1、人才的优点是:业务能力强、带新人培养下属能力好,不足是加班时情绪不好,会对公司、客户有抱怨;
2、分析不足的原因:
(1)压力过大,不能正确管理压力;
(2)个人业余时间事情较多相对个人而言也很重要、加班打乱了个人安排,有小情绪;
(3)个人性格不足,习惯性行为。
3、解决办法:
(1)协作部门组织培训、进行压力管理、职业道德、商业礼仪等相关提高个人综合素质的培训;
(2)进行面谈辅导,给予人文关怀,帮助梳理个人情绪,与部门主管沟通反应,希望部门能够给以一定支持;
(3)多组织开展一些解压的问题活动。
4、员工开发:
员工会抱怨、说明他是愿意发表一些看法和意见的,我们可以顺势在面谈中收集员工的意见、引导员工将抱怨转化为合理化建议,改进人力资源管理工作。