绩效面谈的一二二三四

作者 jimmylin 2017-07-05 09:59 784

绩效面谈的一二三四

---《老狐说事儿》NO.007

老狐说说，必有干货。又是月初时，很多人力资源的伙伴们又要开始忙碌了，忙什么呢？毋庸置疑，当然是计算薪酬和考核绩效。这个时候必然又是HR小伙伴头疼的时候了，绩效分打完了，谁都不满意，做的好的员工觉得这个分数配不上他的业绩，做的不好的员工也没觉得自己哪里做的不好了，对于绩效被扣分也是各种不满意。最后薪资一核算，老板工资发的劳心，员工签工资条签的伤心。今天老狐不和大家分享绩效怎么考核，指标怎么制定，也不谈薪酬怎么设计，老狐只和大家分享绩效分打完了我们如何进行面谈工作。

绩效分打完了为什么要进行面谈？谈什么？怎么谈？这个时候肯定有小伙伴问了，一个公司如果人数少，工作量倒还好，人数一多，这怎么忙的过来呢？大家稍安勿躁，这些问题老狐会一一和大家进行解答：

一、绩效面谈的意义：在绩效考核指标公布之前，相信很多HR都会和大家进行指标分析和指标答疑，但是对于很多员工来说，基本上左耳进右耳出，不一定能够记得多清楚。尤其是在扣分项里，哪怕当初进行绩效考核签字确认，还是有很多员工会矢口否认，表示自己并不清楚。那么绩效面谈的第一个意义就在于对绩效考核指标的再次确认，对于绩效分数核算的再次释疑。让所有被考核员工明确绩效指标参数和考核标准的核算办法。第二个意义是在于绩效面谈可以缓和员工与公司之间的利益矛盾，有利于良好员工关系的建立。第三个意义是在于绩效面谈可以搜集员工情绪的信息，便于相关企业文化的建设。

二、绩效面谈的内容:绩效面谈谈什么呢？老狐简单罗列了一下，首先绩效面谈我们要谈的是为什么给对方考核的是这个分数，让员工明白这个分数是怎么出来的。其次绩效面谈要谈的是通过这个绩效考核，让员工明白他这个月哪里是做的优秀的，哪里还需要做的更好的。第三绩效面谈要谈的是作为公司或者部门领导，希望对方能达到什么标准，给予鼓励和指引。

三、绩效面谈的谈话技巧：绩效是和员工利益息息相关的事情，所以在绩效面谈的时候要注意谈话氛围和谈话技巧。首先，绩效面谈时要选择相对安静轻松的环境，可以配点果盘或者茶水，就像一个普通的聊天，其次在谈话过程中要熟练运用“三好”的谈话技巧（这个技巧在老狐的《老狐和你一起“撩”面谈》中有介绍），给予对方肯定，便于对方在后续的谈话中可以敞开心扉，接受公司新的工作任务和更高的要求，第三要将公司或者部门领导的期望和要求和员工对方切身利益相结合，再表述给对方。绩效面谈严禁高姿态，大压力的谈话，否则必然适得其反。

四、员工少和员工多的公司如何进行高效率的面谈:员工少的企业，HR小伙伴要及时制定面谈时间表，在做好绩效考核后，及时进行一对一的绩效面谈。员工多的企业，HR首先要对部门负责人和相关主管进行面谈培训，在绩效考核结束后，迅速跟进部门的绩效面谈，由部门负责人和部门主管进行一对一的面谈。绩效面谈一对一的效果比较好，但如果员工实在过多，在进行部门分配后，仍然很难做到一对一的绩效面谈的，可以定期召开批评与自我批评会议或者奖励表彰会等。由员工进行自我的剖析。

绩效面谈可以建立成为一项绩效制度，也是所有HR伙伴们必会的一项技能，好的绩效面谈可以更有效得推进绩效考核工作，也更有利于良好员工关系的建立。老狐觉得做绩效面谈，HR伙伴们也要进行更多的自我情绪管理和修炼，需要大量的知识储备，才能在绩效面谈中游刃有余。

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