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到留人和辞人，HR的第一想法是：尽力而为。
员工要离职，HR如果留住了，省得后续补人的麻烦；如果留不住，就只能再招一个人。
公司要辞人，HR站在公司的角度去谈判，好聚好散；之后就是要再招一个人。
员工的留与辞，似乎对HR的影响就是：是不是还要再招一个人，反正招聘需求永远都有，也不差这一个！
HR为什么没价值
HR角色定位错误
员工确实是HR招聘来的，他见到的第一个人也是HR。但几天之后会出现两种情况：第一种，员工见到HR会畏畏缩缩；第二种，员工见到HR会爱搭不理。出现这两种情况，基本可以判定：HR在公司中的定位是错误的，要么是HR太强势，要么是HR在业务部门的口碑太差。
脱离业务的管理
HR闭门造车，完全不懂业务，每天忙于事务性工作，或者忙于出一些完全不贴近业务的管理制度，这不光是业务部门的看法，同时也是老板的看法。盲目的、脱离业务的管理都可能起到反作用。
专业不过关
互联网的时代，各种微课、各种参考资料，却依然专业不过关，得不到业务部门和老板的信赖。我认为，最成功的HR不是业务部门的信赖，而是他对于你的依赖。
留人、辞人的基础
招聘把好第一关
“招聘是企业为数不多的最有价值的工作之一”。是这样的，但体现工作的价值也并非就是面试聊聊天那么简单。在招聘过程中，从职位发布到最终的offer，很多小技巧可以为今后的人才流动提供参考。
《职位应聘登记表》
包含候选人的个人信息，工作经历，个人能力简述，最重要的是“填写声明”的签字。
《岗位面试评价表》
HR面试也可以聊业务，技巧就是“现学现卖”。HR的面试评价一定不能只写一些大而空的内容，实质性评价有助于业务部门高看你一眼。业务部门的面试评价一定要详细说明能力，尤其是有可能被录用的人选，以备之后的人员流动。
《试用期考核表》
内容应包括：详细的岗位职责，工作业绩指标、标准，完成情况说明，参考数据来源，员工自评，领导评价（通常为面试官），转正建议等。
当然这个表和《岗位面试评价表》可以配套参考，细心的HR会发现如果《试用期考核表》的领导评价和最初的面试评价有较大区别，要么说明面试官能力有问题，要么说明人选太善于伪装。HR要提高警惕。
人才盘点做基础
“我每年都会亲自参与的工作就包括人才盘点”--马云
人才盘点的几个层次：
基础信息盘点
这个不用多说，很多公司的盘点都是基础信息的盘点。比如：公司人数、年龄分布、性别、入离职情况、职位等。
业务层面盘点
业务层面的盘点是很重要的，首先HR要通过工具判断公司的核心业务、核心部门，通过盘点进行资源的配置和倾斜。
核心业务的判断：波士顿矩阵
核心部门判断：微笑曲线
人员盘点
人员的盘点需要比较详尽，包括员工的基本信息、工作经历（目前及过往）、核心工作内容、绩效结果、突出业绩等。内容越丰富，对于人员的调动和培养的参考价值越大。
人员结构的盘点
所谓人员结构基本上是针对于部门或者业务条线而言的，梳理的结果有助于人员的供给预测及人员结构的调整。
留人怎么稳？
第一招：HR真的很懂你
上述的所有基础都是关键性的参考资料，在人员留用的时候需要提前进行准备及分析。为什么呢？马云说：员工离职，要么是心委屈了，要么是钱委屈了。然而，能用钱解决的问题都不是问题，所以我们暂且讨论“心委屈”的问题。
第二招：我们看到了你的价值
还是人的需求的问题，人的需求总是希望得到认可。所以在面谈之前你不妨先收集一些员工为公司做的很小的贡献，这时候大贡献不如小贡献有效。那么小的贡献你都能看到，证明公司真的很在乎他、认可他。
第三招：我们规划了你绚丽的未来
HR对于员工的晋升通道应该是不陌生的，什么职位怎么发展，你应该心里有谱。但这招要慎用，要确保你为员工画的道儿是走得通的，最好提前和业务部老大商量，能否通过晋升来挽留。
辞人怎么狠？
掌握业务好时机
HR懂业务也可以挑好时机。公司辞退一个员工并非因为他不够好，也有可能是因为不合适，价值观不符等原因。这并不影响你向他学习业务。就算这个人因为能力不行被辞退，他懂得业务知识也不比你少。
浅入深出的问题剖析
辞退面谈的最终结果不完全是为了好聚好散，而是通过离职面谈，发现组织的症结。但对于普通员工来讲，他了解的层面可能仅限于本部门，这也没关系，问题背后的问题，是值得我们深入分析的。转化成问题的可能是企业本身的文化所致。
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6楼 蜡笔小新38800
写的太好了，
职说
@蜡笔小新38800：夸我吗 哈哈
5楼 一方在水
辞人，确实是一技巧性的活儿；总之什么样的都会遇到的。 要想快刀斩辞退，领导必须的全力支持！！
4楼 周霆
留人是个系统问题，这文章隔靴搔痒。。。没说一样
3楼 ppp999
谢谢分享！！！！！
2楼 江雨田
啊rAR啊Dq啊弱弱ii吃Raq724去1猪头肉挺好，2+
1楼 灬淡心灬
所谓请神容易送神难，当真不错，辞人是个技术活，愿分享！
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6楼 蜡笔小新38800
写的太好了，
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@蜡笔小新38800：夸我吗 哈哈
5楼 一方在水
辞人，确实是一技巧性的活儿；总之什么样的都会遇到的。
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4楼 周霆
留人是个系统问题，这文章隔靴搔痒。。。没说一样
3楼 ppp999
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2楼 江雨田
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1楼 灬淡心灬
所谓请神容易送神难，当真不错，辞人是个技术活，愿分享！