总结年年有,今年特别多。每年到了6月中旬,公司半年总结的号角就已吹响了。每个人都突然感觉气氛紧张了许多。作为总结老司机告诉你,其实总结也有套路,大可不必那么紧张。说套路不是教你怎么应付工作,而且找到一些实用的思路和工具来完成它,就会既轻松又有成就感。
今天的话题中,这位小伙伴被新来的领导教育,提高思维,要有专业度,还要从业务部门的角度去做。我不得不说,这位新来的领导,是个有水平的领导呢,跟着他好好学。好了我们接着说半年总结。有套路有要求,怎么来做呢?
一、找一个比较完整的通用写作模版,可以帮你你梳理框架和提纲。
一般来讲,像总结之类的东西,你得先思考需要放那些内容进去。当你把工作都罗列在纸上,发现依然没有好的思路。这个时候,一个通用的模版就意义非凡了,可以给你一个好的参考或者直接作为写作的框架。我们今天来介绍一个通用的模版,供大家参考:
1. 上半年工作总结
1.1模块一:计划(目标)、完成结果、存在问题、对策建议、责任人等
1.2模块二:计划(目标)、完成结果、存在问题、对策建议、责任人等
1.3模块三:计划(目标)、完成结果、存在问题、对策建议、责任人等
……
2. 上半年重点项目
2.1项目1:项目进度与成果
2.2项目2:项目进度与成果
……
3. 上半年存在问题与不足
3.1问题一:具体事项、原因分析、解决措施与计划、责任人
3.2问题二:具体事项、原因分析、解决措施与计划、责任人
……
4. 下半年工作计划
4.1模块一:目标、完成时间、计划分解、责任人
4.2模块二:目标、完成时间、计划分解、责任人
……
这只是很多常用版本中的一种,在这里分享给大家,仅供参考。有了模版,我们就可以考虑填哪些内容进去了。这与后面的总结内容是否有价值并不矛盾,反而更加有助于思路整理。
二、专业度的把握
人力资源管理的定义不同角度不同描述,我倾向于选择目标管理方向的描述。“人力资源管理是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。”人力资源还是有比较深厚的理论基础,那么我们进行总结的时候也要体现出理论的结构。
1、分模块去总结。
学术界一般把人力资源管理分六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。
不管你的公司大与小,我想如果要写的专业点,首先你得将工作分成模块来写。在具体模块上呢,根据公司的实际情况来定。比如有的公司不做规划、不做绩效、那就从剩余的四大模块分类来整理工作内容。各个公司不同岗位的HR根据自身情况来进行增减。
2、每个模块再提炼若干关键指标。
人力资源规划:组织机构的设置、调整与分析;企业人员供给需求分析;企业人力资源制度的建设情况;人力资源管理费用预算与支出情况。
招聘与配置:招聘需求分析;招聘渠道、平台分析与选择;招聘达成情况;员工转正合格率。
培训和开发:培训计划的制定情况、培训计划的完成情况、培训效果评估、培训体系建设情况。
绩效管理:绩效体系建设情况、绩效考核全员与各层级数据分析、绩效改进情况。
薪资福利管理: 薪酬体系建设情况、人工成本核算、福利及其他薪酬、中长期激励情况。
劳动关系:劳动关系的建立和规范管理(员工档案)、员工交流、员工满意度管理、劳资纠纷的处理、五险一金的缴纳和管理情况。
3、模型与工具使用。
如果要想体现专业性,一些模型和工具你不得不知道。这会在你分析相关模块工作时起到很好的引领和加深的作用。举一些例子:人资规划方面,SWOT、MBO、组织变革、需求预测等;招聘方面,素质模型、结构化面试、人才测评、面试官梯队、招聘结构分析等;培训方面,培训需求分析、内训师队伍建设、课程体系建设、入职培训、在岗培训、转岗培训、中高层管理技能提升、学习地图等;绩效方面,BSC、KPI、OKR、360、SMART、PDCA等;薪酬方面,岗位评价技术、薪酬结构、EVA、薪酬数据分析、股权激励、宽带薪酬等等。
三、业务角度的把握
站在业务角度,并不是说要写业务方面的内容。而是要让所写内容与业务进行结合,体现出融入业务服务业务的状态,这样才是有价值的服务职能。人力资源怎么体现与业务的融合,我们也来找一些套路试试。
1、招聘与人才缺口。
分析招聘情况,应该体现为各部门人才缺口提供了多少人才,达成率是多少,存在问题是什么,需要哪些部门来协调,怎么来解决好招聘滞后的问题。
2、绩效与员工业绩评价。
绩效方面的总结应该是展示员工业绩为主,通过绩效考核的大数据来分析,优秀、良好、一般和待提升员工的比例,这个比例在各部门内部的分布情况,给部门用人提供指导性建议。另外,绩效应该与时俱进,敞开心扉的征集建议,为各部门公平客观评价员工提供支持。
3、培训与员工素养能力。
展示全司和各部门员工培训计划完成情况,培训效果评估情况,用数据证明为员工素养提升做出了大量工作。
4、薪酬与员工激励。
人均成本、差异化的薪酬政策,通过薪酬数据分析,体现公司薪酬市场竞争力和内部公平的分配机制。长期激励的范围和最新政策。等等这些都能够为员工激励产生直接作用。
5、劳动关系与员工满意度。
劳动关系的规范管理,员工满意度调查的得分情况及分析,让各部门共同参与进来改善和维护好员工关系。
6、人工预算支出与成本管控。
人工预算控制实际属于人力资源规划的内容,人工成本的分析让各部门对自身的成本做到心中有数,以便于下一步用人决策。其次,将人均成本、总成本与其本部门成本对比,提供用人决策依据。人工成本如果再与企业利润对比,就更容易对自身进行定位,思考如何最大程度的做好降本增效,保持高产出率了。
28楼 pwer六六
干货
27楼 hklte_hr
谢谢分享!
26楼 中文字幕
谢谢,学习了。
25楼 刘岩420
学习了,谢谢大家!
24楼 shiying2558
学习了,谢谢
23楼 遇见更美的自己
收货多多,谢谢
22楼 月静花香an
学习了,好实用,谢谢
21楼 曾小肥
好实用,谢谢
20楼 cat520
干货满满的!
19楼 Sharon宝
大而全,基本上是HR部门的总结了。
18楼 408968695
扎扎实实地干货,学习,谢谢分享
17楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 学习丹哥的文思,再回首,是必须受到了你的鼓励!
16楼 Surprise七
思路清晰,分析到位,谢谢前辈。
15楼 WW同学
内容丰富!实用!
14楼 Gardenia
这个内容,满满的干货呀
13楼 樱木花道520999
值得借鉴、学习
12楼 鹏程上达
谢谢分享!
11楼 我爱中国1978
写得好!如果再提醒一下HR把平时干的工作分模块进行积累,那么管他半年还是全年,资料将是信手拈来,而且时时都会使自已的工作不会乱,一举多得!
Farmer仲丹
@我爱中国1978:谢谢,互相学习
10楼 秋风叶
学习了,思路清晰????
9楼 S_1344610573
多谢分享~
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