精神病患者，讲情不要讲法

作者齐涛 2017-07-06 01:57 67204

内容来自 2017-07-07 打卡话题

　　我们公司有一个员工，平时各方面表现都还不错，但是入职一段时间后确诊为精神病。领导觉得这样的人在公司存在风险，而且公司员工入职信息登记表中有注明没有重大疾病，所以领导想以入职信息不实为由辞退该员工，并让我来负责处理这件事情。自己在网上也查了一些资料，感觉精神病种类较多，而且也分为法律上和医学上，越查越糊涂。
　　想问一下各位牛人，对于入职后确诊为精神病的员工可以辞退么？如何辞退？对于在职的"特殊疾病"员工有哪些特殊的管理规定呢？

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看到案例，分享早些年我碰到的一个情况和朋友碰到的一个情况，以案例来给大家带来启发。

先说我亲身经历的一名精神病患者情况。

初次接到车间的报告，说有一名员工有精神病，车间没有说明或建议此人如何安排。于是我去车间了解了情况，与此员工聊天，聊天过程中知道此员工是退伍军人，此人原则性很强，用他的话说当兵是保家卫国，要甘于奉献，到了单位就要按单位的规章制度来做事，不能给单位惹麻烦。和他聊天过程中并没有发现任何异常，和车间其他人了解情况，他们只是感觉此人精神有点问题，但工作一丝不苟，原则性强，服从安排，工作做的极好。

和负责人交待了一下，时刻关注这名员工的情况，不要刺激他，有什么情况及时汇报。过了没多久，车间汇报这名员工的情况，他们仔细了解过这名员工的情况，确实精神有点问题。让车间员工更加恐怖的是，这名员工半夜起床，挨个摸宿舍人员的脑袋，搞得员工们晚上都睡不踏实。

我和公司一个副总找到这名员工前后好几次拉家常，我们试着去说服他，车间少一名门卫，将他调整岗位到门卫，工资福利待遇不变。他坚持不去，他的意思是自己年轻，能出去作业，门卫让年纪大的人去做就行。又试着说服他，白天在车间工作，晚上不用值守，直接回家休息，没想到他对车间的工作特别清楚，他说晚上也会有工作，他不能搞特殊。最后没办法，和他家人商量，一起劝说他，车间工作不多，他工作表现好，可以享受带薪休假。这名员工最终同意了，结果没在家呆几天又去车间了，他的意思是自己拿着工资不干活，实在说不过去。经过我们和他家人和他多次沟通，他最终接受了先休息一段时间(休息期间家属带他去治疗)，假期结束后，他调岗到门卫，自己在门卫房休息，负责保洁、门卫及绿化工作。

最终这名员工的事情算是圆满解决，除去开始半夜摸人脑袋的情况其它情况都没发生过，其他员工一般都是哄着他，自始至终没有发生过什么问题，工作完成的极好。

再说朋友公司碰到的一个情况，这名员工没有确诊，只是表现的精神特别异常。

员工们反映一名员工突然就有了精神病，虽说没去医院确诊，但是从她的表现来看精神确实出了很大的问题，自言自语、脾气暴躁、说莫名其妙的话、串岗去指挥别人等。开始朋友与其沟通，意思是让她去医院诊断一下，结果这名员工当场发飚。后来又收集了她违章违纪、考核不合格的证据，结合公司制度要与其解除劳动合同，这名员工在公司一哭二闹三上吊的。最后没办法了，想到通过她家人做工作，与远在几百公里外的她家属沟通，把她的情况说明，并说明公司的意思，无论是从公司制度来说还是从她本人情况来说，这名员工已不适合在公司工作，能否让她家人过来将她带回。

最终的结果是她家人到公司将她哄回老家治疗，公司解决了她家属的交通住宿费用，并给这名员工发放了一笔奖金，她离职的所有资料都是由家属代签，没有让这名员工在公司露面。

从我和朋友两个人经历的情况来看，最终采取的措施都体现在一个“哄”字，最主要的还是通过员工家属来做工作，毕竟员工对其家属的话还是能听进去的。在我职业生涯中，也碰到过有同行咨询此类员工如何处理的问题，我的建议都是与员工拉家常，好好哄住员工，然后再将员工家属工作做通，让家属将员工带离公司办理离职。

从案例的问题来看，患有精神病的员工在合法合规的情况下是可以与其解除劳动合同的。但是笔者不建议通过法律手段去解除，因为我们不能再去刺激这类员工，有可能因为他们与常人认知的不同导致其它情况出现。最好的方法莫过去与这类员工拉家常式的聊天，发现任何情况立即终止聊天，在员工本人工作做不通的情况下，借助员工家属来做员工的工作。

而对于解除劳动合同，将各种手续办理齐全，员工本人办理离职的，建议与其家属沟通，说明员工的情况，不要认为员工离开公司就万事OK。曾在网上看到过一名同行分享，他们将精神病的员工劝离后，该员工听别人讲公司需要支付经济补偿金，结果又去公司闹，家人也跟着去闹，最后钱没少花，影响了公司员工的工作，同时还给公司还来了负面影响。

一切谨慎为上，面对精神病员工，讲情不要讲法，你可能永远跟不上他们的思维。

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全部评论(35) 我参与的评论

34楼大鹏小菜

为啥这次打卡要强制先写评论，才能看内容？

2024-01-05 10:55:50 回复赞(0)

大卡

@大鹏小菜：没有这个要求哈，可能是没有找入口？

2024-01-05 19:02:40回复

33楼小歪指

学习到了，看了案例确实感觉这个方法是最有效的

2017-07-09 22:15:28 回复赞(0)

32楼浪蝶

学习了，谢谢。其实公司人员多难免会碰到这类人群，这类人群是要长期接触多方了解才会发现的，有时我们在面试时并不能评几句话能或感官而知晓辨识的。

2017-07-09 09:24:29 回复赞(0)

31楼小劉

人性化关怀，良好沟通的效果

2017-07-08 20:43:17 回复赞(0)

30楼奔跑的飞猪啊呀

非常好，很人性化，因为这类人群虽然不适合呆在公司，但是他们毕竟也是弱势群体，公司一方面体谅了他们也抱住了公司的名誉。

2017-07-07 22:15:48 回复赞(0)

29楼徐宁神采奕奕

#赞赏# 人情比法条更有用。而且不伤害双方利益。实例很赞！

2017-07-07 17:46:29 回复赞(1)

28楼肥羊

处理得很好，学习了，谢谢分享

2017-07-07 16:33:44 回复赞(0)

27楼曹志铭

2017-07-07 15:06:31 回复赞(0)

26楼豆豆发芽了

学习

2017-07-07 14:40:19 回复赞(0)

25楼迷糊小妞燕

对待不同的员工的确需要不同的方式去解决。

2017-07-07 14:11:21 回复赞(0)

24楼盛文

得了这种病，本身就很弱势了，直白也一点讲也有点可怜，赞同去哄；

2017-07-07 13:30:15 回复赞(0)

23楼刘仕祥

#赞赏# 谢谢齐涛老师的分享！

2017-07-07 12:49:19 回复赞(0)

22楼凝若雨

认同大神的观点，和精神病人讲法，有用吗？哈哈！去年我也劝退一名精神病人，最怕就是她因为离职受刺激，还好和家属沟通，顺利劝离。

2017-07-07 12:49:11 回复赞(0)

21楼莫莉花开Molly

我们公司发生过一名员工突然就有了精神病，虽说没去医院确诊，但是从她的表现来看精神确实出了很大的问题，自言自语、脾气暴躁、说莫名其妙的话、串岗去指挥别人等，突然一天幻想自己是总经理，要开除某人等，通过联系家属，做好家属工作，家属带他去医院就医了，我们给了3个月医疗期社保公积金正常缴纳，医疗期结束以后也未安排他回公司上班，出院后主动找我们开离职证明，因为要去新单位工作，解决周期花了6-7个月，这种事情不要心急，按照进度慢慢来，还是将心比心和家属多沟通。

2017-07-07 12:36:52 回复赞(0)

20楼空静浮萍

半夜摸人脑袋，有点恐怖，不过工作真挺敬业。

2017-07-07 12:11:08 回复赞(0)