【转载】【特邀】在职背调—大胆怀疑，小心求证

作者 qiqi0304 2017-07-17 08:57 749

　一、背调前期沟通

　　在开始背调前，针对在职情况需要和候选人有一次沟通，确认是否可以开始该段工作经历的背调，一方面因为在职背调存在风险，通过沟通需要体现必要关怀，另一方面，如果候选人以某种理由拒绝此时开展背调，可以询问、收集及审视具体原因，并且协商可以开启背调的时机。

　　对于拒绝立刻开始背调的候选人，一定要根据其理由尝试协商，不要对方说多久之后再启动，或者无限期拖延就妥协，通常情况下，他只要和前任雇主提出离职，离职意向在公司内部公开，就可以开启全面背调，所以这个时间节点，就是我们要去争取的最大利益。反面教材我也遇到过，候选人要求入职我的客户之后三个月再启动前一家的调查，理由是不想前雇主过早知道他加入了同业公司，怕对他有所不利，结果三个月后又想延迟被客户拒绝，最后发现在前任雇主竟然一直存在悬而未决的劳动纠纷。

　　二、阶段性背调

　　除去候选人表示，已经和公司提出离职，虽然目前在职也可以接受全面背调这种情况之外，通常在职背调都需要分两个阶段完成，首先除去在职工作之外的其他调查模块不会受到影响，如身份，学历，再前一家的已离职工作经历等，按照在前期沟通中出现的不同情况，我们如是来分别应对，以出具第一阶段的背调报告。

　　1、候选人接受此刻开展背调，但是只可以联系指定证明人。

　　这种情况我们通常称之为"可信任名单"，名单绝大多数是指定了一位上级或者部门内同事，在对候选人的离职动向保密的基础上，配合我们的背调，正常打电话跟进就好，尽量要求候选人提供两位同事，我们可以对于工作时间，职位名称等客观信息进行下逻辑对比，起到初步筛查的价值，如果只提供一位同事，对于时间这类要求精准描述的信息，由于不一定可以查询到人事系统，往往只能参考，这个阶段还不能下定论。

　　为何不能相信单个证明人的回忆？

　　请您现在立刻马上说出您同部门三位同事具体到某年某月的入职时间，一个月都不可以差，说错一个月算微小差异，说错三个月那就是重大差异了噢，所以这件事我们必须要优先选择相信系统记录。

　　既然如此，那就让候选人提供一个可以配合查系统的HR咯？

　　第一，很多非HR部门的候选人确实都不认识HR是谁，也难以提供可以信任的HR配合；第二，被HR知道了离职动向，那还算什么秘密，编完了第一编不出第二就开个玩笑，求HR亲们轻锤……

　　2、候选人拒绝此刻开展背调。

　　候选人拒绝背调的理由是不想和公司的人透露离职意向，所以您只需拿起电话，接通该公司前台，说一句麻烦问一下某某部门的某某某今天在公司么，对方只要没说这个人已经离职了，你就可以安心相信在职情况属实。

　　这个动作有必要么？

　　这个可以有，因为部分有反侦查能力的候选人实际已经离职，因为一些难以启齿的原因，谎称在职来拖延背调。

　　有必要做其他动作么？

　　这个真没有，选择相信我的亲们请直接略过这一大段话，因为这一段我打算开喷那些误导你们无视候选人的诉求，教大家强行做暗调的各路神仙们：你们说冒充大使馆电调，先不说出国背调和雇前背调要了解的信息内容根本两码事，也不说候选人是否愿意配合冒险让你这么尝试，如果对方HR一个电话追回来发现不是大使馆怎么办，再说你真当我们HR一个个都没出过国么？你们说冒充猎头挖人，以造成一种候选人也不知情我们只是感兴趣来问问的假象，哪个上级或者HR能配合你，你觉得你能查到什么？你们说和对方公司一些人关系很铁，旁敲侧击的打听一下，第一对方有可能根本没察觉你要挖候选人，第二就算察觉了也不会出卖你，愚以为，第一谁也别拿谁当傻子，第二谁能保证对方不会和候选人的老大关系也不错，就算不出卖你也可以出卖候选人。我恳求诸仙，在职背调这件事，我吃过的盐比你们的脚还咸，别误人子弟啦，羞先人咧。

　　综上所述，在这个阶段，大家可以根据身份，学历，再前一家的已离职工作经历等这些未受影响的模块，结合可以联系的在职证明人，候选人究竟是否在职这些部分信息，优先判断下诚信程度，如果已经出现重大差异，已经可以终止招聘流程啦。

　　三、Offer/合同签署

　　候选人愿意接受完整的在职背调的前提，通常都是签署Offer或者合同，可一旦签了，后期发现候选人在职经历有风险怎么办？

　　在与候选人所签订的Offer/劳动合同中，加入背景调查不通过就失效或者终止合同的条款，不通过的标准要细化，如薪酬差异不能超过20%，工作时间累计水分不能超过6个月等等，我抛砖引玉，大家根据公司的诚信红线自由发挥。

　　四、终结背调

　　待与候选人约定的全面启动时间临近，请与候选人再进行一次沟通，以确定之前的约定是否可以按时生效，因为基于现实因素，很多候选人给到的时间可能是自己计划提出离职，或者办理好离职手续的时间，出现变数很正常，希望可以给予候选人充分的理解，这个节点如果没有去二次确认，冒然操作，还是会给候选人带来很多麻烦的。

　　确认没问题之后，就可以正常完成背调了，这个部分需要提醒亲们的是，之前可能联系过候选人的"可信任名单"，候选人信了他们，我们可不能轻信噢，之前受到条件限制无法验证这些人的身份是否属实，现在可以正大光明的去完成验证，可别小看证明人身份造假，在我绝大多数的客户的风险等级模型里，这都是最高级别的风险，甚至因此会拒绝录用的呢。

　　好了，我们的在职背调基本操作流程就和各位分享到这里，还有些特殊情况，篇幅所限无法一概而论，如果各位遇到过什么异常案例比较头疼，辛苦留言我们一起探讨下，更多背调的相关专业知识，请关注我的专栏，最后再复习一下我的口诀："大胆怀疑，小心求证"，谢谢大家。