推荐从管理的角度看“流程、大棒、胡萝卜”

作者承墨逍遥 2017-06-07 09:45 2920

“流程大棒胡萝卜”是激励方式中的一种。这种暗喻是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。它来源于一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它。古典管理理论把人假设为“经济人”,认为人的行为是在追求本身最大的利益，工作的动机只是为了获得经济报酬。这种理论认为，人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理要求，组织必须设法控制个人的感情。

从“流程大棒胡萝卜”发散思维，分析公司管理角度出发的“流程大棒胡萝卜”政策，如何执行此项管理政策，下文将从以下几个方面分析：

一、流程

流程最根本的解释是：指水流的路程；事物进行中的次序或顺序的布置和安排。从公司管理角度上看，流程指的是在公司管理过程中，事物进行中的先后顺序的安排，在管理过程中提高成事效率，减少事物进行中各种繁琐又不必要的环节，从而做到有条不紊。

从公司的角度来看，一个公司的管理成与败，其流程起到决定性的作用。一套完整又精化的流程，可以为公司在发展过程中，节约大量的工作时间；可以减少大量的人力成本以及运营成本；可以大大提高工作效率，从而间接为公司创造不可小觑的利益。相反，一套繁琐而不健全的流程，将会使得公司管理过程中，工作混乱；责任推诿；效率低下等种种病态。

从公司管理的角度发散思维，“流程”在管理过程中，设计到计划，计划又包含公司的短期规划、中长期规划、月计划、季度计划、年计划等，从计划出发，按部就班的完成。再从中汲取完成过程中的成功与失败，从而完成计划完成的总结，以待在后期的工作中提高成事效率。

其次就是从公司管理流程中，可以得出涉及的人员配置，在流程执行过程中定岗定职，从而精化人员配置，做到人人有事做，人人有职责。避免臃肿团队，责任推诿，消极怠工等种种不良工作现象。

再者在定岗定职完成之后，可以从流程中看出其在流程执行过程所起到的作用，制定薪酬体系。按劳分配，按照其所处的角色分配，按其在流程计划中完成工作效率分配报酬，此所谓绩效。也是公司在管理过程中考核职工素质，完成工作效率的根本，做到优胜劣汰，为公司在发展过程中择优人才。

“流程”所涵盖的面远不及以上所述，总而言之，“流程”在公司正常运营中的作用是不可磨灭的。

二、“大棒”

从管理的角度看，“大棒”一词，涵盖的不仅仅是处罚、鞭策等片面含义，其涉及到公司管理过程中公司所指定的制度。所谓制度，正如国家法律一般，既约束公司管理过程中职工的行为，又赋予其一定的权利。无规矩不成方圆，所以公司制度在公司管理过程是必不可少的一部分。

“大棒”在公司管理过程中，涉及面同样甚广，公司各项管理制度，皆为关乎员工的切身利益。“员工日常管理条例”、“薪酬制度”、“奖惩制度”、“绩效考核制度”、“业绩提成制度”、等等各项管理制度。以上种种制度的有效执行就需要前面的提到的“流程”来约束，所以“流程”与“大棒”是息息相关的。

“大棒”的执行有效程度，直接影响到公司的可持续发展，其力度必须有效的控制，其目的是让职工在有压力的环境中有效的工作，正所谓“无压力，没动力”，“大棒”的作用更像一根“拉力弹簧”，崩到一定程度其拉力是最大的，但是一旦用力过猛，弹簧将会崩断，这样的达到的效果将会事倍功半。所以，有效的执行“大棒”，是一门很有深度的学问。

三、“胡萝卜”

从管理的角度来看“胡萝卜”一词较前面提到的“流程”“大棒”所涵盖的范围相对较小，其所指的事公司管理过程对职工的一种激励、奖励。正如开始所述，要想马儿跑，就得给马儿吃草。要让职工感觉到工作不仅仅为公司，同时也是职工本身，这样才能激励职工更加努力的工作。

奖惩一直是一种手段，而不是一种目的。适度的奖惩会使得工作更好地进行，反之，则会过犹而不及。所以奖惩也是一门很深奥的学问。

综上分析，从管理的角度看“流程大棒胡萝卜”此项管理政策涵盖内容甚广，真正很好的执行也是相当困难的。管理本身就是一门很深奥的学问，需要不断修改，不断完善，管理也就是永远在路上的一门课程。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。