推荐 职场老兵史为建教你："没人"带的HR，该如何野蛮生长？

　　身为HR，你是否发现那些优秀的同龄人有不一样的特质。是不是自己很努力，又有贵人相助？常说，职场就如打怪升级，除了自身不懈的努力，更离不开领导的赏识与提携。然而，在很多时候，我们面对的是却是难以相处的上司，以及糟糕的职场关系。

　　在超级访问的第五期，我们有幸采访到行业大咖--史为建老师。这个从事HR20多年的"老司机"，在职业生涯早期遇到一位非常"特别"领导。在不被看好、无人指导的情况下，他却进步飞快，一路晋升。如今，从打工仔到老板的身份转变，让他对职场关系有了更加深刻的认识。通过他的故事，或许能你让明白，没人带的HR究竟该如何野蛮成长，面对转型期又该如何快速稳步的前行。

史为建 

拥有25年人力资源管理领域丰富经验，国内知名权威薪酬绩效管理实战专家，

曾任职500强企业新美亚通讯人力资源部经理，广东信邦集团人力资源总监，香港中南创发集团人力资源副总裁，

2014年度被评为广东“最具影响力HR经理人”

　　初来乍到遇"冷面"上司被逼野蛮成长

　　什么样的领导让你最抓狂：刁钻刻薄、沉默寡言还是不理不顾？作为新人，你有没有遇到不爱说话又不"教"你的领导呢？年轻的史为建就遇到过这么一位"酷酷的"上司。

　　1994年8月，史为建辞掉在老家国企的"铁饭碗"，来到深圳人才市场，通过面试顺利进入一家港资企业。当时的他跟很多来深圳的年轻人一样，对这个未知的大城市满怀憧憬。可是没过多久，他便遇到职场第一个扎心的事儿：如何有效的沟通。

　　当时，史为建的岗位是行政助理见习，主要学习公司后勤管理和办公室管理。可实际上，在熟悉完公司环境后，他没有收到任何明确的工作目标指示。他的直属领导是集团办公室主任，这个比他仅年长3岁的领导非常严肃，也不爱说话。"你若问他十句话，他能回你一个字算你幸运。通常我的问题得到的回复是体态语言即'摇头'，有时连摇头都得不到。"加上那时史为建电脑水平不够好，当同期录用的其他9人被分配在办公室写材料时，他被"下放"到工业园里"无所事事"。不仅如此，企业性质的变化也让他极度不适应。原来在国企做秘书，地位高比较受宠，进新公司后，他感觉被边缘化又孤立无援，心理落差极大。

　　这种状况让满腔热血的史为建有点措手不及，虽然对领导的态度不甚满意，但好在工资高。于是，他在心里暗暗下决心"只要不赶我走，就一定不走。"在坚定决心后，他不再把情绪放在第一位而是积极寻找工作的突破口，通过组织架构图他发现，主任的工作内容主要是分管集团下属工厂及总部非生产经营的管理，具体包括物业、人事科、清洁、车队、保安、饭堂、宿舍、工程队、水厂等。在他看来，主任所管的工作范围就是自己大有可为的空间。看到主任长期坐在办公室，很少出去巡视，史为建突然意识到，室外可能是自己施展抱负的天地。

　　打定主意后，他向领导要了一个对讲机，开始一个人在厂区内的漫漫"长征"路。当时他所在的公司非常大，仅员工就有4500人，通过每日行程规划，史为建利用早上五点半到上班前的那一段时间以及周末的休息时间，按照不同片区进行走访，包括每条小道、房屋间的缝隙，下水道、植被绿化等等。通过走访，他不仅熟悉了各个片区的人、事、物，而且还收集一些需要修补、疏通、整顿、更换配件的地方，还通过自己的沟通、提出了各个片区需要完善的各类建议。

　　每当回到办公室，他总是第一时间将相关情况以小纸条的形式进行汇报。一开始，主任的办公室上贴满了相关的纸条，渐渐地他发现，纸条越来越少。每当月末总结时，那些他反映的问题要么已经在处理，要么处理完毕。主任还是像以前一样冷冰冰，而史为建却越干越起劲：和清洁工一起洗地板，和主任一起办晚会，和厨师一起炒菜，和工程队队员一起挥汗等等。三个月的见习期结束后，10个人走了9个，剩下那个就是史为建。由于熟悉业务、踏实肯干，不久后他被原办公室主任建议提拔为新的办公室主任。如今回想，他常常感叹"那是一段幸福的日子"。

　　事实上，我们在职场中也常常遇到各种情况：也许不熟悉业务、也许比较内向、也许同事比较冷漠，也许老板比较"心计"。那这时候，我们的工作如何着手开展呢？

　　针对这样的情况，史为建有以下几点建议：

　　1、善于观察，积极主动

　　首先要了解工作的整个流程和内容，搞清楚自己的工作范围与权限。其次，从组织架构、中心职责、岗位职责等文书类的标准作业书、作业流程进行学习，因为只有了解过去的标准化，流程化，你才有可能优化、升级，才会有发言权，才有可能得到大家的共鸣。除了把自己的基本工作做好外，还可根据事情的轻重缓急了解公司具体情况，比如，去车间看一看，与员工多交流，发现问题搞清楚如何处理。在领导心情好的时候告诉他，让他来当领功劳的人，这样你不仅可得到上级的认可还能学到一些细节性工作的操作。

　　2、专注细节，加强沟通

　　没有无效的沟通，只有不成功的沟通方法。常说无知者无畏，作为新人，你可以问别人不敢问的问题，不能问的问题，多留心倾听不同的声音。被同事疏远时，可采取一些小技巧缓和关系，比如，请吃饭，帮忙复印资料，收发文件，传达通知等。而遇到不好相处的领导，要适应领导的脾气和工作方法，总结出一套适合的解决方案。比如，针对不善表达的冷领导，可以通过文字的形式（纸条、短信、微信）与其沟通；针对脾气暴躁的领导，可以通过关键字、提纲汇报等形式。

　　3、明确目标，稳扎稳打

　　在入职初期，可以参考上级的招聘要求，进行自我提升，让自己明确，要达到前辈的应聘水平，应该在哪些方面重点提升和关注。其次，不断经过理论知识学习、模拟训练、实际协助操作、独立操作的学习积累过程，学会一个知识点，运用一个知识点。比如，在书上看到学到一个excel函数，你可以自己先动手模拟，然后通过协助上级的工作中运用到这个函数，并且得到他的教导或者他的工作成果。通过反复模拟与操作，这样你就完全掌握这个函数的原理、编写及运用，很多工作技能也可同样培养。

　　对于HR来说，成长的方式无非两种：一种是进大公司，在前辈的带领下做成熟的模块，然后享受着公司的体系化培训和晋升通道；另外一种是进中小型企业，在无人指导的情况下，每天干着琐碎而不成体系的事，要么被细节消磨激情，要么不甘心现状继续扑腾。在三茅网上有不少人属于第二种情况，如果你不想放弃，还想继续"折腾"，那么可以学学史为建，先坚定一个小目标，然后尝试开打工作局面，再挖掘自己对工作的热情。

　　从业者到创业者的艰辛蜕变

　　2015年史为建开始转型，成立深圳市易得企业管理咨询有限公司，由一名从业者华丽转身成为老板，实现很多人梦寐以求的事情。随着职场身份的转换，他对职业发展有了更深的体会。

　　在准备创业前，考虑到自己在人力资源行业积累不少经验，还能分享点东西，他对自己充满信心。然而，创业后他才发现，"商场和职场完全不一样，职场上经受的压力与商场上的压力相比，简直可忽略不计。"2015年上半年对史为建来说，是异常艰辛的一段日子，"感觉极度不适应，完全没有摸到市场。"

　　直到2015年下半年，他在平面媒体发表的大约13万字集结出版成书，并与一些机构合作讲课，形成易得咨询的产品，如：从静态绩效考核到多元、动态、平衡绩效管理、OKR设计的秘诀等，才渐渐有了企业经营心得，公司慢慢走上正轨。在博客中，他曾写道"以前的'恩恩怨怨'"将随2015而走，2015年经历很多，收获也很多。"而这种收获，他坦言"是结合职场和市场的深刻体验对HR从业生涯的一种深刻反思"。

　　他认为HR做到一定的阶段，想要实现更高层次的发展，以下几点不得不注意：

　　1、懂市场

　　现在，HR需要懂市场或懂业务已经是个不争的事实。HR地位的高低在很大程度上，取决于自身素质与时代要求的契合度。如果你无法判断自己是否足够了解市场知识，可尝试问自己几个问题：比如，在市场部业务的讨论中，你能有哪些贡献？若让你参加研发部的技术研讨，你能听得懂，并提出建议吗？看公司的财务报表、资产负债表，你能发现什么问题吗？

　　那么如何做到呢？

　　史为建认为，除了在专业方面刻意培养市场思维外，还有两点需要特别注意：

　　1）、要获得老板的信任

　　提升自己的专业素养，拔高层次，争取机会能和老板站在一起说话。"企业文化说白了就是公司的人生，当老板跟你谈企业文化的时候，你会有更多机会来深刻认识企业的发展战略和目标，并及时调整自己的工作重点和方向。"此外，你还需要做的就是，加强沟通能力，将公司高管紧紧团结在老板身边。

　　2）、学会帮老板赚钱

　　只会花钱的HR是很难获得老板信任，高阶HR会给老板明确地分析出花钱和挣钱的关系，也就是把人力资源工作从成本表做向利润表。如何学会帮老板赚钱？试试在下次的工作方案中，把各部门的需求串在一起。

　　2、重视公司股权设计

　　史为建认为一名优秀的HR也应懂得设计公司股权结构，这是关乎企业人才留存的重要问题。比如，目前公司有一名核心高管因薪酬问题想走，但公司没钱又想留下这个人才，怎么办？面对这种情况，史为建认为首先要对公司现状作出正确判断，是成长型、高速发展型还是处于成熟期，在了解清楚后才能设计正确的方案。你可以设定限制性的股份激励，也可采取期权等方式。"而这些，大多数老板并不懂，他们的思维是面向市场的，HR的思维才是面向人员的专业管理。如果你仅仅懂薪酬设计，很多工作根本无法做好。"

　　经过野蛮成长期的积累沉淀后，要实现未来职业上的蜕变，结合自己的经历，史为建提出以下建议：

　　第一、在职场上一定要保持热情

　　热情是职场上的润滑剂，能影响到周围的人。史为建认为，有热情的人和没热情的人有非常大的区别。没有热情的人，在工作中创造的价值很小，归根到底只是创造了一种职业价值。而那些将热情写在脸上的人，尤其是作为团队的leader，不管是基层、中、高层，能为团队注入积极向上的能量，这种无形的力量能将团队带向正确的方向。这是职场上作为年轻人需要做到的。

　　第二、学习能让人产生畏惧感

　　不断的学习，时刻保持对知识的敬畏感。"真正学富五车的人都是不爱说话，善于学习的人，知识越多，越接近自然界的运行规则。"通过学习培养自己的核心优势，搞清楚擅长的领域，不断涉猎工作领域的理论体系，每天对知识和信息资源保持着无尽的贪欲，通过学习，自己的未知面会变得越来越大，产生无尽的恐惧感，对知识也会生高度的敬意。

　　第三、工作要勤奋，但勤奋≠努力

　　再多学习方法没有勤奋的态度一切归零。史为建认为勤奋和努力有差异，"勤奋是到了工作岗位后从不看下班时间，而努力是上班后会时常关心何时下班，两者差了一个层次。"一直以来，在周围人的眼中，史为建是个极度勤奋和不断学习的人，而在他自己看来，"我还是个门外汉，对真正的人力资源管理知识了解得很少，这个领域的探索空间还非常大，需要一点点积累沉淀。"

　　总之，失败的人大多相似，而成功的人却各有各的方法。在借鉴别人的方法之前，你要做的是把之前的工作先梳理一遍，对比两者的相似之处，在这个方法论里面填充你的弹药，这样才会更加有帮助。

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