关于心理学识人的独家小故事（绝对新鲜）

作者曹锋更新于：2017-06-25 15:19 70643

内容来自 2017-06-28 打卡话题

　　现在心理学越来越热了，专家学者的研究理论层出不穷，比如色彩心理学、九型人格、笔迹心理学、甚至于刑侦里的画像，微表情等行为主义心理学，都受到广大爱好者的追捧，生活中很多人也热衷于网站上的小测试、星座血型。在这些热度下，很多HR也开始接触和学习心理学知识。
　　请问各位牛人，你觉得哪些心理学的知识对HR帮助很大？各位牛人又是在实际工作中如何运用这些心理学知识的呢？

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心理学对HR有哪些帮助？

按照逻辑思维，我们是不是应该先认识心理学（不懂的可以百度恶补下，至少了解个皮毛），于是我们有了这些概念，如人类认识自我的局限性、自我中心的判断倾向、经验&直觉的认知方式等。

下一步，我们是否应该考虑心理学具体会应用在人资的哪些方面，如心理学与选人、心理学与用人、心理学与留人、心理学与执行力等方方面面。

然后，我们是不是再进一步细化，如何应用，起到了什么效果，利弊是什么等等。按照这样的节奏，这篇打卡估计最后会成为枯燥的学术论文，我自己都写不下去了，你看瞌睡没？
不如先来个小八卦：通过心理学的考试好几年，证书一直懒得去领，前几天考试中心主动邮寄了过来，成绩实在没什么可晒的，都是勉强过关。后面才是重点……

人资小姑娘代付的邮费，这人情可不能欠，谁知道人家坚决不接红包，无奈之下，买了几盆多肉送她，承诺请部门人聚聚，她兴奋地答应了！

遇红包必抢，见红包必点，几乎成为当代社会的现实写照。同事AA制聚餐、代付邮费等，发个红包，皆大欢喜，这已经成为很多人的习惯行为……只是这种定势思维，有时候很容易束缚我们的思维。

红包被拒，或许我们会想，小姑娘怎么回事，这么不懂人情世故，看来以后还是保持距离才好；或者我们会因此怀疑人生，我是不是哪里有问题，这么不受待见，连个红包都不收……

这就是心理定势效应带给我们的困惑：按照日常的经验，没人会拒绝红包的方式，在很多人眼里，拒绝红包那得有多另类啊。从这个心理定势去推想，自然产生误解，这女孩子是情商低，还是对我又偏见？

还好我及时跳出思维定势的模式（这就是学习心理学的优势，自我调整能力非同一般，哈哈），就事论事客观分析。摆脱了心理定势的限制，因而一下子就找到了正确原因：小姑娘刚走出校门，还比较淳朴，有一颗少见的赤子之心，她不收红包，只是认为同事间没必要斤斤计较。

不要以为穷人一定吝啬，大款都挥金如土，其实真正舍得的人有两种：一种是真正愿意为你付出的人；一种是唐僧般慈悲天下，小姑娘无疑是后者。

小姑娘虽然工资不高，但人绝对热情大方。她不仅主动为我代付邮费，还无偿给办公室买音响，淘宝电脑支架……给钱死活不收，我们肯定不能占这个便宜吧，就想着从其他方面给予补偿，这样一来二去，同事关系越相处越融洽。

有时候，失就是得。

　这是发生在上周的真人真事，从这个真实的实例中，我们可以看到心理定势具有两方面的作用：

积极的一面在于，定势效应能使人在客观事物、环境相对不变的情况下，对人和事物知觉的更迅速、更有效。招聘专员能一眼辨认出应聘者当前状态的真伪，从蛛丝马迹中看到冰山下的具体情况，也是定势效应的积极作用。

　另一方面，定势效应也能产生消极作用。客观事物千差万别，情况又总在不断变化，因此仅仅凭借已有的经验、知识、认识去认知新的事物，又往往容易使人在认识上出现偏差。思维定势遇到面霸，很容易遭遇滑铁卢。俗话说：“老眼光看人”，“想当然”，“按老皇历办事”，讲的也是定势效应的消极作用。

　　在学习、工作和生活中，我们应该有意识地克服思维定势，使思维更开阔，用更科学的方法，更真实的数据说话，而不是单纯相信自己的直觉。

对于空降兵而言，心理定势也是一把双刃剑。

刚进入新公司，最主要的工作就是了解，不仅了解业务状况，更要了解身边每一个人的秉性。每天看到很多不同的陌生脸孔，这时我们常常会不自觉地按其年龄、性别、职业、发型等特性对其进行归类，并根据已有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性的依据。

这样形成的印象，在心理学上称之为“刻板印象”。

作为一枚空降兵，我也不例外，我会从自己的认知出发，给每一个接触的人打上标签，做到有效读心，快速识人：发型传统，穿着古板，不苟言笑，应该敏感而多疑，最好不要轻易招惹；眼神凌厉、唇角用力过猛，肯定比较强势，尽量避免针锋相对；说话干脆利索，喜欢用手势，是不是比较直接……

入职初期，新公司所有人几乎都在我的观察范围内，只是用思维定势做出的判断，准确性多低有多高？穿着古板，不苟言笑，是否敏感多疑；线条刚猛一定强势；说话直，是不是性格也直……显然，这些是无法划等号的。一个人对另一个人某一个方面的印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”，即以点概面效应。

尤其当第三方也给出与初步印象相符的建议（某某业务能力很强，就是比较敏感多疑）时，是不是会进一步加剧定势效应的范围？这时候我们不得不多问几个为什么：为什么他告诉我这些；他的出发点是什么；他希望我做什么；他能得到什么；会损失哪些人的利益……

可能在想清楚以上问题后，我们看问题会更客观，而不是受到定势效应的影响。敏感多疑与严谨自律的区别到底在哪里？很多时候，我们会受到一定的心理暗示，不知不觉把陌生人看成自己的假想敌，得出的结果自然是偏面的。

在秦代古籍《吕氏春秋》中，记载了一种“六验读心识人法，实际上是通过看人在不同的情绪中的行为表现，来达到识人的目的。可以称之为“情绪读心识人法”。仅靠外型必然陷入以点概面的误区，有时候，我会将重点放在特点的环境和冲突中，去判断一个人。如会议上的激烈冲突，投诉的纠纷处理等场景，更能看到一个人在不同情绪中的真实表现。

其实在工作中，除了外型与情绪，我们更常用的是通过习惯识人。一个人的“兴趣”和”习惯“有吸收不满足欲望的功能。心理学上将这种烦恼与不安，靠其他行为予以消除的现象，称之为补偿行为。

我们常说，想知道一个人内心缺少什么，不看别的，就看其炫耀什么；想知道一个人的自卑什么，不看别的，就其掩饰什么，也是心理学最常见的应用。如果看完了，就点击文章后面的链接，赚积分抽大奖，就在这里

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2024-09-25 11:58

全部评论(48) 我参与的评论

39楼黄林（子姝）

太厉害了，这个月看到你发了17篇

2017-06-29 10:06:13 回复赞(0)

38楼 llm431

嗯，挺会自拍的嘛

2017-06-28 20:23:44 回复赞(0)

37楼 quanquan1

非科班出生的HR，是不是有必要学习下心理学哟

2017-06-28 15:26:37 回复赞(0)

36楼大帝马青云

#赞赏# 一个人对另一个人某一个方面的印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”，即以点概面效应。就因为这句话，就赏你就赏你就赏你。

2017-06-28 15:23:25 回复赞(0)

曹锋

@大帝马青云：说了三遍赏，就收到一次，其他两次呢？哈哈

2017-06-28 15:25:39回复

35楼系主任

点赞！

2017-06-28 15:11:20 回复赞(0)

34楼 sxwjyy07

如果想学心理学应该从哪下手啊，想学却不知道如何下手

2017-06-28 14:40:01 回复赞(0)

曹锋

@sxwjyy07：报考心理学三级开始

2017-06-28 14:48:34回复

33楼定淡

我是不是也该学习下心理学

2017-06-28 14:31:49 回复赞(0)

32楼 maysu

学习心理学

2017-06-28 14:23:10 回复赞(0)

31楼元亮

"其实真正舍得的人有两种：一种是真正愿意为你付出的人；一种是唐僧般慈悲天下，小姑娘无疑是后者。"我觉得小姑娘是前者

2017-06-28 12:09:01 回复赞(0)

无泪198612

@元亮：哈哈，你这是在向夏天吹粉色的风啊

2017-06-28 14:02:46回复

30楼 HR界的小宏

[小宏知识点]来源网络，仅供参考
《吕氏春秋》“六验识人法”
六验识人法：喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其特，哀之以验其人，苦之以验其志。

喜之以验其守
当一个人“得意”时，看他是否“忘形”。如果一个人遇到点好事就飘飘然，那么这个人不仅不成熟，操守可能也不达标。
更进一步，若有人因为一点点小成绩就骄傲自满，到处宣扬，那么他在事业上也肯定不会有所成就。

乐之以验其僻
处在一个充满诱惑的场合，而能巍然不动，不生邪念，这样的人才是难能可贵的。
若一个人平时待人有礼如谦谦君子，一旦处于娱乐场所便放浪形骸，那么此人肯定是伪君子。
不管在什么场合下都一如既往，做人做事有礼有节，这样的人才是真正的君子。

怒之以验其节
当一个人生气时，看他自我控制和约束情绪的能力，以考察其气度与节制。
那些因为一点小事就火冒三丈而失去理性与判断能力的人，往往容易造成工作上的失误与漏洞，甚至是非常严重的后果。
王阳明说：“虽怒，却此心廓然，不曾动些子气，方才是正。”
谁都免不了有愤怒等情绪，但在动怒之时内心仍然冷静清明，不失去理智，能够中正行事，这样的人才有在复杂的局面中改变现状的能力。

惧之以验其特
当一个人恐惧时，看他能否意志坚定，坚持自己的立场，拥有不变的信念。
你认为对的，不会因别人的威胁而否定自己，而盲从别人的观点。
反之，如果明知是真理，被别人一恐吓就立马胆怯地调转船头，违心附和，那么此人不堪大用。

哀之以验其人
看到伤心之人，能动恻隐之心，能不遗余力伸出援手奉献爱心，说明他懂得体恤，懂得慈悲，这样的人心必然坏不到哪里去。
反之，如果一个人对你嘘寒问暖，对待需要帮助的可怜人却麻木不仁，你就要小心了，此人对你一定有所谋。

苦之以验其志
当一个人面对困苦考验的时候，看他是否具有坚定的意志。吃得苦中苦，方为人上人。
如果碰到一点苦就打退堂鼓，这样的人不堪重用。生活中往往锦上添花者多、雪中送炭者少，在逆境和低谷期还能对你不离不弃的人，请好好珍惜。

六验识人法，实际上是通过看人在不同情绪中的行为表现，来达到识人的目的，也可以称之为“情绪读心识人法”。
我们不只可以将此法用在别人身上，同样也可以用来检测自己——情绪到来时，你是否还能守住内心清明?