从上述世界著名公司(松下、三井、宜家、微软、IBM、朗讯、麦肯锡、麦当劳)的最佳实践,我们可以总结出一些理论性的东西,也可以进一步将这些理论转化为自己的工作能力。
1.招聘,首先要明确用人理念
招聘既是一项常规工作,也是一项重大的系统工程。所以首先要明确的是本公司的用人理念,而不是一上来就制定招聘计划。举例来说,如果公司历来就喜欢成熟、稳重、踏实肯干的人(如松下、三井),那你就应该在选拔环节注意剔除那些有个性、有明显“缺点”的人;如果公司追求“速度与激情”,那你就应该在经营理念和管理制度允许的范围内,注意选拔那些有能力、有潜质、有激情的人,如果这个人有巨大的影响力,能够影响和带动更多的人激情工作,那就更好了。毕竟,在这样的公司里,“缺点”不是最重要的(如微软和IBM)。
综上,如果在招聘之前没有真正理解公司的用人理念,就很容易陷入“招聘-离职-再招聘”的怪圈,费力不讨好。
2.招聘,一定要考虑职位属性
即便是在同一家公司,其在不同岗位上“理想的”招聘对象也是不一样的(三井)。比如,虽然世界上最好的公司都有自己独特的用人理念,但是对不同职位上的人员,他们又有各自不同的要求,诸如:财务人员不能太贪婪,研发人员不能没追求,企划人员不能太狭隘,营销人员不能太保守,生产人员不能太“柔情”,HR人员不能没人性,等等。 “同中有异,异中有同”,也许是对这一人才选拔规律最好的概括。
3.招聘,一定要遵循公司文化
文化是种无形的东西,但它发起威来也是蛮吓人的。看看曾经的“世界上最大的综合性天然气和电力公司之一”、“北美地区的头号天然气和电力批发销售商”美国安然公司(Enron
Corporation)的倒闭,看看当今世界高科技公司的“鼻祖”惠普公司(HP)在世纪之交的变革阵痛,你就会真正明白公司文化的力量。
朗讯公司在人员选拔时所使用的“能力与文化”的两维矩阵,就是要确保找到信奉本公司文化并且也是有一定能力基础的人。如果所招聘的人对朗讯的“GROWS”文化缺乏足够的认同,那可能的结局只有两个:一是,此人在工作中感觉不舒服,主动离职了;另一种可能是,业务部门的老板看不上他,把他给开了。
4.招聘,一定要有结合其他HR模块
麦当劳公司之所以敢于招聘有吃苦耐劳的创业精神但缺乏相应工作经验的人,是因为他们有很好的培训体系——你不会做不要紧,公司很快就可以教会你;但如果你缺乏吃苦耐劳的创业精神,那公司就要花很大的精力来培养你这种精神,而且还成功的概率又很小(相对于“水面之上”的技能,“水面之下”的人格特质更难改变),这是何苦呢?
所以,在招聘之初,招聘主管就要学会将招聘与其他HR模块有机联系起来。诸如:公司有没有成熟的培训体系?此人开出的价码(薪酬福利)会不会对公司的薪酬体系产生冲击?公司的绩效管理系统是否与此人的工作预期相匹配?等等。举例来说:如果你公司的绩效管理很稀松,而应聘者是个成就动机非常强的人,希望自己的业绩能够被客观公正地评价,希望自己能以出色的业绩在公司里步步高升。而如果你的公司根本就不想变革原本很糟糕的绩效管理系统,此人能在公司里混下去吗?
5.招聘,一定要关注行业大局
招聘,既要关注于目前的岗位需求,更要关注行业未来的发展大局。如果行业发展前景好,本公司战略清晰、成长迅速,那就应该有相应的人才选拔理念;如果行业前景看淡,公司有可能转型,那应该有另一种人才选拔理念。
跳出人力资源工作者的“工作思维”,学会从公司全局、行业动态的角度来思考问题,是当今企业对HR的必然要求(详情可参阅本书第四章中的“战略性薪酬管理”)。
摘自:周施恩:《人力资源管理高级教程》,清华大学出版社,2017年4月版。
6楼 兔八哥63396
笔者你好,我是一名职场新手,现在遇到的问题就是,面对一些比较底层的岗位的招聘,如何才能更好进行招聘呢?
周施恩
@兔八哥63396:这个问题,你问得比较笼统,因此难以具体回到。我的经验是,如果你说的“比较底层”是指办公室一般人员,那你可以根据自己公司公司的定位,主动到到校、专科学校进行校园招聘;如果你说的“比较底层”,是指车间工人、清洁工什么的,可以到当地劳务市场看看;如果你们公司还不错,而且未来几年用工数量较大而且稳定,那就不妨到你们公司工人来源多的地方,进行重点招聘。昆山的统一集团、顶新集团等都是这么干的。
由于你的问题笼统,所以我只能回到到这了,不当之处请多原谅。你还可以继续追问,我们来共同探讨。谢谢!
兔八哥63396
@周施恩:好的,学习了,谢谢解答!以后有机会还是会跟您学习的!
周施恩
@兔八哥63396:等风来,不如追风去。人生或许没有那么多能够借力的东风,但你可以借助自己的勤奋和努力,持续飞向更高的天空!
5楼 江晓月
财务人员不能太贪婪,研发人员不能没追求,企划人员不能太狭隘,营销人员不能太保守,生产人员不能太“柔情”,HR人员不能没人性
——HR人员不能什么事情都太人性,没原则地讲人性,导致有些员工太任性,所以我们要理性化地讲人性。
周施恩
@江晓月:是的,凡事都要有个度的问题。无原则地讲人性,其实那不是人性,而是对多数人的不公平。欢迎多交流,很多想法,只有多沟通才能澄清。
4楼 新的开始
感觉蛮实用的理论 考虑购买这本书系统学习一下
周施恩
@新的开始:看短文和看书是不一样的。看短文,用很短时间,有用即看、无用忽略;而看书则需要大块时间,为了搞清楚一些细节的东西,弄明白其中的道理,甚至还需要前后文对比着看。因此,现在不建议你马上去买书,再等等看。等你觉得有决心把全书看完,那时再买会更有价值。否则,不如网上浏览短文,反正又不花钱。嘿嘿,我说的真心话~
3楼 女汉子1490773696
招聘是一个很日常但又很重要的工作,招聘工作一定要结合公司情况,结合市场
周施恩
@女汉子1490773696:是的,您这个观点非常重要,我也非常赞同。欢迎多多交流啊!
女汉子1490773696
@周施恩:我是刚入行的小菜鸟,目前在做招聘板块,希望能跟您多多学习
周施恩
@女汉子1490773696:不必客气哈,让我们一起努力!等风来,不如追风去。人生或许没有那么多能够借力的东风,但我们可以借助自己的勤奋和努力,持续飞向更高的天空!
2楼 农家娃子
招聘是一个系统的工程,每个公司都面临各种各样的问题,以上5点对于各企业来说还是存在一定的距离,不能一并概括。
周施恩
@农家娃子:是的,每个公司走向成功的路径都会有所不同,没有一个公司是靠完全复制另一家公司的经验成功的。但有一点是相通的,那就是“掌握高深的理论、拥有全面的经,然后因地制宜走自己的道路”。据张瑞敏先生身边的人说,张先生已经是国内顶级企业家了,仍然在孜孜不倦地读书。而且,每天都读。谢谢您的评论,欢迎多交流!
1楼 clyan92
现在人才竞争年代,招聘是每个公司的大话题,也是HR的大挥题
周施恩
@clyan92:非常赞同。招聘是一切工作的起点。再完美的战略,如果没有人也不能实现。点赞!
周施恩
@clyan92:等风来,不如追风去。人生或许没有那么多能够借力的东风,但你可以借助自己的勤奋和努力,持续飞向更高的天空!