管其他人的“闲事”?
请问,当你看到销售部员工在上班时间煲电视剧,你管不管?
当你发现技术部员工在偷偷的面试找工作时,你管不管?
当你发现运营部人员对运营总监极度不满时,你管不管?
当你发现销售部和客服部的接单、跟单流程不合理时,你管不管?
答案是必须要管!!!
为啥?
因为你是HR!!!这些都是你的职责所在!
对于员工,你是他前进的引路人。茫茫人海中,是你,查看了他的简历邀请他参加了面试,给他打开了入公司的大门。世间公司千千万,员工因为你的引荐开始了与公司的一段奇妙缘分。
因此,员工在公司的工作期间,我们要努力创造一个和谐向上的工作环境,让员工能在岗位上发挥自己的应有价值,让员工能提升能力,有个更加美好的未来。
对于老板,你是他靠谱的管家。公司的制度、工作流程、人员配置、薪酬激励、培训晋升这些工作,最终的目的都是发挥员工的最大价值,给公司创造更多的利润。作为HR,要学会站在老板的角度考虑问题,更要擅于发现问题解决问题。只有拥有这样的心态,你才能在HR岗位上走的更远。
把好招聘关---深探冰山素质模型
HR人都熟知冰山模型,但实际面试中,有几个人真的考察了冰山模型的各项素质呢?
冰山模型素质层级
日常招聘中,知识、经验、技能我们通常都会考察到,但对于员工的价值观、自我认知等内容,考察仍停留在表层。比方说,针对优劣势,HR基础的问法是“你的优点和缺点是什么
”。这样从求职者口中得出来的结论,他的真实性有效性会大打折扣。
案例中新招的人事专员,在工作中发现积极性不够、责任心不强,拥有这些素质的求职者我们HR应该在面试时就能识别出来,将她拒之门外。
运用培训手段---端正态度提升绩效
在培训前,我们需要搞清楚每个员工的状况,对员工进行区分做有效的培训。
一般,可将员工分为以下四类。
案例中的人事专员的问题,我们需要先搞清楚,具体是哪方面的问题,是能力不行,还是态度不行?找到原因,我们做针对性的培训。培训后仍无改进,可考虑换人。
总之,当我们遇到案例中的情况时,及时沟通,指导培训两手抓,真不合适再考虑换人。
14楼 百合花默言
又学到“冰山素质模型”,果断收入笔记
13楼 云迎雨悦
学习了。谢谢分享!
12楼 成都听雨
谢谢分享
11楼 Cuckoo娟
工作要有这样的认知,如果你不进步那意味着你已经退步了
10楼 从你的全世界走过
赞!
9楼 luguang2004
赞
8楼 大马哈哈
Good sharing.
7楼 康康KIKI123
很受益
6楼 清风1688
个人觉得主人公有时间在想别人在玩手机不公平的时候,其实主人公已经在退步了,其实每个人的工作方式不一样,有人被动,有人主动,有人是要被哄着去工作的。部门亦或公司都需要不同性格的人组成,若所有人都很强势,势必不会在一个团队里。据字面描述,您的同事应该是被动工作的人,只会按部就班工作,那您就要列清需要他做的清单,交给他做,应该没问题。我从来不认为自己多做事情的时候就是吃亏,其实自己多做一点是占了很大便宜的。在自己看来,做的多,想的多,学得多,经验上丰富;在别人看来,工作认真,敢于担当,晋升加薪等着您呢。
北域古帆
@清风1688:正能量的鸡汤
远航的星
@清风1688:确实如此
Canons
@清风1688:是这样的,每个人思维和工作方式都是不同的,有人习惯被领导着做事,有人习惯领导别人做事。
5楼 夏家湾人
学习了,谢谢分享!
4楼 雪影明月
其实也不难,把责任分清,用绩效考核的办法让她自觉完成工作。
3楼 雪影明月
哈哈,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。
2楼 304170442
学习了,谢谢分享!
1楼 3wsok
学习了,谢谢分享!