HR真的那么容易当吗？

此篇是一休在三茅的      第100篇      总结，原本想轰轰烈烈写好这第100篇，没想到自己忘记了！稀里糊涂就写了这个打卡……或许，这就是注定的吧。谨以此文，送给一直挺勤奋的自己，还有一样勤奋的你！

其实一休一直后悔踏入HR这个领域，实在苦不堪言。但想起有那么多与一休一样，沉沦于水深火热之中的HR们，便心生怜意。因此一休曾希望写一个《致HR新人系列文章》，结果写了个开头，就忙得无法下笔。今天把部分内容摘录出来，分享给大家，希望有些启发。

-----------------开篇感悟-----------------

《孟子·离娄上》有云：行有不得，反求诸己。人生不如意者十之八九，事情做不成功，遇到了挫折和困难，或者人际关系处得不好，就要自我反省，一切从自己身上找原因。知不足，而后改。做更好自己！让我们一起共勉！ 

“一休哥，我们公司没有年假，这样合理吗？”“一休哥，我们公司入职之后先签一份《试用期协议》，试用期通过后再正式签《劳动合同》，这样合法吗？”“一休哥，我们公司想辞退一个工作能力不怎样的员工，怎么做比较好？” ……还在广州思益HR群的时候，小伙伴们各式各样的问题，天天轰炸着我。

也正因为一休哥总是热心替小伙伴们解答各种问题，帮他们分析案例。慢慢的，小伙伴们就开始称谓一休哥为“大神、大师”，也有尊称一声“老人家”。小伙伴们总以为一休哥无所不知、无所不能！殊不知，一休哥也是一个半路出家的HR，那一道坎，不是洒满了血汗和辛酸泪……

而小伙伴们问的这些问题，作为当年半路出家当HR的一休哥，心情总有点复杂。这些小伙伴的问题，一直在勾起一休哥一路走来的心酸回忆……

十六年来，往事历历在目；成长的路上没有巴士、没有高铁、没有飞机，只有脚踏实地一步一步往前走。或许，我们能选择的，只是方式、方法、方向。

十六年里，欢乐是短暂的，却无比珍贵；教训是深刻的，吸取了便是经验。

正如一休哥自己说的，“下辈子不做HR”，因为HR确实很辛苦，要面对的是不同的人，以及每个人的切身利益，压力山大、责任太重；然而，当挺过了那一段段艰苦时刻，会发现，其实HR也很阳光、很向上。

某日，照着镜子，忽然觉得自己老了，岁月匆匆，懒懒的脚步总是跟不上时代节奏。

十六年来，带着复杂的心情一路崎岖前行，不忘初心，到如今，总觉得应该留下点什么，能给如我一般的后来者一些启发。

犹豫再三，还是决定写一写，虽然一休哥不是什么专家，也没有多高的水平，但毕竟看得多、教训多、挨批多，这“三多”或许便是一种价值吧。

这或许会是一个平淡无奇的系列文章，原因有三：一是个人文笔一般；二是一休哥个人的专业水平局限；三是未经系统梳理，侃侃而谈，如邻家大哥讲一个个小故事，说说心得。

最近我也认真看了不少三茅大伽的文章和评论，一休哥觉得自己真的和现实脱了节，这或许就是“代沟”。

个人没有太多的故事，即使有，也是心酸落泪的回忆，不堪回首。因此在这个系列文章中，我很少会用自己经历的实例，我不是神，我也害怕痛苦的回忆。

但无论如何，忠于自己内心，希望自己能写出一个系列文章，从HR的基本能力、核心能力、微观人事管理、战略性人力资源管理4个层面入手，能给HR战线新人一个参考，最终实现：

1.通过基本能力探讨，提醒HR新人全面提升从事HR应具备的基本能力；

2.通过核心能力探讨，促使HR新人的基本能力逐步转化为核心能力；

3.通过微观人事管理探讨，让HR新人成为业务能手；

4.通过战略性人力资源管理探讨，使HR新人具有更开阔的工作视野，逐步达到人力资源总监级别水平。

然而，由于这个系列文章我想写的内容很广，涉及很多个点。由于个人水平实在有限，加上篇幅限制，一些点略带而过，未能专业、理论去阐述分析，还请各位见谅。

也欢迎大家对所涉及的内容予以补充完善，当作是给一休哥的一点回报。 由此感激不尽！ 

----------------基本能力篇----------------

一休哥提示：六种基本能力“书写表达能力、观察理解能力、沟通应变能力、驾驭感召能力、学习创新能力、自我保护能力。”

如果其中有2项以上基本能力，无论如何努力也难以提升的，则建议尽早转行，除非甘于一直扮演一个招聘、薪酬等专员级的角色。

★几年前，我曾写过一篇短文，因为那时候有不少小朋友问我，作为一名HR，应该如何在公司立足，与人相处。于是我总结了以下HR待人处事应该具备的素质特征：

严于律己，宽以待人；

形象亲和，善于沟通；

处事灵活，坚守底线；

心思缜密，敢于当担。

★这么写，一是为了让小朋友们容易记忆，二是更多的从性格和处事上去分析。那是一休哥自己也没有过多的从基本能力方面去思考。

那么，HR应具备的基本能力包括那些？

★★性格和处事方式不属于能力范畴，人的基本能力主要是指包括思维能力、观察能力、阅读能力、书写能力、语言能力、认知能力、归纳能力、社交能力、学习能力、适应能力、自我保护等能力，更高层次的基本能力则包括判断、决策、驾驭、应变、组织、创新、包容、沟通、感召能力等。

★★对于一名HR，应具备的基本能力，就是以上基本能力中必须具备且能凸显出自我优势的几种能力特征，归结起来个人认为包括以下六种基本能力：

书写表达能力、观察理解能力、沟通应变能力、驾驭感召能力、学习创新能力、自我保护能力。

HR为何必须具备和凸显这6个基本能力？有什么作用？

★★★一是用于判断自己是否适合从事HR工作。我曾说过，成长的路上没有巴士、没有高铁、没有飞机，只有脚踏实地一步一步往前走。或许，我们能选择的，只是方式、方法、方向。因此，选择从事HR专业，先得判断自己是不是适合从事HR这份工作（这就是方向选择问题），自己是否具备以上的6个基本能力特征，如果不具备，是否能够在学习中不断锻炼和提升这6个能力？如果其中有2项以上基本能力，无论如何努力也难以提升的，则建议尽早转行，除非甘于一直扮演一个招聘、薪酬等专员级的角色。

★★★二是六种基本能力的修炼，是我们努力提升自己的方向，是HR从平凡到优秀的必经之路。大家或许觉得奇怪，以上6个基本能力中并没有专业技能知识方面的能力，而是普普通通的6个基本能力，这是为什么呢？个人认为，因为这6个基本能力对于成为一名优秀的HR来说尤为重要，它们是HR从平凡成长为优秀的必要条件。正如当年我半路出家，从事HR，我也困惑，我到底应该往那个方向努力，怎么样才能成为一名优秀的HR？因此我查阅了不少关于这方面的资料。

★★★在我所查阅的大多数资料和目前主流观点，依然偏向于性格、处事和专业知识，较少有人从基本能力方面去总结。下图是我曾查阅过的一份关于HR必备能力的分析图表，作者从基本素质、核心素质、重要素质、相对次要素质四个维度去分析，也算是比较全面了，但总体上还是过于偏向性格和处事，如遵守原则、个性、心理特征、团队合作、工作抗压等。

★★★而这6个基本能力，只要具备一定的基础，则可以通过一定的方式方法，不断的努力去提升、夯实。6个基本能力是成长为的基石，没有这6个基本能力做支撑，即使专业知识再丰富，也不可能成为一名优秀的HR。

★★★在一休哥看来，这6个基本能力的主要支撑作用如下：

1.书写表达能力，是决定一个人的发展和未来的重要基础；

2.观察理解能力，是我们洞悉、理解事物真相的重要基础；

3.沟通应变能力，是我们人际交往和组织协调的重要基础；

4.驾驭感召能力，是我们推动工作和影响团队的重要基础；

5.学习创新能力，是我们自我提升和实现超越的重要基础；

6.自我保护能力，是我们长期立足和维持心态的重要基础。

★★★十六年的经历和磨练，我自己感悟到这6个基本能力特征尤为重要，成长的路从来没有通途，做更好自己，每天更优秀一点；希望小朋友们能与一休哥一起探讨交流，共同成长。在接下来的章节，一休哥重点与大家探讨：为何必须具备和凸显这6个基本能力、它们如何影响我们的成长和工作、应该通过什么途径去提升基本能力。

----------------针对以上案例的几点意见---------------

意见一：专业能力只是两个翅膀的其中一个，基本能力（综合素质）是支撑职业生涯发展的更为重要因素。这也就是为什么很多HR高手，并非科班出身，一样非常优秀。如果是科班出身有什么优势，一休认为，可能是可以节省一些专业知识学习精力而已。但也不然，越专业越认真学习，否则会被时代甩开，一休自身就是个被甩开的例子！

意见二：对于非科班出生的HR，一定要两个翅膀都要硬，一定要系统学习人力资源知识。这个观点，一休哥在《给自己一双翅膀翱翔蓝天》中已经说得很清楚（文章附后）。

意见三：专业知识离不开实践的验证，具备专业知识之后，应该多那些案例来验证自己的知识是否能应用得上。关于这点，一休建议你多到三茅逛逛，利用三茅大量的碎片化专业信息补充自己的营养。

意见四：越分享越深刻。坚持分享吧，这样会逼着你自我提升。不信？你分享试试！

-----------------给自己一双翅膀翱翔蓝天----------------

小朋友，你真不该迷茫，也不用另谋出路，按照你目前的水平，到哪里都会迷茫的。来吧，咱俩一起给你职业生涯做个规划，为了便于理解，我们给这个规划取个名字，就叫“长翅膀”计划。

     翅膀应该是两个的，那好，我们把专业技能当作“左边翅膀”，把综合能力当作“右边翅膀”，然后我们再来聊聊翅膀应该怎么长。

     一、左边翅膀代表专业技能，我们该如何长这个翅膀？

     我觉得专业技能这个翅膀，可以从三个方面补充营养，让它长得更快更丰满。

     1.逼自己去考证，比如人力资源管理师，或者人力资源专业经济师。强迫自己去考证，自然需要看书，要不然肯定过不了。我自己当年报了人力资源管理师一级，确实把自己逼得很惨，但通过那次考试，我自己收获很多，感触很深。当然你可能现在还不到考一级，那么三级、二级也可以嘛，不给自己太多玩乐的时间，趁着年轻，多考一些证件，它们是你左边翅膀的丰翼，必须要有。https://www.hrloo.com/rz/14103536.html（可以看看我写的《考个一级证压箱底也挺好》）

     2.从实践中学，也要将书本学到的转化到工作中。学以致用，这个很关键，不能当书呆子。用心去观察你现在的公司，在人力资源管理的各个环节都存在那些问题，这些问题你是否能用书本学到的东西去改进，尝试提出解决问题的方案，多向前辈讨教。其实我带过不少徒弟，以前我总鼓励他们自学，我主要是教他们处理事情的方式方法，专业的东西教得很少，不是我不愿意，而是他们很少提出这个要求。我想教吧，却不知道如何入手好。多向身边的前辈请教，我想他们也乐意教你的。

     3.阶段性总结，认真反省自己还有那些专业不足。人要知不足，方可以进步。有些人倒不是自满，而是确实不清楚自己缺什么，需要补什么，为啥呢？因为他们没有好好总结自己的不足。我曾写“知不足”三个字送给一个小兄弟，他十分珍惜，拿来当QQ头像，时刻提醒自己要知不足。现在他进步挺快的，我也觉得挺安慰。

     以上三点能做到，我想你的左边翅膀应该具备展翅的基础了。再来说说右边翅膀吧。

     二、右边翅膀代表综合能力，我们该如何长这个翅膀？

     我在写《致HR新人》系列文章的时候，把基本能力作为开篇来写，其实是想告诉年轻的HR，具备基本能力，是我们做HR或者从事其他专业的一个基础，如果基本能力缺失，即使专业能力再强，肯定也当不好HRD，最多只能做一名兢兢业业的岗位能手。综合能力是右翅膀，如果折翼，肯定飞不起来对吧，那么怎么提升自己的综合能力呢？

     1.不断提升自己的基本能力。我把基本能力归结为“书写表达能力、观察理解能力、沟通应变能力、驾驭感召能力、学习创新能力、自我保护能力”6种，在系列文章中有一些如何提升的建议，你可以去看看。我曾说过，成长的路上没有巴士、没有高铁、没有飞机，只有脚踏实地一步一步往前走。或许，我们能选择的，只是方式、方法、方向。因此，选择从事HR专业，先得判断自己是不是适合从事HR这份工作（这就是方向选择问题），自己是否具备以上的6个基本能力特征，如果不具备，是否能够在学习中不断锻炼和提升这6个能力？如果其中有2项以上基本能力，无论如何努力也难以提升的，则建议尽早转行，除非甘于一直扮演一个招聘、薪酬等专员级的角色。

     大家或许觉得奇怪，以上6个基本能力中并没有专业技能知识方面的能力，而是普普通通的6个基本能力，这是为什么呢？个人认为，因为这6个基本能力对于成为一名优秀的HR来说尤为重要，它们是HR从平凡成长为优秀的必要条件。

     2.在实践中锻炼和提升。你说你有3个上级，经常会因为领导意见不一致而影响效率，那你就得学会去协调。其实事物总有两面性，要正反两个方面都认识到，多上级影响你的效率？我可以反过来想，多上级意见不一，正好锻炼我的协调能力。与此同时，每个人都会有优点缺点，多看看别人的优点，多学为己用，别人的缺点要借鉴加冕。如果你用心去体会和融入周边的人和事，你肯定会有很大的收获。生活并不缺乏美，而是缺少发现美的眼睛。

     3.和左翅膀的修炼一样，也必须有阶段性总结，找不足。我想不断总结自我，找出不足，不仅仅是“长翅膀”计划的需要，而是我们一辈子的需要，活到老、总结到老、学到老。

     三、翅膀羽翼已丰，那就可以学飞了。

     到了这个时候，羽翼已丰，你可以学着飞，能飞多高飞多远，看自己的本事。当你飞行技术娴熟的时候，整片天空都是你的了！当个HRD？那不是小菜一碟么！

     再补充三方面：一要坚持看书，书籍绝对是人类最好的朋友；二要坚持做一个乐于助人的善良人，赠人玫瑰，手有余香；三要保持自信和激情，任何时候都要给自己最大的信心。

     逝者如斯夫，时间不等人！撸起袖子加油学，期待你展翅高飞！祝愿你有自己蔚蓝美丽的天空。

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