【转载】文山会海不可取，解决问题是真谛

作者 qiqi0304 2017-07-10 10:57 357

我们公司是一家一百多人的制造型企业，我是公司综合办公室的人事企管岗位，直接上级为综合办公室主任。

　　每个季度公司都会召开部门经营会议，以前的流程都是总经理先说一下季度完成数据和目标，然后让大家总结问题，导致的结果就是所有的管理层都在相互推诿问题，结果就是一团糟，总经理也不方便在会上重点批评谁。所以这次半年经营会议，总经理希望由我们来组织引导会议，改善以前的光开会不解决问题的情况。请问各位牛人，对于相互推诿责任的管理层，如何组织有价值的经营会议呢　请问各位牛人，对于相互推诿责任的管理层，如何组织有价值的经营会议呢？】

一、组织会议三统一：

根据我的工作经验，组织有效的运营管理会议要做到三统一：统一下发模板、统一汇报要求、统一时间安排：

（1）统一下发模板：

指的是由会议组织部门统一下发汇报用PPT母板，在形式上，避免各个部门提交的汇报PPT母版各异——运营会议不是追求个性的地方，大家关注的是你汇报的内容。

统一PPT母版的做法，是尽可能的让各个部门把精力放在达到汇报报告达到组织者要求上面，而不是形式的花哨上面。

比如下面的例子：

（2）统一汇报要求：

组织者在这一点上要明确：

1）汇报人：在这一点上，有的公司是各个部门的一级负责人来进行汇报，有的是各个部门主管副总或副总裁来进行汇报，这个需要题主根据贵司情况来明确：

2）汇报时长：组织者可以由运营会议的议程来倒推决定，简而言之，就是掐头去尾，留给主题汇报的时间一共有多长，用总时间除以汇报人数即是每位汇报人的汇报时长。这一点请题主根据贵司的实际运营会议的规模、汇报人数来做判定；

3）明确惩处：为了杜绝题主提出的“问题议而不决”的事情，一定要根据贵司的具体情况，明确对这种“懒政”、“推诿”的情况进行年中运营会议上的惩处，具体惩处方案，需题主根据题主所在公司规章制度进行制定。即使不惩处，开会一定要有结果——不仅要提出问题，还要出解决方案，即使现场不能出解决方案，责任也要落实到人，由总经理指定问题由谁来负责解决。

（3）统一时间安排：

实际上就是整个运营组织会议的总体时间安排，给题主举例如下：

因为不知道题主运营会议具体的时间安排，故时间轴下面的时间除年度之外都用“*”代替，题主受累根据贵司具体情况完善即可。图都是我从既往的运营会议组织PPT扒下来的，题主愿意采用也可以，当然，题主有更好的表现形式就更赞了。

Tips1：统一模板的目的在于让汇报人不要耍小聪明，把心思多点放在内容上，不要放在形式上，表明会议组织者看重会议汇报内容的决心；

Tips2：统一汇报要求：实际上在为责任到人铺路，看题主在题干中的叙述，总经理在贵司表面上看来没有什么权威嘛（也许是我看走了眼了），手下的人各个都是师出武当——这太极打得是极好的，但是，这显然是会议组织者不愿意看到的。如果运营会议开成了太极高手切磋会，那就会议而不决——这样的会还不如不开！再加上惩处措施——杀鸡儆猴，看样子总经理是受够了，不怕的那就来吧，互相伤害吧，不是东风压倒西风就是西风压倒东风！（哎呀，我好想看武打片啊~）

Tips3:统一时间要求：就是从运营会议的发起组织到会议结果输出的时间精准要求。这个时间要求，一定要作为正文或附件跟会议通知一并发放下去。也就是有问题了，比如不交报告、晚交报告的，那不好意思，组织者话在前面了，可不能落人家没提前讲明的口实。

二、汇报内容是关键：

看贵司的情况如此的“有趣”，作为一枚曾经的运营会议的组织者（曾经管过几年公司运营，也组织过几年运营会议），汇报PPT母版的统一，只是游戏的初段，关键的是汇报内容——题主如果狠一点，那就连同汇报PPT的大点也规定好：

（一）明确会议目的：梳理并总结2017年上半年的工作成果与不足，明确2017年下半年的工作目标与规划；

（二）明确汇报内容：

请题主结合贵司的运营情况（是否有年度计划？），来拟定具体的汇报内容：

根据运营会议的目的，一般包括的主要汇报内容如下（我举我曾经年度汇报用过的PPT模板，根据题主情况略作修改）：

1.2017年上半年工作总结：

（1）上半年目标回顾：

（2）目标完成情况：2017年上半年工作概况及取得成绩

（3）未完成工作原因分析

（4）存在问题及解决方案