推荐驾驭HR从心填补（二）

作者浮升阳光更新于：2014-01-15 16:01 929

现代企业很多都走在胡同圈里往复循环，依附着“两架马车”（盈利和团队）来支撑这企业的长足发展。试问一个企业内的团队核心是什么？每当凝心聚力的时候都会看到优先主动的同事表率担责，也有唯唯诺诺的员工结合“牧群效应”来从众参与。

笔者觉得想要成为一个人见人爱又人敬人畏的HR必须要做到让彼此利益既共赢又分蛋糕，否则否极泰来。企业得利者，员工们却认为“变味”，员工达到需求，企业觉得亏损。在裁员的局外看来，无外乎企业的承受不足，业绩下滑才会值得劳动者警惕，可企业要是“变相裁员”就会招之调整，那么我们依靠什么来保护正当合法权益呢？刚毕业后的学生总会先试先做的，然后一旦出现了“破局”就会悔不当初不签署相关劳动合同，甚至连连影响了岗位职责的相关解释权。作为HR，我们除了考虑企业的利益需求外，更多的是帮助员工树立职业生涯规划，没有好的定位就没有好的平台来长远施展，那么我们在工作当中如何平衡甚至解决各类分歧问题呢？我认为成为一个称职而优秀的HR离不开学习的心态。

领导安排笔者在制定相关制度的基础上，建立在怎样的一种价值取向上非常重要。譬如加班时费用、销售部的目标承诺奖励措施的机制、部门设备管理的问题突发状况等等。没有很好的人力资源的管理就很难从制度上去把握住，员工甚至部门的意见总会结合情绪化地穿凿附会。在外贸企业里关于询价的问题上需要报价，那员工就会和客户攀谈，而领导又需要以标准数值来评估风险，试问这样只会一方桑榆一方东榆，总兼顾不了的时候吗矛盾不但没有指向客户，反而指向了老板或者员工的谈判能力，或者追溯到和重点客户的意向购买不明上。其实HR在中间及时“刹车”，会减少双方的摩擦。所以笔者也适当地在这件事上寻找其他途径来有效避免此类问题的叠加发生。HR无处不在的问题应该把握当下，懂得更好的了解企业经营状况，把关爱和意见让员工和企业都透明起来。针对笔者在2014年工作部署时，有卡友反映如何建立《批评和自我批评》的员工恳谈会上，也是侧重主管级别的参加，其实矛和盾也是一种综合体，只要坦诚来对待，企业的利益都能合理兼顾员工的需要。老板告诉我，战略和战术的关系时，你怎么理解的?笔者试着从执行的角度来剖析，然后渐渐地，企业的员工角色应该如何去扮演呢？一席话听后，我明白了做事做人都需要从痛处好想，从甜处坏想，这样处事总能有个周全。无论定规建制还是民主协商，基础性的工作不能忽视，例行性的事情不能减少，战略性的观瞻不能没有。只有把企业——员工——HR——文化四层牢牢拴住才能紧紧把握企业的“四根脉”。

企业总有各种各样的“痒”，给我们HR一点时间，止痒的时候狠刹才能自然发展，而止痒人就离不开HR这个“协调师”！塑造双方的聚合才会产生聚合效应(1+1>2)！