理性对待返聘离职人员

作者仙桃阿祥更新于：2017-06-02 15:36 85006

内容来自 2017-06-06 打卡话题

　　我们公司是一家一百人左右的中小型企业，最近市场大环境不好，招聘工作不好做，经常找不到人过来面试，特别是营销人员和技术人员，熟手不多。
　　为了开辟招聘渠道，完成公司的招聘任务，我准备联络一下已经离职的老员工，了解一下他们目前的工作情况，看看是否有能够拉回来公司的前同事。
　　请教各位大神，应该怎么吸引离职的同事再回来公司入职呢？同时招聘离职员工有哪些利弊、需要注意些什么呢？

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　　怎么看待离职同事再回来公司入职这件事，在说出自己的想法前，先和大家分享两家优秀公司的做法：

　　格力的做法：
　　董明珠的用人观念就是“以德为先”，评价“德”的标准就是对企业的忠诚。董明珠认为一个没有德行的人，能力越大破坏力也就越大。她认为一个轻易就从公司辞职的人，一定是那些对企业缺乏忠诚度的人，一定是对格力企业文化不认同的人。忠诚于格力，认同格力企业文化的人，是赶也赶不走的；不忠诚于格力，不认同格力企业文化的人，是留也留不住的，这个人现在不走，早晚也会走的。董明珠认为企业中有一批不忠诚于企业的员工，对格力来讲是一种隐患。所以，在格力，一个员工如果辞职，哪怕这个员工再优秀，也不会再次被格力录用。
　　董明珠坚决不用已离职的员工，因为她自己本身就具备了德才兼备的品质。曾经格力在广州的营销部门被集体挖走，对方还不满足，又以年薪百万元的收入来诱惑董明珠加盟，被她严辞拒绝后，她接受公司安排到广州做营销主管，只领薪水不拿提成。那么，大部份的民营企业呢，关键在老板的理念，如果老板想的和董明珠一样，HR们，你能返聘离职人员吗？想都别想！

　　德胜的做法：
　　德胜每年都会有5%的员工考核不合格，要被解聘，但同时，公司执行一个“吃一年苦工程”，凡是被解聘的员工，公司为他们保留一年工职、工龄，允许他们外出打工或自己闯荡，一年以后，如果经历一年的反省，对自己的不足有了重新的认识，愿意改变自己，能适应公司的管理和要求，可以再回到公司来。德胜公司认为：“如果解聘或主动辞职离去的人，都想再回到公司来，都念念不忘公司的好，这本身就足以说明问题——德胜员工对企业的理性忠诚已经形成，爱企如家的观念已经形成。”
　　德胜公司敢于返聘已离职员工，原因之一是他们有一套完善而独特的制度，其中的“制度督察官”和“质量督察官”，就是这套制度的保护神，他们的权力是完全独立并至高无上的。德胜公司认为：“没有监督的权力必定是产生腐败的权力。对管理者包括高层决策者的权力，如果没有相应的程序制约，只靠道德水准，或榜样的力量，或觉悟的水平，最终必定导致公司的破产。因为实践证明，没有哪一个人，甚至多么高尚的‘伟人’的道德是永恒的。”

　　仙桃阿祥的看法：
　　对优秀大公司的做法我们要学习借鉴，但不能照搬。如何吸引离职的同事再回来公司入职，这个话题很简单也很复杂。简单就是公司的待遇和环境有什么吸引力？象华为、万科这些优秀公司，每年都会有大批人才流失，网上戏称他们为“培养行业人才的黄埔军校”，何况中小企业呢，人才流失也是很频繁的。复杂就是提升企业吸引力，需要从软、硬环境等多方面去努力，最重要的一点就是领导人的人格魅力。领导包括老板，也包括高管人员。有些优秀人才在待遇同等或略差的条件下，就会选择“跟对领导”，所以，这不是哪一个人努力就行的，这话题有点长，就不展开讨论。

　　对返聘离职人员，我认为要理性对待，因人而异。曾经有两位技术骨干因各种原因而离职，后来这两个岗位又录用了好几个，但都不如前任。那么我极力劝老板返聘已离职人员，因为他们无论从技术水平还是个人品质都是非常不错的。老板很犹豫，他的想法和董明珠一样，认为离职人员对企业都是不忠诚的。那么我们反过来问：企业对员工忠诚吗？企业不仅仅是为员工提供工作岗位和劳动报酬，还要竭尽所能为员工创造舒心的环境，让他们没有后顾之忧。所以，每一个优秀员工的离职，企业都要反思，是老板的原因还是企业人文环境的原因。老板最终同意返聘这两位技术骨干，直到现在，这两位还在公司发挥着应有的作用，比以前的工作更加努力。

　　也有两位反面典型：这两位是老板的亲属，老板当初决定聘用他们的时候，是觉得他们很有能力，在没有见到两人前，我提出过自己的反对意见：民营企业任用亲属，对企业规范化管理弊大于利。老板没有采纳。实践证明，亲属在民营企业里任职，潜意识里的家族观念是改变不了的。后来，我的担心成为现实，老板无奈把他们辞退了。

　　在民营企业，各种各样的管理问题总是层出不穷的，改善提高、永无止境。没多久，老板又改变主意了，想把已经辞退的俩位亲属再次请回来，为此，我反复和老板沟通多次，不要“请神容易送神难”，老板铁了心，我也很无奈。再次把那两位请了回来。和上面的两位技术骨干不同，人家返聘后是加倍努力工作，而亲属的想法当然不一样，亲情永远是亲情，所以，更加肆无忌惮，重用的结果是导致公司遭受重大损失。老板再怎么后悔也无济于事。

　　关于今天打卡话题，我建议：离职后的营销人员还是谨慎返聘，因为营销岗位不同于普通岗位，掌握着公司重要客户资源，必须特别强调对企业的忠诚度。专业技术人员，根据平时的个人表现，可以再次给予一次机会。对于普通岗位的熟手，我看是可以录用的，我就经常和已离职的一线熟手保持联系，也欢迎他们随时回来，有时他们也会帮忙介绍一些熟练工。当然，对那些因品德问题或严重违反公司纪律被开除的员工，是千万不能再次录用的，因为我们小企业不可能象德胜那样有完善的监督机制，品德不好的员工无形中会增加公司的管理成本。

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