道理你都懂，可为什么做不到

作者南京carryc... 2017-06-25 21:38 2378

（一）有没有马上就可以解决的办法

先生是个技术男，早年沉醉在编码的快乐中，人到中年，越发感到自己沟通方面的弱项，凡遇到重要的场合，觉得自己有话说不出或是词不达意。每每遇到这种状况，便一定会和HR太太深入研究沟通的方法、技巧，不要以为这样就能解决问题，事实是并没有很大的改善。

HR太太的那些理论和经验都有道理，可IT先生需要的是以下解决方案“明天的项目沟通会，需要所有人都目标一致，进度一致，有什么好的方法”“后天有一个演讲项目，如何别人听起来不那么枯燥，有什么清单跟着做”。这样问起来，HR太太反而词穷了，不知道怎么回答。如果世界上有这么一套办法模板可以解决沟通问题，那我也想要。

IT先生肯定是重视沟通问题，熬夜写代码拼不过小年轻了，讲理论谈经验干不到大佬，总要在合适的年龄去补足自己的短板，经常和HR太太讨论沟通问题，内心最想要的是一个快捷键，一按就可以修复系统。这让HR太太想到当时刚入职外企的时候，当然知道英语的重要性，得体的英文邮件和熟练的口语，缺一不可。每每遇到语言窘迫的时刻，就特别有感触。每每看完各种英文培训办法，最想要的就是一个信手拈来的办法，一用就可以高枕无忧。

IT先生想明天变成口吐莲花的演讲高手，HR太太明天想使用英语如母语般娴熟；可是白天上班已经很忙了，下班回家也很累了，虽然知道有问题，其实还不是很严重，想想也能过，等条件成熟，有时间，有精力了，一定要好好补补。IT先生遇到重要场合的时候，还是没有很好的展现自己；HR太太参加重要国际会议的时候，发言还是很紧张，俩人还是会经常讨论各自的问题，然后一切照旧，等某天真的有快捷方法来解决。

（二）有没有不用改变的方法

N女士销售多年，认识她的人，一致的评价“天生的业务员”，可就是这个天生的业务员，在自己职场飞跃的时候，遇到了大问题，多年一线销售血拼业绩没有吓到她，却被管理的细节难倒了。总公司做升职调查意见时，得到的反馈是“经常大包大揽给客户承诺，而不顾忌合作伙伴的感受，团队业绩是完成了，可总是需要别人擦屁股”“压力大的时候，情绪会比较摇摆，带着大家一起痛苦，但来得快去的也快，问题是解决了，可总是顾忌她的情绪”。

N女士坐在HR对面的时候，悠悠的说，问题自己都明白，也知道这样不好，可就是改不了。心直口快是N女士这么多年行走江湖的标配，现在要她多过脑子少动嘴，十几年的个性，如何一夜之间颠覆；哪个做销售的女人，不是火爆脾气，现在要她克制情绪，十几年的作风，如何一夜之间改变。HR朋友没有出奇制胜的招数，只能悠悠回答，慢慢改。

最近再见到N女士，却听到她说要离职的信息，搞不定团队，已经不是一个人成为英雄的年代了，业绩明显后劲不足。HR依旧坐在对面听她说后来发生的故事，业绩不理想，意见调查却越积越多，最后老板含蓄的表达了需要她离开的决定。

道理N女士都懂，她说也不是神仙不可能时刻顾得上啊，大大咧咧惯了，谁会一直想着那些个小细节，想着业绩一出来，什么事都不是事了。道理谁都懂，可是改起来好难......

（三）结束语

早上醒来就刷头条，看一遍人生感悟；中午吃饭的时候，微信公众号鸡汤文，目不暇接；晚上躺下睡觉的时候，还有朋友圈各种精华提炼。以前，说我们不懂这些道理；现在，道理铺天盖地。

IT先生当然知道沟通的重要性，他上台讲话的时候，内心的不舒服，需要关注别人的反馈，自己还不能搞得定，这事太累；

HR太太当然知道英语好的重要性，可是准备了好久，讲出来还是磕磕碰碰，这事太累，还不如躲在人群中，下次练好再说；

N女士心中当然十分清楚自己的问题，做了十几年销售，总是要逼自己注意细节，她觉得不是自己，要改变太累；

现在，你明白了吗？为啥道理你都懂，可是你就是做不到。