以心换心，才能赢得支持和认可

作者华采衣 2017-05-16 11:29 668

内容来自 2017-05-16 打卡话题

　　笔者情况：非科班出身，8年HR经验，上家企业也是新三板转型IPO，3个月前入职这家新三板上市企业任职HRM。
　　企业情况：一家集团下属的塑料供应链企业，独立上市，制度流程没有变化，人事系统仍由集团负责，现在计划冲刺IPO。
　　难点和压力：人力资源部分全部空白，各大模块的体系要立刻去搭建，要把全公司的流程都梳理一遍，另外还有各种日常行政工作、事务性工作、接待工作，我从原来一个人力资源主管一下子上升到要接一个全盘，有点无从下手。
　　另外，因公司地处市郊工业区，这里几乎没有来自市中心的人才，整个团队学历不高，多数中专、高中学历，男女比例3：1，80-90后居多。对新员工的包容度很低，团队活跃性极差，不配合团队活动，组织个运动会都只能让各部门强制派人。
　　综上所述，我对接下来各项工作的推进开展毫无信心，求各路大侠帮我指点一二，我现在应该从哪里下手开展工作？

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我，经历过类似的情况。

我经历的三家企业都是这种类似的情况，不过规模没有题主的大，也就2、300人的样子，同样是人力资源一片空白，当时我只有一个人，直接上级是负责采购行政人事的副总，我还刚毕业，别说科班了，连一点工作经验都没有，副总手把手带我；一点一点教，然后就是靠自己吃苦踏实，赢得了公司上下的认可，工作开展起来都很顺利；最后走的时候，给下一任一个完整的人力资源部；第二家公司，也是这种情况，不过因为已经有了经验了，这家公司并没有上级直接带我，一切靠我自己一手来做，也是行政人事一把抓，我的做法还是一样，先认真踏实做好每一件事，用自己的实际行动去赢得员工的认可，不颐指气使，不妄自菲薄，和员工真诚沟通，交朋友，先沉淀，了解公司一贯的状态和氛围，在不改变大氛围的前提下，先做一些小小的改变，然后和老板畅谈，讲自己的规划和建议，赢得老板的认可，让老板在公开场合支持自己，挺自己，然后再陆续开展工作，最终，把人力资源从我一个人建立到含前台、行政专员、人事专员、IT专员的完整行政人事部，在公司内部评选中，被评为优秀部门，而且是全体员工自愿公开投票选出来的；没有什么诀窍，就是服务意识很重要，不要觉得人事凌驾于员工之上，切切实实的给员工解决他们最想解决的问题，实在解决不了，告知原因，告诉他们你确实努力了，以心换心，他们会理解的，最后工作是很好开展的。

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