总结要写好三点不可少

作者李志宏 2017-07-10 00:03 57041

内容来自 2017-07-11 打卡话题

　　一转眼2017年已经过半，又到了公司半年工作总结的日子了。作为公司唯一的一个HR专员，以前我的总结就是统计一下公司的人数，性别，学历和各部门离职率，然后组织了哪些活动。但是最近新来了一个上级，他对我的工作总结很不满意，教导我要提高自己的思维，在工作总结中体现自己的专业度，从业务部门的角度去进行工作分析和总结。但是第一次做，我不知道从何入手。
　　请问各位牛人，如何做出有价值的半年工作总结呢？

展开

总结要写好三点不可少

要写好半年总结，并写出有价值的总结，应做到三点，一要详略得当，二要突出重点，三要数据说话。

为了做好上述三点，我们先将问题进行回放。作为公司唯一的一个HR专员，以前我的总结就是统计一下公司的人数，性别，学历和各部门离职率，然后组织了哪些活动。但是最近新来了一个上级，他对我的工作总结很不满意，教导我要提高自己的思维，在工作总结中体现自己的专业度，从业务部门的角度去进行工作分析和总结。但是第一次做，我不知道从何入手。请问各位牛人，如何做出有价值的半年工作总结呢？

从问题描述中我们可以判断出两点，一该公司估计是一家小型民营企业，否则不会仅有一个专员，因为大凡国企都不会仅有一个专员，即使不是国企，也不会是个大公司，稍微有点规模的公司一般都会根据模块至少设置一到两个专员，比如专门负责招聘培训的，专门负责薪酬绩效的；二是该公司新来了一个上级，他对其工作总结很不满意，要求提高思维，在工作总结中体现专业度，从业务部门的角度去进行工作分析和总结。

为何要回放上述问题并作出两个判断呢，这似乎跟写本文无关联呀，其实非也，正是基于上述判断才有写好本篇文章的理由。为何要这样说呢，第一个判断用来说明私营小企业的总结要如何写。因为国有或大型企业跟私营及小微还是有很大差别，个人觉得从写总结的角度来看，民营企业或小型企业反而比国有或大型好写，尤其是上述问题中所说的，他是公司唯一一个HR专员”，这就意味着人资的几个模块他都涉及到，也就是身兼数职，既然几个工作都在做，不管是招聘还是培训，无论是薪酬还是绩效，抑或福利和社保，甚至企业文化等等，他均一一涉足，那么他手中会有很多素材，俗话说：“巧妇难为无米之炊”，有了素材那就容易多了，怕就怕没有干过，而要让你通过想象或摘抄来完成。我想只要是自己干过的，那写起来会相对容易一些，把干过的工作进行提炼总结而已。

而如果换成国有或大型，由于分工过细，有可能一个人只负责一个模块，多的也不会超过两个，那么写起来，写的不是自己的工作，难度会很大，这是其一。其二一般国有或大型企业都有固定的模式，人员基本不流动不流失，自然也就不存在招聘工作。培训方面，由于没有新人进入，入职培训也就无从谈提起，福利社保，严格按章办事，都是一个固定模式。薪酬绩效也同样如此，几年甚至几十年都不会轻易变动，没变变化，自然没有新意，要想写好总结，反而有一定难度。

对于这种天天死水一潭的工作，你要写出有价值的工作总结来，那的确有些勉为其难，唯一的办法只有创作，因为创作完全可以天马行空，但这样的总结其结果将是打入冷宫，我想那个也不会愚蠢到这种地步吧，除非是写小说。另外由于仅做一个模块的工作，而别人的工作又不了解，要想写好总结，唯一的办法只能依靠别人提供材料，你拿到后要进行加工提炼，这样的总结由于没有亲身干过，很难写好，照样会掉进流水账的圈圈，自然谈不上什么价值了。

那我们再来说说为何要作第二个判断，之所以进行这样的分析是介于之前，也就是新领导没有来之前，你所写的总结基本是完成任务而已，正如文中所说，以前的总结就是统计一下公司的人数，性别，学历和各部门离职率，然后组织了哪些活动。而现在新来的上级要求体现专业度，要从业务部门的角度去进行工作分析和总结。说明提问者遇到了一个有思想，有能力，有远见的领导，算是遇到高人了。因为在这样的领导手下工作，由于他高标准，严要求，自然会逼着你努力思考，迫使你有所提高，有了压力你才会追求进步，千万不可把他的要求看成是对你的苛刻，而应该认同他的要求和观点。假如新领导不来，那你有可能一辈子都停留在原先的写作水平上，永远写千篇一律的总结，重复老生常谈的几个数字，这样下去，你永远不会进步，不会成长。因此我觉得对这样的要求，不要把它看成坏事，而应该看成好事。因为按照这一要求，你在写作中可以提高认识，获得经验，体现专业度，为下一步做好HR工作打下坚实基础，为新领导在公司面前获得认可，为HR工作或人员争取利益创造条件。

总结要写好三点不可少

那面对这一要求，如何才能写出有价值的半年总结呢，我认为要写出有价值的总结，应该突出重点，体现特色，具体从以下三个方面着手。

一、详略得当

HR总结涉及六大模块的方方面面，但千万不可平均用力，把人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩效管理；薪酬福利管理；劳动关系管理等工作，一五一十罗列出来，生怕漏掉那个会影响整体。其实大可不必，一定要分清主次、轻重，切忌面面俱到。该详细写的一定要客观全面地进行叙述，并做到夹叙夹议，水乳交融，但也不能为了片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长，给人以老奶的裹脚又臭又长之感。该略写的要简单带过，在描述工作情况时要富有条理性和逻辑性，力求简短凝炼。

比如说你在整个半年的HR工作中，重点是要写薪酬改革，那其它的几个模块可以轻描淡写甚至一笔带过，对薪酬改革你就要花力气，下功夫详细描述。尽可能把薪酬改革的思想动员、方案设计、局部试行、方案调整、全面实施等内容详细写出来。甚至包括前期工作中如何“洗脑”，如何宣贯，如何营造薪酬变革氛围，如何学习了解最佳管理实践和标杆企业模式等东东都写详细些，让领导或读者能从你的描述中看到HR的工作辛劳和付出。

二、突出重点

什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。不要把总结越写越长，虽然你可能会有顾虑，怕挂一漏万，担心自己所干的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。因此一定要突出重点，把重点的、主要的工作放在前面，其余的排在后面。

因为你在半年的HR工作中肯定会有一项或几项是“重头戏”，你要把他们摆在突出位置来写，这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如公司上半年的培训工作，为了完成生产技改，HR进行了全员培训，采取请进来和走出去的措施，将兄弟企业的专家请进来，对所有人员进行了理论培训，同时为了将理论与实践相结合，将公司员工分批安排出去，到同类行业进行跟班实操。通过一系列的学习培训使全体员工快速掌握了新技术，新工艺，有效地解决了技改难题，确保公司技改项目有效落地。这就是你在HR模块中的一个重点，使人一看就明白你为了公司大局，从人员培训上做了什么事、采取了哪些措施、取得了什么效果、有了那些收获等等。

三、数据说话

用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。因为工作总结中的数据，基本来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。比如写招聘时，我是这样描述的，通过找准招聘渠道，采取校园招聘的现场招聘的形式，在多家就业局的支持和帮助下，招聘到公司所需人员，使公司人员由年初的420人增加至600人；新增人员素质较高，其中本科学历占61%，研究生以上占23%；在新增人员中技术与专业服务人员占55%、销售人员占32%、其他人员占13%；招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。短短数行，就把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。做到用数据说话，而不是用文字空洞叙述一大堆，因为领导要的不是你的过程，而是你招了多少人，招聘成本降低了多少。

总结要写好三点不可少