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通常HR采用的绩效管理常常只能对工作结果进行考核,被考核者的考核指标和其本人实际工作没有必然的联系,又或者其核心的工作未被考核到,绩效管理的效用被大大削弱了,这就是使得其公平客观性受到限制。基于流程的项目绩效管理是针对项目开发或实施过程的岗位绩效评估的管理,一个最重要的特征就是对项目或任务过程的考核。这种考核,一般包含过程性指标和结果性指标两种,可以更客观的评价核心业务流程的执行过程情况和每个角色的行为结果。
如下所示的项目实施细则及工作流程:
●M7 系统交付
c)输出:项目策划方案(项目工作计划);
如上所示,通过系列工具表格对参与项目过程活动的每一类角色的活动输出结果评估。
如果要实现基于流程管理的项目过程的岗位绩效评估,需要理解和实现以下几个要素:流程、流程检查、流程执行检查、流程绩效。
流程:由一个或多个被定义或输入及输出的活动组成,关注活动之间的关系和作用。流程清晰地描述了每个活动的相关者。
比如上图所示项目实施管理过程控制----目标管理(工作流程)示意图是整个实施项目的管理工作流程。流程检查就是看整个工作流程是否涵盖了内部项目实施工程的要求(质量体系、内控体系),是否符合相关行业标准及管理过程的要求等。
比如,项目策划活动的输入依据是合同,"谁"就是方案策划的承担者,"什么"就是要完成具体的策划内容,输出的是这个活动结果是这个阶段的交付物(策划方案),"为什么"是下一个活动的启动依据,比如总体设计的依据是策划方案。
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