该事件属于员工关系管理范畴中的问题。 该问题怎么解决,我认为一方面是解决现在的问题,另一方面是如何在该事件中吸取经验教训,控制风险。 一、如何解决现在问题。 步1:最好让以前和该离职人员关系较好的在职人员进行情绪缓解沟通。“毕竟闹到仲裁对公司名声不好,还有其他员工还在公司”,“对他自己的职业生涯也不好,毕竟哪家公司都不愿录取可能状告公司的人”,“青春就这一次,有这时间不如尽快找个好工作,不在自己不喜欢的单位上浪费时间”……,尽量说服其撤诉私下解决。可能私下解决,心情好了,钱少一些甚至不要了都是有可能的。 步2:做一个文件,将目前公司中存在的各种漏洞找牛人,能避免的都做好风险防范,包含离职交接的正规流程等。 步3:将此文件交给老板,向其说明 1)“我们经一堑长一智,该事件到此,和公司各方面体制不够完善有一定关系,自己也在学习当中,经过这个事情,我们已经做好了风险的规避,详见文件”; 2)事情闹到这个程度,一定的赔偿估计少不了了,老板需做好相应心理准备。如果仲裁起来罚款会更多,两害相权取其轻,少量的赔偿或许能尽快处理此事。且支付赔偿时,白纸黑字写明白“劳动关系已终止,公司已对其作出合理赔偿,双方表示同意,将不再因任何事和公司就此问题进行沟通” 3)目前的进度是,已经让公司其他同事帮助协调了,要求那边撤诉,尽量进行私了,避免一部分损失,最起码是名誉损失。 步4:将老板审批通过的各类制度和文件,培训给在职员工,告知这样的事情是个警钟,是为了我们公司更好的发展,感谢大家对公司的信任和支持,当然,公司遇到这类事情也不会怕事,希望大家能够通过正常的内部沟通渠道处理解决问题。 二、如何进行风险控制和规避。 1、入职1个月内签订劳动合同,约定试用期长短和试用期通过标准。 2、试用期期间,定期做好工作表现面谈记录,要求对方签字认可。 3、如果不能胜任岗位工作,应在试用期内尽早做出决定是否去留,试用期内可以不胜任工作,未通过试用期为由辞退。如果通过试用期后不胜任工作,则应面谈、记录,转岗,仍不能胜任工作为由辞退,且需1个月付赔偿金。 4、离职手续要正规,离职交接内容需文字存档并双方签字确认,离职面谈务必进行,确保人员离职时不是带着很大的情绪离开的。 5、尽量缴纳社保,实在不能缴纳,应在工资结构中明确其中一部分为社保补贴,一部分为周六上班补贴费(此费用约等于加班费用),做好必要的防范措施。 虽然是小公司做法,但是很多公司都是这样做的,这也是一个现状。 所以,作为小公司来讲,或者没有做到正规做法的公司,应特别注重离职面谈,避免仲裁等不愉快事件出现。同时,强大公司业务,争取尽早为员工不断完善各项福利,将员工的注意力更多放在如何帮助公司更加强大业务,而非马斯洛需求层次的低层次需求上。
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