HR的三个关键角色

作者周霆 2017-05-20 08:47 2357

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我与三茅的故事

本期征文主题：《我与三茅的故事》，总有些事情，要和朋友一起经历，才特别的有滋味。三茅就是这样一个老朋友。你在这里... 我要投稿 >

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hello大家好，好久不见。

不废话了，直奔主题。前文说过了目前人力资源从业者所面临的困境，有能力的局限，有形势的变化，更多的，则是面对各种冲击之后要做的重新再定位。从过去的事务、辅助、支持角色，逐步走向前台，真正成为战略人力资源。

社会主义建设要分三步走，同样，实现传统人力资源到战略人力资源的跨越式变迁，也逃不脱这三步走的命运。这三步，也是人力资源的三个角色——朋友、医生、老师。

角色1 朋友

人力资源超脱出传统事务的关键一步，就是成为企业的和企业员工的朋友。这个角色可以说是hr转型的第一步，也是核心。能成为朋友的人，是什么样的人呢？

首先，他要足够熟悉你的情况。他要知道企业的冷暖、长处、缺点等等，他还要知道企业员工的心情、性格、家庭等等。出了对以上的熟悉，还要能够有足够长的时间培养出足够多的感情，这样才能感同身受，才能休戚与共。

其次，他要足够忠诚、耿直，没那么多弯弯绕绕，也没那么多鸡零狗碎，就是简单直接，就是光吃干饭。

最后，他还要有足够的宽容的体谅，人非圣贤孰能无过，犯了错误不是一棒子打死，而是有商有量，听你说完，帮你想办法，帮你提高，这才是真朋友。

能够成为朋友级别的hr，其实在当前hr界已经算是个中翘楚了。毕竟在当下这种契约精神下，能够达到熟悉的就不是那么多，同时符合以上三个条件的简直是少之又少，能碰上这样的hr，算是企业的福气。

角色2 医生

不用望闻问切，hr也应该对企业内的问题掌握的通透，对解决问题的方案也了然于胸，对运行中间可能出现的问题也准备好了应对的方案，此乃医生的角色。

此中医生也分三等，初级医生，看单抓药，见过的问题有解，没见过的无解。中级医生，望闻问切，可以快速找到病根，准确治疗。高级医生，愈人于无形之中，治病于未发之时，实乃高手中的高手。

医生角色，更类似企业咨询师，难度在于既了解情况，又能够超脱其外的处置，更难的在于可以提前预警，将问题处理于未发状态。

角色3 老师

这里似乎叫导师更合适。

会治病救“企”的，已经惊为天人了，此能为导师者？又是何人？

企业变革，组织创新，管理权变，听起来美好，但都知道很难，为何？简单说，老板想干干不了，各业务部门根本不相干！老板是有十足欲望来进行变革的，但是无论是从知识结构和自身角色上，其未必有这样的能力和精力从事这样的事情，各业务部门则没有动力去干，因为变革与创新无法带来其个人利益或部门利益，所以他们没有理由去做一件无利可图的事情。

这个时候，只有hr，或者说战略hr，能够无谓利益，引领变革，组织创新，进行流程再造、信息化、扁平化等一系列从根本上推进企业进化的行为。此乃hr的至高境界，可遇而不可求也！

以上三种角色，也是hr进阶的三个阶段，一步步完成，则一步步晋级，二级中等以后，能否成功，有赖的就不是能力了，而更多的要看一个人的机遇，试想纵有匡扶宇宙之才，然生逢盛世，又能如何？

呜呼哀哉！

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